日前@@,在全国网络安全和信息化@@工作会议上@@,中共中央总书记@@、国家主席习近平系统阐述了网络强国战略思想@@。他指出@@,要运用信息化@@手段推进@@政务@@公开@@、党务公开@@,加快推进@@电子政务@@@@,构建全流程一体化在线服务平台@@@@,更好解决企业和群众@@反映强烈的办事难@@、办事慢@@、办事繁的问题@@。

  在信息社会@@,要进一步提高政府@@服务水平@@,信息化@@是重要抓手@@;而信息化@@建设效果好不好@@,人民是最好的评判员@@。这方面@@,中国各级@@、各地政府@@都在努力探索@@,提升自身的信息化@@水平@@,让百姓得到实实在在的好处@@。

  公共服务一点通@@

  大数据@@是信息化@@发展的新阶段@@。作为一种创新技术@@、治理技术@@,大数据@@已经成为政府@@组织创新@@、实现国家治理能力现代化的核心驱动力@@。如何在海量数据@@中快速@@、有效地提取对政府@@治理有用的信息并应用于社会治理的各个方面@@,考验着政府@@对数据@@的掌控和综合利用能力@@。

  近年来@@,各地政府@@在运用大数据@@技术再造公共服务流程方面尝试不少@@。在济南@@,拨打@@12345热线电话曾是很多市民反映诉求的主要途径@@,长时间占线@@、等待是常事@@。如今@@,这项服务被整合到一款名叫@@“爱城市网@@”的手机应用上@@,市民可以像发微信一样方便地通过手机应用发图文@@,提诉求@@。

  “大数据@@驱动社会治理走向简化治理@@。”广州大学公共管理学院教授陈潭表示@@,在集成化的大数据@@平台@@下@@,深化审批制度改革@@,实施简政放权@@,重新设计组织结构和公共治理模式@@,塑造柔性化的公共服务流程@@,能够实现社会治理的层级简化@@、程序简化和模式简化@@。

  社会治理效率高@@

  “潜逃@@”7分钟@@,就通过互联监控摄像头被抓获@@@@!这不是电影桥段@@,而是在贵州省贵阳市真实发生的测试@@。

  去年年底@@,英国广播公司记者约翰@@·苏德沃斯在贵阳用手机拍下一张自己的面部照片@@,交给工作人员后@@,他开始@@“潜逃@@”。当苏德沃斯刚走过天桥时@@,警方就已经在监控中发现了他的踪迹@@,并在他进入车站售票大厅时将其@@“抓获@@”……这一过程@@,只用了不到@@ 7 分钟@@。

  “抓获@@”苏德沃斯所用的系统@@,就是中国的@@“天网工程@@”。该工程的重要组成部分@@“实时行人检测识别系统@@”,可以通过路上的摄像头@@,识别行人的年龄@@、性别@@、衣着等信息@@。同样的技术也适用于机动车@@。

  如今@@,像这样的大数据@@应用已在全国各地的@@欧宝娱乐靠谱吗 和社会治理方面扎根@@。群众@@“最多跑一次@@@@”的背后@@,是数据@@多跑路@@。4年前@@,浙江推出@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”,推进@@“一窗受理@@、集成服务@@”,实现群众@@和企业到政府@@办事@@“只进一扇门@@、最多跑一次@@@@”。今年@@,浙江提出以@@欧宝娱乐靠谱吗 网为平台@@实现公共数据@@整合共享@@,年底前@@80%以上的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项开通网上办理@@,50%以上的@@民生事项实现@@“一证通办@@”。

  精准服务靠共享@@

  用好信息化@@@@,政府@@强化互联网@@思维很重要@@。只有具备重视和利用互联网@@@@、大数据@@的思维能力@@,才会立足于互联网@@去思考和解决当前问题@@。

  江苏紫金传媒智库高级研究员闵学勤认为@@,目前各级政府@@在推动社会治理创新中需突破多个瓶颈@@。首先要打破@@“数据@@孤岛@@”,实现信息共享@@,完善大数据@@基础建设@@,由政府@@@@、市场和社会多主体@@共建大数据@@治理@@平台@@@@。其次@@是深入挖掘大数据@@潜力@@,推进@@多方低成本使用大数据@@库及分析成果@@,推进@@社会治理@@。此外@@,还要全面提升共享意识@@,助力治理能力升级@@。

  专家表示@@,政府@@在社会治理过程中@@,要转变原先以群体为主的服务模式@@,以个体为主要对象@@,并进行个性化定制服务@@;还可以通过大数据@@分析@@,对民众需求进行准确@@、合理定位@@,制定和完善相关服务流程和体系@@,进一步提升政府@@公共资源的利用价值@@,从根本上提高公共服务质量和水平@@。

责任编辑@@:qinpeng