8月@@5日@@，东莞@@市@@政府@@网站@@公布@@《东莞@@市@@2013年@@“市民评机关@@”活动工作方案@@》，东莞@@将发出@@8000份@@测评表@@，并开展暗访和网络问政@@@@。方案提出@@，经市委@@、市政府@@@@研究同意后@@，以适当方式对外公布评议结果@@。
两类单位四项测评内容@@
此次@@评议对象包括市直副处以上和中央@@、省驻莞部门中具有公共管理职能@@、提供公共服务@@，并与企业生产和市民生活联系密切的行政管理部门@@。按照单位职能和管理相似性原则@@，分为两类@@。一类是以经济发展为主要职能@@，更多@@地直接面对企业的部门@@；一类是以社会民生为主要职能@@，更多@@地直接面对市民的部门@@。两类部门采用同一套量表进行测评@@，但在权重比例分配方面各有不同侧重@@。
测评内容具体为服务态度@@、服务效率@@、服务规范@@、廉洁服务四项@@。
8000份@@问卷发给社会各界@@
测评主体@@突出基层和群众的参与@@，由四类不同类型群体组成@@，各发放问卷@@2000份@@。这四类群体包括镇街村@@（居@@）民群众代表@@（户籍人口@@）、新莞人代表@@、外资企业代表和内资企业代表@@（含国有与民营企业@@、个体工商户@@）。
问卷对各单位的满意度分为满意@@、较满意@@、一般@@、不满意四个层次@@@@，分别对应@@100、85、75、60的分值@@，以四个项目对应分值的算术平均分作为该单位测评原始分@@。
第一类机关单位突出企业对其的评价@@，权重分布为市镇街村居@@民代表和新莞人代表@@各占@@20%、外资企业代表和内资企业代表@@各占@@30%。
第二类机关单位突出群众对其的评价@@，权重分布为市镇街村居@@民代表和新莞人代表@@各占@@30%、外资企业代表和内资企业代表@@各占@@20%。
依据上述方法@@，计算得出各单位@@2013年@@度市民评机关@@的测评得分@@（精确到小数点后三位@@），并以此为依据进行名次@@排序@@。
上述问卷均由第三方调查机构负责问卷发放和回收@@。
测评报告@@11月@@完成@@
方案提出@@，借助各类媒体@@，开展明察暗访@@，作好政府@@服务的日@@常监测@@。本月@@@@，测评官方网站将上线@@。10月@@中旬@@，全面铺开对各类测评主体@@的问卷发放@@。11月@@上旬@@，完成所有问卷的回收与整理@@。
11月@@底@@，完成问卷测评结果@@、时间问政政府@@网上服务分析报告@@，上报市委@@、市政府@@@@。经市委@@、市政府@@@@研究同意后@@，以适当方式对外公布评议结果@@。
