一眼无盖井的故事@@
6月@@4日上午@@，内蒙古@@通辽市开鲁县@@开路街道工农社区网格员在辖区内巡查时@@，发现路上的一个下水井没了井盖@@，对来往行人和车辆构成威胁@@，便急忙用手机短信@@将这一情况上报到了开鲁县@@社会管理信息服务平台@@@@@@。
所谓网格员@@，就是开鲁县@@各个社区将辖区分成了若干个网格@@，每个网格都配备有专门的人员进行巡查监管@@。社会管理信息服务平台@@@@（以下简称平台@@@@）则设立在开鲁县@@地税局办公楼内@@，是一个非常先进的网络信息化系统@@。
采访中记者看到@@，值守在平台@@的工作人员尹晓光发现网格员上报的无盖井信息后@@，迅速点开了平台@@上的视频监控系统@@。
尹晓光在平台@@上经过一番简短的搜索@@之后@@，那眼无盖井及其周边的动态画面就出现在了大屏幕之上@@。紧接着@@，尹晓光又拨通了当地市政管理部门的电话@@。仅仅过了@@10多分钟之后@@，市政管理部门的工作人员就驾驶着一辆面包车来到了现场@@，两名工作人员动作麻利地从车上搬下来一个井盖@@，盖在了下水井上@@。这一切@@，都被尹晓光和前来采访的记者通过大屏幕看得清清楚楚@@。
其实@@，排除无盖井隐患的这一幕@@，只是开鲁县@@社会管理信息服务平台@@@@众多工作项目中的一个小小的片段@@。据平台@@工作人员介绍@@，平台@@接到反映问题的信息后@@，如果没有得到及时有效的处理@@，哪一个环节出了问题@@，哪一个环节的责任人就会被开鲁县@@里的监管部门问责@@。
平台@@集众多功能于@@一身@@
据开鲁县@@副县@@长王国泉介绍@@，开鲁县@@是内蒙古@@社会管理创新试点县@@@@，这一平台@@也是全区首家社会综合管理类信息化项目@@。该项目是通辽移动分公司与开鲁县@@政府@@联合建设@@，于@@ 2011年@@12月@@18日正式投入运营@@。自正式投入运营以来@@，从各个方面极大地提高了该县@@各级部门的工作效率@@。如今@@，开鲁县@@已经成为全国社会综合管理创新示范基地@@。
据通辽移动分公司总经理边德明介绍@@，社会综合管理信息化平台@@是运用先进的信息技术@@、网络手段和现代化管理理念@@，构建全市统一的社会管理信息化系统@@。平台@@统一整合政法@@（综治@@）、维稳@@、公安@@、司法@@、信访@@、应急@@、安监@@、民政@@、人社等@@10多个社会管理主要部门的工作职能和条块力量@@，及时收集和反映各类社会问题和不稳定因素的信息数据@@和舆情@@。及早防控和化解各类源头性@@、基础性@@、根本性社会问题和矛盾@@；快速应急@@和处置重大紧急事件@@，规范和监督社会管理行为@@。
该平台@@包括@@16项主体@@系统@@88个功能模块@@，整合了移动公司在政府@@机构已建设的各类信息化平台@@@@，贯通各平台@@之间的数据@@壁垒@@，形成可相互调用的整合数据@@资源@@。平台@@采取有线@@、无线@@、短信@@、WAP、VPN等多渠道互补登陆模式@@，实现了县@@@@、乡@@、村三级联网@@，同时借助@@“社管平台@@@@”对于@@市@@、县@@、乡@@、村四级政府@@的流程管理进行数据@@收集@@，建立详细客户摸底档案@@。
