中新社@@7月@@20日电@@ 中央编译局@@、中央党校@@20日在辽宁沈阳@@举办第十届中国政府@@创新论坛@@“网络时代的群众路线@@——民@@心网的探索与实践@@”研讨会@@，与会专家学者就如何利用网络时代@@，让民@@众表达诉求展开深入探讨@@。
民@@心网是辽宁省纪委监察厅于@@2004年@@5月@@创办的公开受理@@、公开办理@@、公开反馈群众诉求的网络工作平台@@@@，通过谈心式回应@@，化解怨气@@，消除误解@@，避免炒作和上访@@，并利用科技手段整合为民@@办事的资源和力量@@，实现纪检监察机关的监督和群众监督的有机结合@@。
民@@心网开通@@9年@@来@@，已为民@@众解决诉求问题@@21万余件@@，满意率达@@83%，通过诉求办理@@，促进政府@@公益性投入@@11.5亿元人民@@币@@。
中央编译局@@副局长俞可平指出@@，民@@心网突出@@“民@@”字@@，并以疏为主@@，让群众在网络上表达诉求@@，搭建了政务@@公开@@、官民@@互动的平台@@@@。同时@@，利用网络来改善政府@@与群众的关系@@，改善了政府@@公信力@@。
中央组织部党建研究所副巡视员陈东平说@@，民@@心网不仅起到了化解民@@怨的载体作用@@，也起到了化解党群@@、干群矛盾的存在问题@@，增强了党政机关在群众中的形象问题@@，是改革创新政府@@的执政理念@@。
与会人士认为@@，通过网上听民@@意@@、网下解民@@忧@@，变人防为技防@@，节约了行政成本@@，减轻了群众和企业的负担@@。同时@@，通过办理群众诉求@@、解决实际问题@@、倾听民@@情民@@意等@@，增强了政府@@依法行政观念@@，有效地推动了政府@@职能创新@@。
