随着移动互联网@@的发展@@，不少地方也跟上了@@“流行@@”趋势@@，纷纷推出手机政务@@软件@@，提出@@“让群众少跑腿@@@@，让数据@@多跑路@@@@”。原本是树立政府@@形象的好事@@，但一些政务@@软件却问题百出@@，备受诟病@@。指尖上的便民工程@@，变成了形象工程@@，这究竟是怎么回事@@？
闪退@@、数据@@异常@@ 政务@@软件问题不少@@
记者@@在手机应用商店里@@，输入@@“欧宝娱乐靠谱吗 ”进行搜索@@@@，立刻出现了上百个@@政府@@部门的手机软件@@。从省级政府@@到各区县政府@@@@，很多都有自己手机软件@@。但是这些软件普遍评分@@偏低@@，下载用户很少@@，评论也耐人寻味@@：“有本事不要通过单位必须下载@@”；“用政令要求强制下载隶属私人公司的@@APP”。
央视记者@@@@尝试用不同的手机@@，下载了近@@40款政务@@软件@@，进行体验@@。其中@@，山东@@欧宝娱乐靠谱吗 软件在安装完成之后@@，一点开就出现了闪退@@的情况@@，记者@@尝试了在多款手机上安装@@，都不同程度发生了闪退@@问题@@，完全无法正常使用@@。
而福建省福州市晋安区的政务@@软件@@，发现其浏览量@@并不多@@，大约每条资讯的浏览量@@都在@@100次@@上下@@，然而当记者@@再次@@点开后@@，发现这条资讯的浏览量@@增加了@@10多次@@@@。
央视记者@@@@ 朱慧容@@：我们再尝试点开一次@@这条资讯@@：浏览量@@又增加了@@10多次@@@@。点击其它资讯@@，也出现了一样的情况@@：每点击一次@@@@，浏览量@@就会增加@@10多次@@@@。
这款政务@@软件@@@@，首页@@中@@，就亮出了自己的成绩单@@，上线不到一年@@，访问量@@2.6亿@@，下载量超过@@千万@@。看起来@@，各种服务@@都挺齐全@@。
记者@@随机点击首页@@@@“预约诊疗@@”，结果出现的却是一篇文章@@，让用户下载当地卫计委开发的另一款软件@@；再来试试@@“生活缴费@@”，记者@@尝试点开@@“缴电费@@”，却出现了这样的提示@@：“软件想要打开支付宝@@”，点击同意后@@，直接跳转到支付宝的缴费页面@@@@。
这款软件的满分@@@@5分@@的评分@@系统里@@，只得了@@2.4分@@。用户点评是这样的@@：“各种加载@@、各种跳转@@、没做好为什么要放上去@@”。
大部分@@政务@@软件用户评分@@不足@@3分@@
这些并不是偶然情况@@，记者@@一共下载@@40多款政务@@软件@@@@，其中@@近二分@@之一都无法正常使用@@，可以使用的@@APP当中@@，大部分@@用户评分@@都不足@@3分@@。
中国软件测评中心@@，在前不久@@，针对@@70多家国家部委和@@32家省级政府@@@@、网站政务@@软件的建设情况进行测试@@。测评报告显示@@：在建设移动手机软件的省部级单位中@@，39%的单位@@，仅提供基于安卓版的应用@@，与公众移动终端应用现状不匹配@@。
对政务@@软件缺乏定向管理@@，山寨版本比比皆是@@，有损政府@@形象@@。更让人惊讶的一个@@数据@@是@@：超过@@40%的省部级机构单位的政务@@软件存在各种链接失败@@、兼容性差等不可用的问题@@。
逾四成省部级单位政务@@软件使用难@@@@
尽管出钱又出力@@，但一些政府@@机构如此@@“服务@@”，老百姓很难买账@@。这些难用的政务@@软件究竟是谁在管理@@？政府@@管理部门又作何解释@@？
上述这款频繁闪退@@的山东@@@@欧宝娱乐靠谱吗 软件两年前就上线了@@，版权属于山东@@省人民政府@@@@，由山东@@省人民政府@@主办@@，省办公厅承办@@。为进一步了解情况@@，记者@@联系到主管部门@@。对于闪退@@问题@@，工作人员表示不清楚这个@@情况@@，需要下载@@，了解一下@@。
政府@@工作人员@@：我去应用软件那儿下一个@@@@，还找不到@@。
记者@@：你们管理这个@@@@APP，你们自己都不会用@@？
政府@@工作人员@@：我们不用@@，我们平时只是管理@@。你这么喜欢用这个@@@@APP？
记者@@：你也觉得这款软件没什么人会用@@？
政府@@工作人员@@：我看你打几次@@电话了@@，像你这么执着用的很少@@。
记者@@：我得办事啊@@。
政府@@工作人员@@：这款软件办不了事@@，办理不行@@、申报都不行@@。谁告诉你这款软件能办事@@的@@？
政务@@软件的初衷就是简化办理流程@@、优化政府@@服务@@@@。但是在这位工作人员的描述中@@，这款软件什么事都办不了@@，只相当于一个@@手机上的@@“公告栏@@”。遇到记者@@咨询@@这款软件的用法@@，他甚至觉得有些惊讶@@。最后这位工作人员给了记者@@这款软件开发公司@@的电话@@，让记者@@咨询@@软件公司@@。
开发政务@@软件的价格不便宜@@
调查中@@，记者@@发现@@，相当一部分@@的政务@@软件的开发方并不是政府@@部门@@，而是软件公司@@。尝试联系了多家政务@@软件开发的公司后@@，记者@@发现@@做一款政务@@软件@@的价格并不便宜@@。
某政务@@软件@@APP开发公司@@：几十万@@到上百万不等@@，比较强大的@@APP可能真要上百万这种@@。
几十万@@，上百万的花费建设一个@@软件@@，加上后期高额的运营费用@@，不算一笔小开支@@。但调查中@@@@，当记者@@提到软件不好用的时候@@，很多政府@@部门@@的回答却是@@“还没有弄好@@，还在建设当中@@@@。”
尽管上线已经超过@@一年@@，政府@@部门依旧回答还在建设@@，无法使用是正常的@@。而当记者@@联系这些软件开发公司@@时@@，却得到了另外的答案@@。
某政务@@软件@@APP开发公司@@：我们这边市政府@@办公厅在负责@@，他们说有要求@@，上面要求必须要做@@，我们这边领导说是首先解决有无的问题@@。
设想一下@@，如果是一个@@民营企业的软件@@，遇到这样的评分@@@@、这样的反馈@@，可能团队早就急坏了@@，因为没有用户@@，就没有收入@@，公司一定难以为继@@。但是这样的事情发生在政务@@软件上@@，工作人员却显得习以为常@@。不是什么严重的事情@@。问题的根源究竟在哪@@？
专家@@：政务@@软件不能流于形式@@
记者@@查找到各地政府@@工作文件@@，不少政府@@都制定了@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”的实施方案@@，一些政府@@将@@“电子政务@@@@”写进了十三五规划当中@@@@。
国家行政学院教授@@ 汪玉凯@@：确实有一个@@原因就是跟风@@，别人都搞我们也要搞@@，而且可能上面对这个@@考核还有一些要求@@。好多地方政府@@乐此不疲在搞政务@@@@APP，慢慢就变成一种形式了@@。
调查中@@记者@@发现@@@@，很多政府@@部门@@对于宣传自己电子政务@@@@方面的工作@@，乐意之至@@。某直辖市有一篇报道@@，题目就是该市政务@@软件已达@@21个@@，市民觉得网上办事更方便了@@。而在专家@@看来@@，这样的宣传并不科学@@。
清华大学公共管理学院教授@@ 孟庆国@@：我们强调@@APP一定是整合式的@@，不是每个@@部门建一个@@@@APP，到时候我们会眼花缭乱@@，我不知道干什么事@@，要到哪个@@地方去下载什么样的@@APP，反而会引起混乱@@，让老百姓感觉不便利@@。
不仅仅热衷于政务@@软件的数量@@，浏览量@@、下载量也是被看重的数据@@@@，很多政府@@部门@@，都把这些写进了工作文件@@。但是对这些软件稍加调查@@，就会发现@@，与漂亮数据@@形成鲜明对比的是@@，用户评论中大多数用户只给出一分@@的评分@@@@。
央视记者@@@@ 朱慧容@@：群众少跑腿@@，数据@@多跑路@@，发展电子政务@@@@@@，本质上@@，是要求政府@@改变工作方式@@，简政放权@@，变管理为服务@@@@；不愿意彻底改变原本的方式@@，但是却想要跟时髦的互联网@@扯上关系@@，为政绩添点色彩@@，这样的手机软件只能是个@@形象工程@@。
（原标题@@：央视调查@@ | 政务@@APP能办事@@？有政府@@人员居然说@@：谁告诉你的@@？！
