利民系统是@@LED-MAS系统的简称@@，简易地说@@，即政府@@可通过远程控制将所需发布的信息@@、通知等内容从@@LED显示屏@@播出@@，并自动发送到群众@@手机@@，群众@@也可通过手机回复短信@@，实现互动@@。利民系统的出现@@，构建了更加完善的信息公开与反馈体系@@，此举开创了全市乃至全省的先河@@。2012年@@5月@@，泸州@@市江阳区率先在丹林镇@@试点@@@@，以利民系统推进政务@@信息公开@@，取得了良好效果@@。
以深化管理为抓手@@，建立一套制度@@
一是建立工作管理制度@@。根据利民系统工作特点@@@@，我们从制度化@@、规范化@@、科学化入手@@，建立了@@《利民系统管理工作机制@@》，派专人负责利民系统的日常运行和维护@@。同时@@，将辖区@@5000余名手机用户纳入利民系统信息覆盖范围@@，确保利民系统在上情下达@@、正确决策@@、科学管理和宣传服务中发挥重要作用@@。
二是健全信息报送机制@@。明确信息报送程序@@。村@@、部门报送信息后由专人收集整理并上报分管领导进行审批@@，个别重要内容报党政办公会及主要领导审批@@;明确信息发布时限@@。及时事项@@1日内公开@@，定期事项@@5日内公开@@;明确信息公示时效@@。公示内容每日播放时间为@@8点@@至@@19点@@，每个公示内容时间不少于一周@@，重点@@公示内容按需适当延长公示时间@@。
三是完善监督管理制度@@。我们主动将@@“三早三卡@@”预警防控机制运用到利民系统中@@，针对反馈的的苗头性@@、倾向性问题开展@@“早发现@@、早提醒@@、早纠正@@”，重点@@对低保发放@@、医疗补助等群众@@关注@@的事项进行事前预防@@、事中监督@@、事后挽救@@，发现问题立即处理@@。
以加强沟通为纽带@@，畅通两个渠道@@
一是畅通信息发送渠道@@。我们在每一个村@@@@(社区@@)办公室均安装了@@LED显示屏@@，将党务@@、政务@@置于阳光下@@，全面接受群众@@监督@@。在日常管理中@@，由政府@@直接控制利民系统的开关时间和公示内容@@，村@@干部没有任何手段可以干预这一过程@@，彻底杜绝村@@@@(社区@@)干部欺上瞒下@@、弄虚作假@@、违规操作的行为和过去纸质公示内容@@“前脚贴@@，后脚撕@@”的现象@@。
二是畅通意见反馈渠道@@。通过利民系统@@的双向短信互动平台@@@@，建立群众@@意见反馈渠道@@，采取@@“署名建议@@—立即整改@@—当面答复@@”或者@@“匿名建议@@—立即整改@@—系统公示@@”的工作方法@@，进一步畅通信息反馈渠道@@。利民系统运行一年@@以来@@，我们共处理群众@@意见@@97条@@，采纳建议@@31条@@，回复率和群众@@满意率均达到@@100%
以利民系统为起点@@@@，实现三项提升@@
一是效能提升@@，更省更便捷@@。利民系统的运行@@，实现了纸上办公到电子政务@@的转变@@，办公步骤从@@“镇@@—村@@—群众@@”简化为@@“镇@@—群众@@”，政府@@发布公告@@，只需要几分钟时间就能从政府@@传到各村@@接收点@@@@，群众@@也能同步收到信息更新短信提示@@，大大提高了办事效率@@。同时@@，经济成本大幅下降@@，目前@@，利民系统每月@@维护仅需@@1500元@@(含短信费@@、电费@@)，费用比过去下降了@@85%。
二是服务提升@@，更快更贴心@@。利民系统运行后@@，我们积极转变工作思路@@，从过去@@“党委政府@@公示什么@@，群众@@就看什么@@”到现在@@“群众@@想看什么@@，党委政府@@就公示什么@@”，将重心向群众@@关心的事情转移@@。此外@@，通过利民系统@@，我们还及时将灾害天气预报@@、生产农时提醒等小贴士通过短信发送给群众@@@@，让利民系统真正成为@@“利为民所系@@”的窗口@@。
三是监督提升@@，更严更全面@@。群众@@通过利民系统@@能直接参与到镇@@@@、村@@集体事务的管理中@@，充分发挥了群众@@的监督作用@@，形成@@“政府@@+群众@@”共同监管的新格局@@。2013年@@春荒款发放过程中@@，我们便接到群众@@举报短信@@，检举部分镇@@村@@干部在造名单时存在优亲厚友等现象@@，纪委立即对短信内容进行核实@@，查明真相后@@，对涉事镇@@村@@干部进行诫勉谈话@@，并按规定程序重新上报了新名单@@。
