在@@“放管服@@”向纵深推进的今天@@，一些政务@@窗口@@、公共服务单位依旧存在@@服务意识差@@、服务能力弱@@、办事效率低等老问题@@。发生这样冷热两重天的事情@@，恐怕还是衙门心理和官老爷做派难除@@，没把百姓感受当回事@@。
“这么热的天@@，工作人员吹着空调@@，而办事大厅里连风扇都没有@@，我们热得实在@@难受@@”——据@@7月@@10日@@《江西日@@报@@》报道@@，近日@@@@，江西南昌市民李女士反映@@，该市公安局交管局高新大队办事大厅里热得像蒸笼@@，市民来办事得出一身大汗@@。记者实地调查发现@@，群众反映情况属实@@。高新交警办事大厅的空调和风扇设在@@工作人员区域@@，群众办事等候区域因为被柜台玻璃隔开@@，难享清凉@@。
没有对比就没有伤害@@。工作人员吹空调@@，办事群众受煎熬@@，一扇玻璃隔开了冷热两重天@@。此情此景@@，不知办事群众的心理阴影面积得有多大@@。面对以办事群众身份反映情况的记者@@，大厅工作人员只是说了一句@@“那是上面的事@@，我们会反映给上面@@”。不知如若记者亮明身份@@，结果会怎样@@。
颇具讽刺意味的是@@，在@@办事大厅的墙上@@，“热情服务@@”四个大字格外显眼@@。据@@悉@@，媒体报道@@后@@，该大队立即整改@@，相关媒体获悉@@，称交通违法业务处理大厅空调已安装到位并投入使用@@，事故处理大厅空调正在@@安装中@@。这个整改可谓@@“兵贵神速@@”，但媒体一曝光就整改@@，不曝光就凑合@@、将就着@@，总给人一种剧情老套的感觉@@。
无论是办事大厅的办公设施@@、设备@@，还是水电暖等运营费用@@，花的都是纳税人的钱@@。何况@@，办事大厅既然是为百姓办事@@、服务的@@，就要具备基本的条件和设施@@，为群众服务好@@，让群众满意@@、高兴@@。发生这样冷热两重天的事情@@，恐怕还是衙门心理和官老爷做派难除@@，没把百姓感受当回事@@。
在@@“放管服@@”向纵深推进的今天@@，一些政务@@窗口@@、公共服务单位依旧存在@@服务意识差@@、服务能力弱@@、办事效率低等老问题@@。最近@@，一张老人在@@甘肃礼县第一人民医院缴费窗口前跪地办业务的照片引发热议@@，“丁义珍式窗口@@”再次@@成为众矢之的@@。这些都是服务意识缺失@@、服务水平不够的一个注脚@@，只是表现形式和状态不同而已@@。
窗口服务重在@@细节@@，办事大厅一桌一椅@@，工作人员一举一动@@，都代表着政府@@形象@@，一扇玻璃隔开的不只是冷热两重天@@，更可能隔开百姓与政府@@部门的心@@。各地当引以为戒@@。
