“我们是延安马家湾四中隔壁民乐小区@@6号楼的住户@@，东方公司的物业说是楼背后墙体塌陷@@，山体移位@@，为了住户的生命安全@@，请全部搬出@@，已经搬出来多天了@@，他们不管吃@@，不管住@@，楼也不维修@@，也不让住户往回搬@@，我们真是不知道怎么办@@？请政府@@为民做主@@！！”近日@@，一则市民留言现身网络@@，延安市民政局及时跟进后@@，于@@7月@@21日迅速给出反馈@@。
生活中碰上不公事儿@@，遇到@@解决不了的难题@@，日常出行@@，有困惑解不开@@，吸收到@@了有利于@@城市发展的好点子@@，动动鼠标发上网@@，和身边的城市管理者@@、政策制定者与执行者说道说道@@，成了网络时代很多人的选择@@。而相关部门对于@@这些情况越来越快捷高效的处理反馈@@，则使这个初始于@@收集舆情的@@“问政@@”平台@@，日渐走向@@“阳光理政@@”的服务模块@@。
互联网@@正在颠覆着官民沟通的传统逻辑@@
截至今年@@@@6月@@底@@，我国网民规模达@@5.91亿@@，其中手机网民达@@4.64亿@@。互联网@@，正在颠覆着人们的传统逻辑@@。在全球信息化大背景下@@，官民沟通一改过去百姓在台下问@@、官员在台上答的形式@@，越来越多的挪至@@“线上@@”：人们在线上@@留言@@，官员在线上@@反馈@@，而通过政务@@微博@@、网络论坛@@、社交网站@@、政府@@门户网站等形式@@，关注@@网络民声@@、重视网络民情@@、利用网络为民办事@@，也成为新形势下坚持党的群众路线的最@@“潮@@”体现@@。2010年@@8月@@，省政府@@制定@@《关于@@人民网网民致省政府@@主要领导同志留言处理暂行办法@@》，陕西成为全国制度化办理@@网友留言的@@19个省市区之一@@。这项被誉为@@“风向标@@”、“体检表@@”、“回音壁@@”的问政@@方式在我省开展三年@@@@，目前已基本建成一整套网民意见收集@@、办理@@、反馈机制@@。
如今@@，点开省政府@@网站@@@@，政民互动板块一来一往的交流日渐活跃@@，仅今年@@的重点舆情反馈就有@@26条@@；搜索@@“陕西发布@@”新浪微博@@，它的粉丝已超过@@102万@@，所发布的信息也达到@@@@3221条@@。而点击与之链接的政务@@微博群@@，26家加入其中的厅局单位集中呈现@@，每天@@，它们都在持续发布着即时信息@@，为人们提供着各种高效服务@@。
