记者日@@前@@从广州市@@越秀@@区@@@@获悉@@，根据中国社会科学院法学研究所发布的调查报告@@，越秀@@区@@@@政府@@透明度位列全国前十@@、广东省第一@@；而今年@@@@1月@@广东省省情调查研究中心发布的调研报告也显示@@，越秀@@区@@@@公共服务@@满意度达到优秀水平@@，已连续四年位居广东省@@125个县@@（市@@、区@@）满意度首位@@。
欧宝娱乐靠谱吗 取得这样的成绩@@，得益于近年来越秀@@区@@@@以建设人民群众满意的服务@@型政府@@为目标@@，深入推动@@“放管服@@”改革@@，探索@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”， 不断提升服务@@水平和@@行政效能@@，最大程度利企便民@@，力争实现@@“办事零跑动@@@@、服务@@零距离@@、群众零顾虑@@”。
新一年@@，越秀@@区@@@@以企业和@@群众感知为导向@@，不断改进工作方式方法@@。1月@@30日@@，该区@@再度推出@@@@“互联网@@+政务@@”2.0版@@，为居民群众送上@@6份@@“欧宝娱乐靠谱吗 大礼包@@”。
礼包一@@：企业网上办事智能导航@@服务@@@@
针对传统网办缺陷@@，越秀@@区@@@@在广州市@@率先开展全流程网办改革@@@@，统一全区@@网上办事入口@@，推行@@“网上导航@@@@、网上提交@@、网上审批@@、现代物流交换@@”的智能网办模式@@@@。目前@@，食药监@@、国土规划@@、环保@@、建设等@@16个部门的@@290项行政审批@@（备案@@）事项已实现全部流程网办@@。群众只要登录@@“广东省网上办事大厅@@”，进入@@“广州市@@越秀@@分厅@@”，选择@@“服务@@部门@@”，查找到需要办理的部门及@@业务名称@@，点击@@“在线申办@@”，通过@@“广州市@@统一身份@@认证平台@@@@”登录即可@@。通过@@模拟现场受理情景@@，办事人只需要跟随系统引导即可轻松完成整个流程的操作@@。全过程操作简易@@，无需具备经验也能快速@@上手@@。通过@@网上办事大厅申请后@@，相关信息直接送达越秀@@区@@@@综合受理@@系统@@，审批部门承诺@@2日@@内预审@@。预审通过@@后@@，办事人可选择@@快递服务@@@@，无需到现场@@；如选择@@现场递交资料还可享受优先办理服务@@@@。
在运作过程中@@，越秀@@区@@@@政务@@办不断探索@@@@，广泛征求办事群众@@、部门的意见建议@@@@，从提升用户体验@@的角度不断对系统进行优化@@调整@@，吸引更多@@的企业选择@@网办服务@@@@。前来办事的深圳美西西餐饮管理有限公司@@（喜茶团队@@）的关小姐表示@@，网上办理带给她很多便利@@，原先办理食品经营许可事项需要跑多次@@@@，现在@@有了全流程网办@@，办事环节进一步简化@@，现场勘查的事项省去上传资料环节@@，也不需要在网上二次@@提交审批@@，在家就可以办理@@，比到现场更加方便@@。
自越秀@@区@@@@开展全流程网办改革@@以来@@，通过@@网上办事大厅与实体办事大厅的融合互通@@，积极创新@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@，大力推行@@@@“多渠道申请@@，多形式服务@@@@”便民惠企举措@@，努力将服务@@关口前移@@，让部门跑起来@@、网络动起来@@，让群众和@@企业少跑路@@、不跑路@@，有效降低群众和@@企业办事成本@@。
礼包二@@：4份@@清单让企业办事@@省时省力@@
越秀@@政务@@在全部事项标准化管理基础上@@，梳理出@@“五星级零跑动@@事项清单@@”“暂不能实现五星级零跑动@@@@的事项清单@@”“当场办结事项清单@@”和@@“简易审批事项清单@@”，群众一目了然@@，可以提前做好时间统筹@@，选择@@最快@@、最方便的申办渠道@@，办事更加省时省力@@。
日@@前@@，越秀@@区@@@@公布了第一批@@“五星级零跑动@@事项清单@@”，涵盖@@16个部门的@@333项业务@@，在满足材料齐全@@、手续基本到位的情况@@下@@，通过@@网上办理@@（工商部门业务通过@@红盾网@@，其他部门业务通过@@网上办事大厅越秀@@分厅@@），选择@@收件@@、出件双向@@EMS服务@@，即可实现办事@@“零跑动@@”。目前@@，全区@@仍有@@19个部门的@@213项行政审批@@、备案@@业务实现不了@@“零跑动@@”，已列入@@@@“暂不能实现五星级零跑动@@@@”的负面清单@@。此外@@，14个部门的@@139项业务@@可在@@欧宝娱乐靠谱吗 中心当场办结@@，列入@@“当场办结事项清单@@”。18个部门的@@193项业务@@可实施简易审批@@，不需要现场勘察@@、专家论证@@、专家评审@@、听证@@、鉴定等特别程序@@，列入@@“简易审批事项清单@@”。
今年@@，越秀@@区@@@@将继续深化改革@@@@，促进@@“零跑动@@”事项不断扩围@@，让企业办事@@“零跑动@@、不见面@@”的政务@@审批模式@@成为新常态@@。
礼包三@@：全部街道设置@@“综合受理@@”窗口@@
针对群众反映较多的不同街道办事标准不一@@、重复递件@@、窗口@@工作人员@@“忙闲不均@@”等问题@@，越秀@@区@@@@以居民办证制度改革@@为抓手@@，以黄花岗街为试点@@，在广州市@@率先试行街道@@欧宝娱乐靠谱吗 集成管理模式@@@@，打通服务@@群众的@@“最后一百米@@”。目前@@，全区@@所有街道@@欧宝娱乐靠谱吗 中心在实施标准化管理基础上@@，推出@@“综合受理@@”服务@@。各街道根据窗口@@业务事项与受理量情况@@，对业务窗口@@进行逐步整合@@，将出租屋管理@@、社保和@@综治之外的业务窗口@@归拢成@@2—3个综合窗口@@@@，群众可在一个窗口@@办理多项业务@@@@。
在建设街办事的刘阿姨表示@@，现在@@的综合窗口@@人员掌握了很多部门的业务知识@@，不论是办理老人卡还是医保卡@@，或是房屋租赁登记@@，问一个窗口@@人员就知道要带什么资料@@，一个窗口@@就能办好@@，真是太方便了@@。
礼包四@@：在广州市@@率先推行@@社保业务预约服务@@@@
为优化@@社保业务办理环境@@，越秀@@区@@@@在区@@@@内@@18条街道的@@欧宝娱乐靠谱吗 中心推行@@社保业务预约服务@@@@，将网上预约与现场叫号相结合@@，实现网上网下有机统一@@。现在@@，居民群众凭身份@@证@@，可通过@@网上办事大厅越秀@@分厅@@、越秀@@政务@@微信公众号预约到@@5个工作日@@内不同时段的社保办理服务@@@@（包括生育保险待遇申领@@、申请按月@@领取基本养老金@@、个人基本信息修订等@@）。
据悉@@，越秀@@区@@@@根据各街道的业务实际@@，在不同时间段配置了不同数量的预约号@@，预约号总量约占街道社保业务总叫号数的@@28%。为确保公平@@，系统设置黑名单制度并对每个有效身份@@证的预约数量做了限制@@，对于一个月@@内累计超过@@3次@@预约不到现场取号的账号将取消预约资格@@。实现街道社保预约服务@@后@@，一方面群众可以合理安排时间@@@@，办事更便捷@@；另一方面可以有效分流办事群众@@，引导群众在附近有号可预约的街道办事@@，避免出现部分街道现场@@“人满为患@@”无号可取@@，而其他街道却@@“无人问津@@”的情况@@，使@@欧宝娱乐靠谱吗 资源得到合理分配@@。
礼包五@@：在区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅推出@@实时效能监控展示@@
越秀@@区@@@@加强政务@@信息化体系建设@@、优化@@欧宝娱乐靠谱吗 用户体验@@，建设了@@“越秀@@区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 效能实时监测系统@@”。该系统对越秀@@区@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大数据@@进行深化分析@@、挖掘服务@@盲点@@，助推越秀@@区@@@@提高@@欧宝娱乐靠谱吗 能力@@。通过@@欧宝娱乐靠谱吗 中心当天@@取叫号@@、办件量情况@@到平均办件时间@@@@、热门事项分析等综合展示@@，为群众办事提供有效参考依据@@。过去@@，群众选择@@到区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅现场办理时@@，都要提前现场取号@@，中午一两点开始排队@@，往往下午三四点才能办好业务@@，花费了不少时间精力@@。如今@@，通过@@越秀@@区@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心的大屏幕展示@@，群众可以直观了解当天@@各时段的取号@@、办件量情况@@，实时掌握各窗口@@取号情况和@@预计等待时间@@，方便群众避开办事高峰@@，合理安排时间@@，有效解决办事@@“排队长@@、耗时久@@”的问题@@。
另外@@，借助越秀@@区@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 效能实时监测系统@@，各审批部门人员可以很方便地了解到全区@@不同部门@@、不同办事主体@@@@、不同办事途径@@、不同办理事项的办件量@@、办件时间@@、办件效率等变化情况@@，快速@@、全面掌握全区@@业务发展变化趋势@@，为越秀@@区@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 优化@@再造指明方向@@。
礼包六@@：精简优化@@办事流程@@，努力做到@@“流程最简@@、时间最短@@、效率最高@@”
越秀@@区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心工商窗口@@铺设业务办理@@“快车道@@”，实施部分业务@@“免预约@@、24小时出照@@”服务@@；食药监@@局窗口@@进一步简化部分事项受理环节@@，对需要现场核查并核发@@《食品经营许可现场核查表@@》及@@《食品经营许可现场核查记录@@》的食品经营@@（餐饮服务@@@@经营@@）单位@@，将群众递交材料修改为材料内部流转@@@@；推广食品经营许可@@（餐饮服务@@@@）并联审批服务@@@@，推行@@“统一收件@@、内部流转@@、联合审批@@、限时办结@@、统一发证@@”的跨部门联合审批@@模式@@@@，使@@企业@@“少跑许多门@@，办齐多家事@@”；对辖区@@重点企业@@、优质企业开辟@@“绿色@@通道@@”，无需预约@@，即到即办@@。为群众提供@@“代跑代办@@”服务@@，街道工作人员可携带安装@@“代跑代办@@”APP的手机到辖区@@居民家中巡查走访@@，为居民进行个人业务受理@@，并为老年人@@、残疾人等特殊群体打造@@“全程代办@@”等个性化服务@@项目@@，实现办事就在@@“家门口@@”。通过@@优化@@流程@@，居民办理@@“残疾人证@@”由@@30天@@缩减到@@3天@@，办理计生证的时间从@@3—5天@@缩短到@@10分钟@@。
据悉@@，越秀@@区@@@@目前@@正在对区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅进行升级改造@@，下一步将设置@@24小时政务@@@@“蜜蜂箱@@”，提供自助取件服务@@@@，丰富多元化的办事渠道@@。
