移动门户@@APP上查阅政府@@公报@@、投诉咨询@@@@，宝安区的市民还能在@@i税务移动税务局@@APP了解办税流程@@……
随着智能手机的普及@@，APP已经渗透生活的每一个角落@@。在深圳@@，不少政府@@部门也试水移动互联网@@@@，市民只需点击手机@@，就能轻松获取公共服务信息@@。而通过政务@@@@APP，政府@@部门试图将服务延伸到更大的人群@@。
不过@@，在政务@@@@APP悄然兴起@@的同时@@，市民也对其服务提出了更高的要求@@。既要简洁易懂@@，也要功能齐全@@；既要服务到位@@，也要用户体验好@@@@。但在现实的情形中@@，完美的政务@@@@APP对技术要求很高@@，也检验着政府@@部门对市民需求的理解是否准确@@。
此外@@，不少市民还希望有更多@@公共服务领域@@的@@APP推出@@，如挂号预约@@APP、交水费@@APP等@@，让这些平时需要长时间排队或手续复杂的事务@@，都能通过手机办理@@，让公共服务也进入全民@@APP时代@@。
在深圳@@大学传播学系副主任孙海峰看来@@，政府@@部门进入移动@@APP领域@@，显示了政府@@部门的积极姿态@@，他们愿意尽可能地便民@@，尽可能地服务更多@@市民@@，快速有效地和@@民众互动@@。
案例@@1
市气象局@@“深圳天气@@”：
风云变幻尽在掌握@@
“上班预报@@：晴天间多云@@，有雷阵雨@@……”上午刚起床@@，家住福田的夏女士便收到了深圳天气@@@@APP自动推送的信息@@。她边吃早餐边点开@@“逐时预报@@”，这天的最高气温将出现在中午@@12点到下午@@3点间@@，一旁还出现了高温黄色预警信号@@。
午餐时分@@，夏女士收到了下班预报@@，显示局部地区将有雷阵雨@@@@。她点开@@“雷达图像@@”，发现降雨正在由西至东推移@@。由于下午要去宝安一趟@@，她点开@@了@@“分区预报@@”。“下午宝安会下雨@@，要带好伞哦@@。”她提醒同事说@@。
不论是普通的出行需求@@，还是专业的特定气象需求@@，市民都可以通过深圳天气@@@@APP获得@@，只需要点击手机@@，就能预知风云变幻@@。由于功能完备@@、用户体验好@@，目前@@，“深圳天气@@”APP和@@“我的都市天气@@”APP，下载总量已经达到@@150万@@次@@@@，使用数达到@@2200万@@，点击数@@7145万@@。
及时更新信息提供精准服务@@
2011年@@7月@@，国内的@@APP产品@@刚开始起步@@，市气象局@@就赶在大运会开幕前推出@@了深圳天气@@的@@APP，当时的一个特色功能是深圳各大体育场馆天气概况@@。直到@@2011年@@底至@@2012年@@中期@@，国内才出现了比较成熟和@@丰富的@@APP产品@@。
“这个趋势不可避免@@，人们现在用手机上网的时间超过了台式电脑@@，移动互联网@@是预警天气发布的主渠道@@，传统的气象预报模式已经难以跟上时代@@需求了@@。”市气象局@@副局长兰红平表示@@，市气象局@@也要迎合市民需求@@，推出@@更准确和@@及时的服务@@。
而互联网@@的兴起@@，也为及时预报不断变化的天气提供了契机@@。兰红平说@@，如果单纯预报天气@@，而不对天气状况进行跟踪播报@@，则只是预报而不是服务@@。
如今@@，市气象局@@在发布第二天有冷空气来临的信息后@@，还会在第二天向市民实时播报冷空气的路径@@。
“这才是服务@@。”兰红平说@@，在微博兴起之初@@，市气象局@@就通过不断刷新的微博跟进气象信息@@。而当移动互联网@@时代@@来临@@，市气象局@@又将各种功能进行整合@@，成为贴身的气象服务管家@@。
