2月@@21日@@上午@@，在淮安市@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@，陈晶晶不到半小时就办妥了不动产@@登记手续@@。“不用推迟回单位上班@@，太好了@@！”这@@位在扬州工作的淮安姑娘@@，高兴地告诉记者@@，“回老家后@@，我先打@@12345咨询@@，得知@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@春节@@也开放@@，立马放心了@@。”
21日@@晚@@，江苏@@12345在线@@的工作人@@员盘点发现@@@@：从@@15日@@至@@21日@@18：00，全省@@@@12345在线@@电话@@、微信@@、网站等所有渠道@@，共受理群众诉求@@8.2万件@@。透过@@“12345”这@@个窗口@@，抽取部分案例并采访当事人@@@@，记者发现@@@@，春节@@我省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 一@@直@@“在线@@”。
为群众解忧@@：延时@@、特约@@、特事特办@@
让陈晶晶受益的是淮安市的政务@@@@“延时@@”和@@“特约@@”服务@@——为方便返乡人@@员@@、在淮游客等群众@@，除夕@@、初四到初六@@，这@@4天@@的上下午各两个小时@@，该市@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@提供不动产@@登记@@、台胞证补换发@@、内地居民往来港澳台通行证及签注许可等服务@@事项@@。此外@@，该市@@行政审批局经济审批处@@、国税局@@、自来水和@@燃气等窗口公布了联系人@@的电话@@，方便群众咨询@@或特约@@办理@@相关事项@@。淮安市政务@@办主任张守美说@@@@：“这@@4天@@，不动产@@、出入境窗口@@，接受咨询@@@@20多次@@@@、办理@@180多件事项@@。群众春节@@有办事需求@@，我们就应该提供便利@@。”
大年初一@@@@@@，南通@@市@@民周泽进走进该市@@港闸区陈桥邮政储蓄网点@@，想把@@6万元存款取出来用@@。“银行工作人@@员说@@不能取@@，要先预约@@。”周泽进告诉记者@@，“我看到存款的人@@可不少@@，银行也承认钱是够的@@，但就是坚持要按规定办@@。”接到周泽进求助@@，南通@@12345在线@@立即联系南通@@银监分局@@。该局特事特办@@@@，协调银行解决老周的取款问题@@。
安徽汪女士@@、北京徐先生在网上买了常州恐龙园的门票@@，因天@@气原因无法游玩@@，提出退票诉求@@。12345在线@@工作人@@员联系常州市旅游局值班人@@员@@。虽然旅客订的是特惠票@@，按约定不予退票@@，但考虑到实际情况@@，旅游局还是帮他们与恐龙园协商退票事宜@@。后来@@，他们通过官网进行退票@@，也对旅游管理部门人@@性化的处理方式点赞@@。
受群众表扬@@：点赞管理和@@服务@@@@
8万多件诉求@@，主要集中在水电气暖@@@@、交通出行@@、劳动保障@@、消费维权@@、垃圾清运@@、景区管理@@、烟花爆竹@@、医疗服务@@@@、价格监管@@、停车收费等方面@@。诉求类别@@、占比与平常大体相同@@，但因长假因素@@，水电气暖@@、交通拥堵@@、消费维权@@、旅游服务@@等方面的诉求略增@@。如淮安@@、连云港@@、常州等地@@，都有群众反映出租车私自加价@@。
与平时不同的是@@，12345在线@@还收到@@1000多件表扬信息@@。像陈晶晶一@@样@@，表扬政府@@@@“不打烊@@”的有@@97人@@。还有市民表扬当地政府@@的管理@@、保障能力@@——大年初二@@@@，如皋冒先生拨打@@“12345”说@@，除夕@@夜到定慧寺祈福是如皋市民的一@@件大事@@，今年上万人@@有序@@、安全进寺祈福@@，正是因为市政府@@事前有预案@@，组织到位@@，值得称赞@@。
268件表扬指向@@有温度的公共服务@@@@。年初一@@@@，拄双拐的无锡王女士在南京南站乘坐高铁@@。进站时@@，工作人@@员即刻为她登记@@，并发了一@@个二@@维码@@标签@@@@。此后@@，不同岗位的工作人@@员为她提供便捷服务@@@@，衔接顺畅@@，无需她开口求助@@。
还有的表扬@@，送给环卫工人@@@@、社区干部@@、交警等岗位坚守者@@。南通@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@副主任姚毅告诉记者@@，春节@@期间@@，南通@@市@@12345平台@@有@@35人@@（次@@）值守@@，每晚有两名话务员受理诉求@@。有市民打电话来@@，也一@@并表扬接听电话的工作人@@员@@。记者了解到@@，1000多件表扬中@@，并未包含群众给予@@12345在线@@工作人@@员的@@——他们甘作低调的幕后英雄@@。
替群众着想@@：寻找新的@@“发力点@@”
春节@@7天@@，8.2万件@@诉求的整体接通率达到@@96%，按时答复率达到@@98.3%，服务@@满意率达到@@93.6%。江苏@@12345在线@@有关负责人@@告诉记者@@，汇总并分析各类诉求@@，发现@@欧宝娱乐靠谱吗 的欠缺之处@@，是为了更好地服务@@群众@@。
从@@春节@@期间@@的部分诉求看@@，部分民生服务@@政策落实还不到位@@。例如@@，“中国好人@@@@”、常州市民薄树林反映@@，按照@@《常州市关爱礼遇道德典型实施办法@@》相关规定@@，他可以免费乘坐市内公交@@。但是@@，大年初三上午@@，他乘坐@@321路公交车@@，向@@司机出示常州市道德典型礼遇卡后@@，司机表示不知道这@@个优惠政策@@，依然向@@他收了费@@。薄树林说@@@@，向@@12345在线@@反映此事@@，希望相关部门将此政策宣传到位@@、保障落实@@。省@@欧宝娱乐靠谱吗 管理办公室负责人@@表示@@：“今后@@，一@@旦获知此类诉求@@，12345平台@@都将跟踪了解相关部门的处理情况@@，让好政策落实好@@。”
江苏@@12345在线@@还通过本报提出建议@@：一@@，临时涨价@@、产品质量@@、售后服务@@等消费纠纷以及无资质经营@@、无证导游等侵害旅游者合法权益的行为仍然存在@@，相关部门应该加强节日@@期间的执法监管@@；二@@，春节@@返乡人@@潮增多@@，部分县乡道路出现长时间拥堵@@，但群众反映缺少及时疏导@@，建议相关部门加大县乡道路疏通和@@停车管理力度@@。
（原标题@@：全省@@@@“12345”受理诉求八万余件@@ 这@@个年@@，欧宝娱乐靠谱吗 一@@直@@“在线@@”）
