十八大代表@@、雅安市委书记徐孟加每天都会到当地的@@“书记信箱@@@@”里处理二三十封网友来信@@。13日@@晚@@，徐孟加在人民网@@做客时表示@@，“书记信箱@@@@”不仅是了解百姓生活最直接快捷的窗口@@，同时也是疏导百姓情绪的通道@@。他现在白天处理工作@@，晚上处理信件@@。“有人说你这么累干什么@@，找一个人代理处理就可以了@@，但是经过别人以后就不是原汁原味了@@@@，好比别人咀嚼的东西是没有营养的@@。”（11月@@14日@@《人民网@@》）
为搭建官民沟通桥梁@@，畅通民意诉求渠道@@，近年来@@，很多政府@@网站@@上都设立@@了@@“县长信箱@@@@”、“市长@@信箱@@@@”、“书记信箱@@@@”与民众互动@@，大大方便了民众表达意见和建议@@。然而@@，有的信箱@@则是挂着县长@@、市长@@、书记的名义办的@@，常常是由某个部门具体操办@@，回复都是@@“格式化@@”的内容@@，像是@@“机器人@@”在办公@@，成为应付民众@@@@、应对民意的@@一种工具和一种摆设@@。
网络比书面文件@@、电话等传统沟通渠道更加便捷@@、高效@@，对降低政府@@与民众的沟通成本和提高沟通效率均有很大帮助@@。在当前社会转型时期@@，各种社会矛盾都会接踵而至@@，在这种情况下@@，利益受损者或者社会弱势群体通过各种方式诉说自身困境@@，“县长信箱@@@@”、“市长@@信箱@@@@”、“书记信箱@@@@”由于高效@@快捷@@，成为他们寻求诉求的首选@@。
“经过别人以后就不是原汁原味了@@，好比别人咀嚼的东西是没有营养的@@。”身为市委书记@@，每天有繁杂的公务要处理@@，要为大局发展的方方面面筹谋规划@@，白天已经很累了@@，徐孟加为何晚上还要晚上处理信件@@呢@@？其实就是在没有经过过滤的信件中收集原汁原味的社情民意@@，了解民众最真实的诉求@@。正如他所说@@：“从中我知道百姓每天在想什么@@，他们对哪些方面满意@@，对哪些方面不满意@@。”
民意反映的是社会真相动态变化的晴雨表@@。设立@@“县长信箱@@@@”、“市长@@信箱@@@@”、“书记信箱@@@@”的出发点是为了收集民意@@、汇集民智@@，及时解决民众反映的问题@@。那些由人代为打理@@，应付民众@@、应对民意的@@“县长信箱@@@@”、“市长@@信箱@@@@”、“书记信箱@@@@”，不妨学学徐孟加的亲力亲为打理信箱@@@@，从没有经过过滤的信件中收集原汁原味的社情民意@@，汇聚民智@@，把信箱@@办成畅通诉求渠道@@，连接官民之间的一个友谊之箱@@。
