随着移动互联网@@的快速发展@@，不少地方也跟上@@了潮流@@、赶了个时髦@@，纷纷推出手机政务@@软件@@，争取@@“让群众少跑腿@@，让数据@@多跑路@@”。积极对接公众需要@@，提供便民服务@@，本是件利民的好事@@。然而现实中@@，一些备受诟病的政务@@@@@@App，把指尖上@@的便民工程@@，活生生地演绎成手机上@@的@@“形象工程@@”。
质疑绝非空穴来风@@。近期@@，央视记者调查发现@@，在手机应用商店里@@，有上@@百个政府@@部门的手机软件@@，但普遍评分偏低@@，下载用户也很少@@；下载某省政务@@软件@@，安装完成之后@@，一点开就出现闪退情况@@；再打开另外一省的政务@@@@软件@@，尝试点开@@“缴电费@@”，却出现了@@“软件想要打开支付宝@@”，点击同意后@@，立即跳转到支付宝缴费页面@@@@……
政务@@App本来是政府@@对群众服务的桥梁工具@@，实际使用中却问题百出@@。之前@@，就有媒体曝光一些政府@@网站@@处于@@“僵尸@@”“睡眠@@”状态@@，在实行常态化抽查通报之后@@，情况才有所好转@@。政务@@App和政府@@网站@@虽然平台@@不一样@@，但都属于@@“互联网@@＋政务@@”的具体抓手@@。
重建设@@、轻管理@@，是政务@@@@App存在的突出问题@@。当初@@，“没有困难@@，创造困难也要上@@@@”，恐怕是政务@@@@@@App们闪亮登场的写实@@。红头文件要求行政服务需对接互联网@@思维@@，然而却简单以为把政府@@网站@@@@、官方微博和政务@@@@App从无到有搞起来@@，就是@@“大功一件@@”。事实上@@@@，这只是@@第一步@@。互联网@@思维不是闭门造车@@，而是开放@@、互动@@，需要大众的积极参与@@，才能打通线上@@线下的多维空间@@@@。如果政务@@@@App只是@@“开门@@”，却不@@“迎客@@”，搞得冷冷清清@@、无人问津@@，那只能说是失败的政务@@@@产品@@。
政务@@App服务产品化的思维@@，首先就要厘清资源配置的作用@@。如果一个地级市就搞出二三十个政务@@@@App，看起来是生动局面@@，汇报材料上@@也@@“言之有物@@”，但实则是@@“撒胡椒面@@”。不妨进行资源整合@@、技术融合@@，把多个部门的功能都汇聚在一个政务@@@@App上@@。这样做的好处明显@@，最起码老百姓手机容量能@@“吃得住@@”。
把一些不合格的政务@@@@@@App矩阵@@“去产能@@化@@”，是大势所趋@@。如果政务@@@@App仅仅是随着唯政绩者的@@“指挥棒@@”来行走@@，那只能是头撞南墙@@。不仅要对政务@@@@App“去产能@@”，把好钢用在刀刃上@@@@，更要对自身功能服务进行再定位@@。
于此@@，在做好再建设@@、系统整治的同时@@，必须对移动版@@@@“僵尸@@网站@@”——政务@@App进行必要的问责追责@@@@。动辄小几十万到上@@百万不等的开发费用@@，再加上@@后期高额的运维费用@@，确实不是一笔小开支@@。“高贵@@”的政务@@@@App的成效谁来评估@@、谁该为此负责@@？这些问题需要给公众一个必要的交代@@。
当然@@，追责@@整治不能耽搁为民服务@@。这就需要相关职能部门多下功夫@@、多做实事@@、多出干货@@，只有输出高质量的行政服务产品@@，才能刷出政务@@@@App的真实@@“存在感@@”，人民群众才能更有@@“获得感@@”。
