指尖一点@@，就能办事@@。电子政务@@@@与传统办事窗口相比@@，在@@速度上无疑拥有先天优势@@。如今@@，在@@提升政务@@效能的同时@@@@，电子政务@@@@在@@平台@@功能优化上也下足功夫@@。根据用户访问行为进行大数据@@分析@@，对涉及面广@@@@、群众办理量大@@、需求度高的重点事项进行服务升级@@，甚至以信息推送的方式实现@@“主动服务@@”，不断提高群众办事速度@@，改善群众办事体验@@。
“政府@@网站@@变得更好看@@、更好用了@@！”江苏苏州市民吴女士所说的@@，可不只是苏州市政府@@网站@@的界面变成了清爽又大气的蓝色调@@，更重要的是@@，在@@页面@@布局上更加简洁清晰@@，自己最关心的内容都在@@醒目的重点位置@@，使用起来更加方便快捷@@，也大大提升了网上办事的效率@@。
网站提速@@
重视动态管理@@，持续完善功能布局@@、栏目设置和操作体验@@
“政府@@门户网站上有关于生活@@、工作@@、学习等方方面面的便民服务@@，大到企业开办@@@@、小到交通@@出行@@、细到生育二孩@@，随时随地都能查询获得最新政策和办事流程@@。”吴女士告诉记者@@，这些实用信息不仅@@来源@@权威可靠@@，而且更新及时@@，给自己带来了不少便利@@。
苏州市政府@@门户网站经过多次@@改版重建@@，在@@板块设计上更加科学合理@@、清晰明确@@。在@@栏目设置方面@@，通过对网站访问情况和用户访问行为进行大数据@@分析@@，掌握公众访问需求@@，持续完善功能布局@@、栏目设置和操作体验@@，在@@页面@@布局上将百姓最为需要和关注@@的内容放在@@重要位置@@。目前@@，该网站共有户口办理@@、身份证办理@@、保障性住房@@申请等@@10个@@办事导航@@@@，并进一步充实了社保@@民政@@、就业@@创业@@、医疗@@卫生等@@12项专题@@服务和十二大类@@150项查询@@。同时@@，为老年@@人@@、妇女@@、儿童@@、残疾人@@、低保户@@、投资者等@@6类特殊群体建立绿色@@通道@@，提供全方位信息服务@@，体现了网站建设的人性化@@。
不同于以往政府@@网站@@的管理模式@@，如今@@，各地更加重视动态管理@@@@，不断提升门户网站使用效率@@。广东佛山市禅城区对业务办理量大@@、涉及面广@@、需求度高的重点事项的服务优化升级@@，集中展现@@；参照政府@@咨询@@热线中市民关注@@的热点问题@@、网上热搜词顺序@@、预约办事数量等@@，策划@@“新市民积分@@、人才公寓@@、居@@民医保@@、加装电梯@@”等多个@@热点服务专题@@@@，设计相关政策@@、办理指南@@、常见问题@@、在@@线咨询@@和@@7×24小时市民热线互动等栏目@@。每到入学招生季节@@，区政府@@门户网便开设公办小学和初中入学@@、公办幼儿园招生以及政策解读等专题@@@@，方便家长了解最新招生政策@@，并可在@@线完成报名手续@@。
考虑到互联网@@受众特点@@，如今@@的政府@@网站@@建设更加注重互动环节@@，在@@多个@@栏目都设有留言@@、反馈功能@@。在@@倾听民声@@、接受监督方面@@，苏州市政府@@门户网站公众监督栏目为公众提供了更加友好的交流界面@@，年@@均来帖近万条@@，增设了公众评价满意度的功能并公开满意度评价结果@@。
“发展电子政务@@@@@@，就是要构建全流程@@、一体化的办事平台@@@@。”国家发改委国际合作中心主任黄勇表示@@，“解决群众反映强烈的办事难@@、办事慢@@、办事繁的问题@@，是电子政务@@@@建设的出发点与落脚点@@。”
推送加速@@
根据事项关联@@、群众需求等主动推@@送办@@事信息@@
项目申请通过网络提交@@、数字化审图让企业不必送图晒图@@……“各部门通过网上联合审批@@，极大缩短了审批时间@@，为企业创造了更多@@空间@@@@。”谈及江苏@@欧宝娱乐靠谱吗 网的使用体验@@，江苏常州星宇车灯股份有限公司财务总监李树军这样点赞@@。网上政府@@的建设@@，不仅@@缩短了群众办事时间@@，也让政府@@服务意识和服务方式发生巨大变化@@。
“一个@@高水平的政府@@门户网站@@，必须以用户为中心@@、以需求为导向@@@@、以服务为重点@@。”禅城区委书记刘东豪介绍@@，除区政府@@网站@@外@@，他们还通过微@@信@@、空中@@“一门式@@”、实体大厅@@“一门式@@”服务系统@@，多渠道推送信息@@，提升办事效率@@。
2014年@@9月@@，禅城率先借助信息技术@@，在@@市民接触最频繁的行政审批领域推行@@“一门式@@”改革@@，即以串联@@、并联@@、跳转等方式@@，破除壁垒@@、共享信息@@、协同审@@批@@。每个@@服务窗口职能相同@@，对接所有行政审批服务@@，一口受理@@，一窗通办@@。
如今@@，在@@“一门式@@”的基础上@@，禅城创新服务内容@@，研究自然人全生命周期服务@@，用图表形式告诉每个@@市民@@“人生大事@@”有多少@@、怎么办@@。2017年@@2月@@，禅城区政府@@网站@@归纳出服务事项@@136个@@，并主动向@@市民进行相关信息推送@@，防止市民对政策信息掌握不全@@、错过办理某项业务而没有享受应有福利@@。1年@@多来@@，仅@@“一门式@@”系统短信推送人生周期服务事项就达@@48499人次@@@@，市民回馈申办事项达@@15803人次@@@@，占@@“推送办@@”服务总量@@32.58%。
例如@@，家属在@@为新生儿办理入户手续后@@，预留的手机号将会收到系统发送的短信@@，提醒接下来应该办理身份证@@、居@@民医保@@参保等手续了@@。大学毕业生到禅城区就业@@@@，来窗口办理报到事项后@@，“一门式@@”系统会主动以短信形式@@，把对应就业@@阶段内调档@@、社保@@转入@@、入户等事项推送到他手机上@@。
“推送办@@”根据事项关联@@、群众需求等主动推@@送办@@事信息@@，让政府@@从@@“被动服务@@”向@@“主动服务@@”的模式转变@@，不仅@@有利于打造服务性政府@@@@，也让群众避免了考虑不周导致的东奔西跑@@，大大节约了办事时间@@。
“数据@@和技术应落脚在@@增强服务能力上@@，要通过整合数据@@打造信息共享平台@@@@，创新协同监管@@、快速联动审批@@、监管风险预防等模式@@，为群众提供优质便捷服务@@，促进经济社会发展@@。”中国电子技术标准化研究院院长赵波说@@。
服务增速@@
云平台@@@@“秒级响应@@”，政府@@数据@@开放满足社会需求@@
大数据@@的出现@@，改变了政务@@决策凭经验甚至拍脑袋的方式@@，如何利用好大数据@@@@，让政府@@服务提速@@？
禅城打造大数据@@开放平台@@@@，设立@@“智能问答@@”自助查询平台@@@@，创建@@“智能型@@”政府@@服务模式@@。全区统一采集@@、开放和管理相关数据@@@@，建立市区联动数据@@开放机制@@。迄今@@，禅城整合了教育@@、社保@@、医疗@@、住房@@、就业@@、劳动保障@@、企业开办@@、证件办理@@、公用事业@@、经营活动@@、财务税务@@、行业准营@@、婚育收养等领域@@@@2700多条常见问题@@@@，并提供自助服务@@。在@@依法保障数据@@安全和保护隐私前提下@@，禅城探索开放审批服务@@、交通@@、医疗@@、食品安全和教育等@@700多万条数据@@@@，方便市民查询@@。
苏州市政府@@门户网站也于去年@@底上线了政府@@数据@@开放平台@@@@，首批开放@@181个@@数据@@集@@，以社会对政府@@数据@@需求为导向@@@@，涉及医疗@@健康@@、社会保障@@、价格监督@@、信用体系@@、欧宝娱乐靠谱吗 等领域@@。平台@@提供数据@@集的检索@@、浏览@@、下载等功能@@。截至目前@@@@，政府@@数据@@开放平台@@数据@@和接口总浏览@@次@@数超过@@2万次@@@@，数据@@总下载次@@数已逾@@6500次@@。
禅城还打造了社会综合治理云平台@@@@@@，唤醒沉睡的@@3亿多条数据@@@@，打通区@@、镇@@（街道@@）、片区@@、村@@（居@@）、网格@@等信息@@“孤岛@@”，建立了@@921个@@“微@@”网格@@，实时监控@@，自动抓取@@，一旦有事可实现@@“秒级响应@@”。
“数据@@背后代表的是政府@@职能@@，打通信息孤岛@@@@，打破信息壁垒@@，不单单是一个@@技术上的概念@@，更是一个@@行政体制改革@@创新的范畴@@。”中央党校@@（国家行政学院@@）电子政务@@@@研究中心主任@@、国家电子政务@@@@专家委员会副主任王益民表示@@，“要提升电子政务@@@@的服务功能@@，就要以整合共享盘活数据@@资源@@，进一步强化数据@@质量@@、释放数据@@红利@@。”
