微信撬动@@“社会舆论新格局@@”
在政府@@探索信息@@公开之路上@@，政府@@信息@@公开的载体在不断丰富完善@@，从过去的文件@@、公报@@、报刊@@、广播@@、电视等传统形式发展到网络问政@@。
微博@@、微信等自媒体@@工具的大量使用@@，使得政府@@信息@@发布和公众沟通进入到@@“自媒体@@”时代@@，以大众传播为主导开始向人际传播为主导的社会舆论格局转变@@，微博@@、微信等传播工具正悄然改变着政务@@信息@@的传播@@方式@@，进而改变着政府@@在网络中的形象和定位@@。
根据@@《中国互联网@@络发展状况统计报告@@》最新数据@@可见@@，截至@@2012年@@12月底@@，我国手机网民数量为@@4.2亿@@，年@@增长率达@@18.1%，远超网民整体增幅@@。网民中使用手机上网的比例也继续提升@@，由@@69.3%上升至@@74.5%，其第一大上网终端的地位更加稳固@@。在此背景下@@，以微信为代表的移动新工具也就正成为网络信息@@传播的又一核心力量@@，以手机为代表的移动互联网@@发展逐步受到业界的认可@@。
政务@@微信@@作为新媒体使用的典范正逐渐撬动@@“社会舆论新格局@@”，这个撬动的@@“支点@@”正是基于微信平台@@的互动性和精准性@@。首先@@，微信可以精确表达@@，实时反馈@@。网民通过以移动互联网@@为基础的微信@@使用@@，可以方便实现@@与政务@@微信@@的@@“一对一@@”“一对多@@”以及@@“多对多@@”的实时互动@@，甚至可以实现@@基于@@LBS(基于位置的服务@@Location Based Service，LBS)的位置信息@@共享@@，提升了受众提供信息@@的真实性和准确度@@。其次@@@@，微信可以实现@@精准推送@@。微信的应用基础多为手机终端和平板终端@@，具有@@天然的私密性@@，推送信息@@的价值量大增@@。以现今@@政务@@微信@@使用为例@@，不难看出包括芦山地震在内的多个突发事件均有政务@@微信@@及时发布信息@@的身影@@。微信针对信息@@的精准推送@@，和区域性的小区广播@@具有@@大众媒体无可比拟的优势@@。
政务@@微博@@衍生政务@@微信@@@@
当前@@，中国的政务@@微信@@数量已经过千@@，虽然分布上地域和行业的差别还很大@@，但与早期政务@@微博@@的发展的整体状况颇为相似@@。当然@@，大量政务@@微信@@的发展其实就是依托于政务@@微博@@的基础@@。从多个机构和政务@@部门的实践可以看到@@，目前政务@@微信@@的运营基于政务@@微博@@的发展基础@@，根基在政务@@微博@@@@。不过@@，在未来的政务@@微信@@发展很可能会脱离甚至超越政务@@微博@@@@，打造独立的个性化政务@@信息@@平台@@@@。
从管理上看@@，目前管理体制较为顺畅的政务@@微信@@@@(如@@：广州应急@@、微成都@@)都源于政务@@微博@@建立的体制@@、机制基础@@，拥有较好的组织优势和团队优势@@;从运营上看@@，运营体系比较完备的政务@@微博@@团队也是有影响力的政务@@微信@@平台@@@@(如@@：北京公安@@、南京发布@@、济南公安@@)的团队@@，政务@@微博@@管理员兼任政务@@微信@@管理员@@，实现@@“一套班子@@，两个产品@@，交差运营@@”的管理原则@@。
尽管如@@此@@，随着政务@@微信@@的发展@@，这一平台@@新的独特的传播@@影响力必然会逐渐显现@@，从政务@@微博@@到政务@@微信@@应具备两个运营思维的转变@@。
首先@@，政务@@微信@@打造@@“关系@@”，弱化@@“信息@@”。政务@@微博@@的发展初衷为扭转党政机关不善网络表达的信息@@偏向@@，实现@@打通@@“两个舆论场@@”和话语权均衡@@。现今@@，政务@@微博@@已经成为政府@@重大信息@@通报@@、突发事件应急管理和公众沟通的良好信息@@平台@@@@，其传播和互动等方面的优势全面提升了政府@@危机应对的速度和综合能力@@。
但政务@@微信@@的发展要强调的是@@“关系@@”的打造@@，反而弱化@@@@“信息@@”的传播@@。与微博@@的@@“弱关系@@@@”不同@@，微信具有@@较强的@@“唯一性@@”，具有@@“强关系@@@@”传播优势@@，所以政务@@微信@@所面对的@@“听众@@”不同@@于微博@@@@“粉丝@@”那样具有@@明显的互动价值@@。政务@@微信@@的运营应该摒除宣传意识@@，要通过信息@@的传播@@实现@@良好互动关系@@的搭建@@，从简单的听众@@逐渐发展成政务@@信息@@的义务宣传员@@，而纽带正是打造@@“强关系@@@@”的微信@@。
