“在东方网@@开设政务@@微博@@群至今@@，欧阳街道共发布微博@@近@@5万条@@，粉丝达@@3万余人@@。从调研到试水@@，我们感到@@：微时代@@，运用好微博@@@@，不仅有利于及时回应群众诉求@@，还能提高服务群众的工作主动性@@。”欧阳路街道宣传统战科科长汪芳芳说@@@@。
日前@@，在欧阳@@街道@@，东方网@@记者见到了刚刚开完晨会的汪芳芳@@，她正利索的点开东方网@@微博@@首页@@@@，与网友和居民进行线上的互动@@@@。说起政务@@微博@@的由来@@，汪芳芳告诉东方网@@记者@@，早在@@2010年@@世博会时@@，欧阳街道就率先试水了小区新闻发言人的机制@@，化被动获取信息为主动了解民情@@。随后@@，紧随时代革新的欧阳街道又陆续开出了沪上首个小巷政务@@微博@@群@@。
微博@@晒邻里正能量@@ 倡议书连通线上线下情@@
不少小区居民发现@@，与时具进的@@“小巷总理@@”微博@@与原先的@@“小巷发言人@@”相比@@，更为解决网络诉求开辟了便捷通道@@。说到这里@@，汪芳芳说@@起了发生在去年@@@@，轰动了上海滩的微博@@正能量事例@@。欧阳社区大三居民区@@79岁的包老伯几年@@如@@一日@@，每天通过@@爱心绳照顾楼下腿脚不便的@@87岁独居老人孙阿婆@@，不仅送菜有时还会送信@@，只要孙阿婆敲敲系着爱心绳的铅筒就可@@。但在@@2012年@@4月的一天@@，当包老伯像往常一样将孙阿婆的信件和购买的菜通过@@爱心绳悬挂在楼下阳台外@@，发现直到天黑菜仍未被取走@@。
发现这个情况后@@，包老伯担心意外@@，赶紧联系居委会@@，及时救下了昏迷多时的孙阿婆@@。这件好人好事由@@“大三居委@@”在东方网@@微博@@发布后@@，“一根爱心绳@@，成为救命绳@@”的故事立刻在网上不胫而走@@，微友竞相跟贴称赞@@。街道文明办还及时在全社区通过@@微博@@@@、社区报发出了倡议书@@，得到了不少市民的争相转贴@@、评论@@。政务@@微博@@传播爱心正能量的作用也日益增大@@。
自治@@、互动@@、共建社区@@ 有困难微圈来化解@@
类似借助@@“小巷总理@@”微博@@，宣传社区好人好事的例子举不胜举@@，在欧阳@@“小巷总理@@“微博@@中随处可见@@。“开通了政务@@微博@@后@@，对于居委会微博@@无法解决的突发事@@、紧急事及超越权限的事@@，现在居委干部们都能在第一时间通过@@微博@@向街道有关科室或区职能部门反映@@，协调处理@@，或请求职能部门处理@@。”汪芳芳说@@：“就像去年@@台风来袭@@，一位居民发现高空有摇摇欲坠的木板@@，立即拍了照片@@@欧阳街道的政务@@微博@@@@，没多久@@，这个高空隐患就被解决了@@。”
如@@今居民有任何问题或获取最新消息@@，都会直接在网上@@@自己小区居委的政务@@微博@@@@，免去了往返奔波@@。而居委干部也能通过@@微博@@@@，了解事件情况@@，以便更直接的解决居民问题@@。汪芳芳表示@@，为了及时回应群众诉求@@，社区党工委加强了多方联动机制建设@@，18个居委微博@@与@@15个科室部门@@、18个社区组团式服务相呼应@@，通过@@“欧阳社区微博@@群@@”，形成解决问题的合力@@。
汪芳芳告诉东方网@@记者@@，两年@@多以来@@，欧阳街道充分发挥了微博@@在服务群众中的作用@@，把群众需要关心的事及时在网上发布@@，如@@：经适房如@@何申请@@？“就业@@”的信息发布@@、节假日小区有啥活动@@？等等社区居民迫切需要了解关心的事@@，只要按动鼠标点击进入@@“虹口欧阳社区微博@@群@@@@”就能一目了然@@。微博@@对于上班一族更方便了获知社区信息的途径@@。
传播感人事@@，关心身边事@@，解决困难事@@，共做热心事@@，已成为欧阳街道@@“小巷总理@@”微博@@的现在和未来工作的主基调@@。
