移动@@政务@@@@（m-Government）是基于移动@@互联网@@@@的政务@@应用@@。它随着@@移动@@通信的普及和电子政务@@的发展应运而生@@，是政府@@在其电子政务@@的建设和运营中@@，充分运用现代移动@@通信技术在终端功能@@、接入速度@@、接入安全性@@、移动@@互联网@@@@等方面的优势@@，通过移动@@通信的终端@@、相关的接入@@、认证和应用协议技术等@@，实现电子政务@@的可移动@@化@@。与传统电子政务@@相比@@，移动@@电子政务@@使得公务员可以随时随地处理公务@@，企业和社会公众可以随时随地获取政府@@信息和服务@@。
完整的移动@@政务@@@@至@@少包含四个组成要件@@：移动@@用户@@（公众与企业@@）、移动@@政府@@@@（政府@@机构与公务员@@）、移动@@技术和政务@@功能@@。其中@@，政府@@公务员既是政府@@机构的工作人员@@，同时也是公众的一分子@@，一身兼两职@@。
移动@@设备的出现及相关移动@@技术的发展@@，为世界各地移动@@政务@@@@发展铺平了道路@@。在许多国家和地区@@，移动@@技术应用给人们带来众多生活便利@@，移动@@政务@@@@与公众的生活息息相关@@，涉及公众生活的方方面面@@。目前@@各国移动@@政务@@@@主要集中在以下七个方面@@：健康@@(m-Health)、教育@@(m-Education)、农业@@(m-Agriculture)、安全预警和灾难管理@@(SMS for Emergency)、金融@@(SMS for Tax Service)、交通@@(m-Transport)、移动@@ID和移动@@签名@@(Mobile ID and Mobile Signature)。
从全球范围来看@@，美国拥有较好的信息化基础和较为完善的产业生态环境@@，还有清晰的战略规划和部署@@，因而成为移动@@政务@@@@发展较好的国家之一@@。美国发布的@@《数字政府@@@@：构建一个@@21世纪平台@@以更好地服务美国人民@@》，强调要使民众在任何时间@@、任何地点@@、通过任何设备获取政府@@信息和数字化服务@@。目前@@，美国移动@@互联网@@@@的产业基础不断完善@@，用户发展迅速@@，为移动@@政务@@@@的发展奠定了良好的条件@@。美国互联网@@流量监测机构@@comScore的数据@@显示@@，2012年@@，美国智能手机用户超过@@1.25亿人@@，在新购买的手机中@@，智能手机的占比更是达到@@72%。如今美国每@@3分钟上@@网时间@@，就有@@1分钟来自@@PC之外的设备@@。美国有关政府@@部门近年@@来致力于利用移动@@互联网@@@@依托移动@@设备和应用提高政务@@效率和公众服务水平@@，还将@@2012年@@称为移动@@政务@@@@元年@@@@。政府@@建立了@@IdeaScale平台@@，通过该平台@@可以向公众征询意见和想法@@，公众可以参与投票表决@@。美国国会图书馆也开发出一款@@iPad应用程序@@，用于提供国会会议记录@@。一些地方政府@@也积极地开展移动@@政务@@@@应用@@，例如@@，阿肯色州移动@@网站@@Arkansas.gov提供移动@@支付功能@@，为囚犯信用账户提供服务@@。
在我国@@，随着@@移动@@互联网@@@@的发展和移动@@智能终端的普及@@，移动@@政务@@@@发展所需的受众基础和网络条件已经具备@@，移动@@政务@@@@大发展的时机已经成熟@@。工信部发布的数据@@显示@@@@，截至@@@@2013年@@5月@@底@@，我国移动@@互联网@@@@用户总数达到@@8.13亿户@@，渗透率达到@@69.8%。手机上@@网流量呈现高速增长态势@@，3G用户消费的流量比重达到@@50%。2013年@@1至@@5月@@，移动@@互联网@@@@接入流量@@47221.6万@@G，同比增长@@60.9%。可以想见@@，随着@@3G电话用户渗透率不断提升@@，将会有越来越多用户使用@@3G网络接入移动@@互联网@@@@@@，基于移动@@智能终端的电子政务@@应用也将越来越多@@。总的看来@@，移动@@政务@@@@已掀起新一轮电子政务@@和新兴信息服务业发展的浪潮@@。目前@@，移动@@政务@@@@已在我国@@多个城市@@得到成功应用@@，逐渐渗透到省@@、市@@、县各级政府@@@@，逐渐深入到税务@@、海关@@、公安@@、工商等多个部门@@。
值得注意的是@@，“市@@民主页@@”已成为我国移动@@政务@@@@应用的服务窗口和创新亮点@@。市@@民只需手机访问和下载安装无线城市@@@@客户端后@@，进入@@“市@@民主页@@”页面@@，即可体验使用各类服务@@。例如@@，在北京@@，“市@@民主页@@”涵盖交通@@@@、教育@@、医疗@@、住房@@、旅游@@、政府@@办事等@@12大类各项便民服务项目@@，为市@@民提供了包括车辆违规查询@@、网上@@挂号@@、缴纳水电费@@在内的涉及衣食住行等方面的共@@200余种政府@@政务@@信息以及服务应用@@，老百姓通过手机就可以发咨询@@和投诉@@。在福建@@，借助@@“市@@民主页@@”个性化定制功能@@，市@@民可将家里的水电燃气@@账号@@、社医保@@@@公积金@@账号@@、驾照号@@、车牌号等与手机绑定@@，只要登录@@“无线城市@@@@”进入@@“市@@民主页@@”页面@@，就能一键查看@@手机通信费用@@、水电燃气@@、社医保@@@@、公积金@@、车辆违章和驾照扣分情况等各类信息@@，真正实现对生活的@@“一手掌控@@”。在汕头@@，在一站式民生服务平台@@@@“市@@民主页@@”上@@，水电费@@、公交@@、航班@@、医保@@、社保@@、快递@@、商家优惠@@、交通@@违章查询等@@22项个性化移动@@公共服务一应俱全@@，市@@民只需简单操作@@，就可随时随地获得各种资讯服务@@。目前@@，越来越多的地方政府@@@@，开始接受和实践@@“市@@民主页@@”欧宝娱乐靠谱吗 的创新模式@@，在加快信息资源共享@@@@、推动信息公开@@、增强政民互动和提高政府@@办事效率等方面发挥了重要作用@@。
我们也应看到@@，移动@@政务@@@@在全球范围内尚属发展初期@@，在我国@@也刚刚起步@@，目前@@都面临不少挑战@@。例如@@，移动@@政务@@@@系统尚未形成规范的解决方案和可以成功复制的运行模式@@，各地方政府@@对政务@@信息化的需求各不相同@@，此外@@，还涉及网络安全及公众隐私信息保护等重要问题@@。因此@@，在移动@@政务@@@@的发展中@@，我们既要@@“高瞻远瞩@@”，也要@@“脚踏实地@@”，从战略部署@@、部门协调@@、资源共享@@、深化应用@@、信息安全@@、隐私保护等方面应多下功夫@@，不断推进移动@@互联网@@@@与电子政务@@的深度融合与创新发展@@。
