网上提交订单@@，坐等快递上门@@，遇到问题有@@“店小二@@”能咨询@@@@，根据@@“买家@@”行为@@，“卖家@@”会贴心地提供后续服务@@，“买家@@”反馈还能成为提升商品品质的@@依据@@……如此便捷的@@网购体验@@，如今也可以@@用来形容市民@@、企业到上海@@各政府@@部门办事@@。
线上@@“一次@@登录@@、全网通办@@”，线下@@“只进一扇门@@@@、最多跑一次@@@@”——作为政府@@职能转变的@@重要标尺和智慧政府@@建设的@@核心标志@@，上海@@欧宝娱乐靠谱吗 “一网通办@@”正在全力推进@@@@。目前@@，46个@@市级部门@@、16个@@区@@@@、220个@@街镇网上办事服务已入驻@@“一网通办@@”总门户@@，覆盖市@@、区@@、街镇三级的@@@@“一网通办@@”栏目初步建成@@；下半年@@，“一网通办@@”总门户@@将全面建成@@，《上海@@市政务@@数据@@资源整合实施方案@@》也将出台@@，“一网通办@@”数据@@资源整合共享的@@力度将进一步加强@@。
刀刃向内@@，政府@@积极研发@@深度应用@@
网上能办事@@、快办事@@、办成事@@——伴随着上海@@@@“一网通办@@”的@@快速推进@@@@，到政府@@办事像网购一样方便@@，正在成为现实@@。
以@@徐汇区@@为例@@，已有@@98%的@@区@@级审批事项和@@100%的@@“全市通办@@”个@@人事项入驻区@@行政服务中心@@，基本实现了@@@@“进一扇门@@、办所有事@@”；100%事项已接入上海@@@@“一网通办@@”总门户@@，全面对接市统一受理平台@@和现场服务系统@@，96%的@@涉企审批事项都已能实现全程网上办理@@。
目前@@，各区@@正在前期实践的@@基础上@@，以@@“刀刃向内@@、自@@我革命@@”的@@精神@@，研发@@“一网通办@@”的@@深度应用@@，进一步优化营商环境@@@@。
比如@@，徐汇区@@率先试点市场监管@@“网格长@@制@@”，海外品牌进驻本地需要办理执照@@、申请经营许可证@@，原先需要寻找不同的@@监管条线@@，现在只要找一位网格长@@就能解决所有事@@。当@@“网格长@@”成为了@@新进驻品牌的@@@@“万能向导@@”，商场和商户都觉得格外省心@@。
“买家@@”的@@行为@@和反馈是@@“店小二@@”们的@@研发@@依据@@。正是在分析企业行为@@和相关数据@@的@@基础上@@，徐汇区@@将通过@@“一窗通@@”平台@@申报开办企业的@@流程由@@5天@@缩短至@@3天@@，还从办事人角度出发@@，推出了@@企业设立@@、人力资源等@@13个@@套餐主题服务@@；浦东新区@@下半年@@也即将端上@@89个@@“一件事@@”主题套餐@@，实现一次@@通办@@。
群众少跑腿@@，数据@@多跑路@@。数据@@不仅要多跑@@，还要跑到一起@@、跑出@@“方阵@@”——实现数据@@信息的@@集成共享@@、协同利用@@。浦东新区@@已于去年@@11月@@启动@@“一库共享@@”电子证照库建设@@，归集了@@@@12个@@委办局的@@@@56种证照共@@35652张@@；12月@@，浦东新区@@企业服务中心综合窗口率先实现了@@房产信息的@@共享@@，目前@@已对@@13个@@部门@@70个@@事项共@@4730个@@办理件共享房产证明@@，合理优化相关审批流程后@@，企业的@@满意度进一步提升@@。
屡出实招@@，业务流程革命性再造@@
推进@@“一网通办@@”，关键在于业务流程的@@革命性再造@@，衡量的@@标准就是@@“减环节@@、减证明@@、减时间@@、减跑动次@@数@@”。上海@@各区@@正从实际出发@@，出实招简化政务@@@@，该取消的@@坚决取消@@，该归并的@@坚决归并@@，该整合的@@坚决整合@@。
合欢路@@2号的@@浦东新区@@企业服务中心里@@，中午时分依然人头攒动@@。创业者武倩刚踏进大门的@@时候@@，还对开办公司的@@流程和业务一头雾水@@，但在工作人员手把手的@@指导下@@，仅花一下午就提交公司注册需要的@@全部材料@@，完成了@@所有手续@@。
武倩是浦东新区@@推出的@@@@“帮办@@机制@@@@”的@@一名受益者@@。浦东新区@@电子政务@@管理中心主任史锋介绍@@，“帮办@@机制@@@@”要求@@“专人服务@@，一帮到底@@”，主要为各类投资主体@@的@@新设及变更环节提供咨询@@辅导和帮办@@代理等服务@@，自@@4月@@8日启用以@@来已服务了@@@@1594家企业@@。
为企业提供登记代理第三方服务的@@朱丽佳@@，则@@“点赞@@”了@@“窗口无否决权@@”机制@@：服务窗口对于本部门事项@@，不设路障设路标@@；不符合申请条件的@@@@，不打回票打清单@@@@；对于法律法规不明确的@@@@，不给否决给路径@@，“以@@前帮企业办理变更手续@@，窗口把材料退出来@@，我们不清楚缺了@@什么手续和材料@@，非常耽误事@@。现在有@@ ‘清单@@’，不明白的@@还能问@@‘帮办@@’老师@@，给企业节省了@@很多时间@@。”
据了@@解@@，浦东新区@@还专门印发了@@@@《浦东新区@@关于推行@@欧宝娱乐靠谱吗 “意见征询@@”栏目的@@实施意见@@》，邀请群众找问题@@、提意见@@——让@@“找茬@@”机制@@成为常态@@，吸纳民智民慧@@，持续优化@@“一网通办@@”。
科技助力@@，“一网通办@@”越来越人性化@@
在科技的@@助力下@@，“一网通办@@”的@@界面和终端还会变得更加丰富@@、更加智能@@、更加人性化@@。
在徐汇区@@行政服务中心@@，一支@@“人工智能@@首席服务官@@”团队十分亮眼@@：运输机器人@@“徐小递@@”能够跨部门@@、跨楼层分发运送材料@@，每天@@可以@@为窗口人员节省离席来回时间近@@4小时@@；法律服务机器人@@“徐小法@@”能基于大数据@@分析@@，为用户提供诉讼案件证据采信率预估@@、预测案件结果@@，并给出行动建议@@；此外@@，还有咨询@@引导机器人@@“徐小智@@”和政策咨询@@机器人@@“徐小境@@”。
人脸识别技术则@@给人工智能@@引导系统又增加了@@几分@@“温度@@”：通过人脸识别技术追踪等待超过@@15分钟的@@办事人@@，“人工智能@@”就能通过咨询@@引导@@、人证核验@@、协助办理@@、材料预检等提前介入服务@@，目前@@已有@@@@200余人次@@在徐汇享受到了@@这项服务@@。政务@@大厅这个@@物理空间@@如今也正经历重塑和升级@@：未来@@，这里将提供@@24小时@@无人值守自@@助办理的@@全智能@@欧宝娱乐靠谱吗 ，还将出现高效集成的@@政务@@工坊@@。
