近日@@,北京市人民政府@@办公厅印发@@《关于贯彻落实@@〈政府@@网站@@发展指引@@〉的实施意见@@@@》,对全市政府@@网站@@的建设管理作出明确规范@@。其中@@,最大的亮点是精简网站数量@@,北京市目前共有政府@@网站@@@@1042个@@,整合工作完成后@@,将只保留@@80余个@@@@,实现@@“一区一网@@、一部门一网@@”。此外@@,《实施意见@@》首次@@指明了政府@@网站@@创新发展的方向@@:要更加注重网站的用户体验@@,让群众有更多@@获得感@@@@。

  建设网上政府@@@@@@,网站是@@“标配@@”。多年来@@,在各地区各部门的信息化建设@@发展中@@,政府@@网站@@顺应时代潮流@@,打下较好的基础@@,总体处于@@“合格达标@@”水平@@。但随着互联网@@不断迭代升级@@,公众对电子政务@@的要求越来越严格@@,要达到公众心目中@@“优质高效@@”的定位@@,政府@@网站@@还有不少提升空间@@@@。过去@@,由于资源分散@@、缺乏整合@@、力量不足@@,许多政府@@网站@@存在更新不及时@@、信息不准确@@、互动不回应@@、服务不实用等问题@@,沦为@@“僵尸网站@@”。去年@@6月@@,国务院办公厅印发@@《政府@@网站@@发展指引@@》,对全国政府@@网站@@的建设发展作出规范@@,其中@@特别提到@@:加强统筹规划和顶层设计@@,优化技术@@、资金@@、人员等要素配置@@,避免重复建设@@,直指一些网站建设@@“人无我有@@,人有我更多@@@@”的心态@@。此次@@北京市率先精简网站数量@@,对网上政务@@@@“提质增效@@”,是检验相关政策成色的一项重要举措@@,具有极为重要的借鉴意义和价值@@。

  政府@@网站@@建设首先要有@@“集约共享@@”思维@@。随着政府@@公共服务触网@@,越来越多的政府@@部门@@、单位都建立了门户网站@@,这本是提高透明度的好事@@,但由于很多网站没有考虑实际需要@@,只是为了@@“装点门面@@”,导致网站数量泛滥@@,“有网站而无服务@@”;另一方面@@,各部门都开设网站@@,导致了@@“信息孤岛@@”“数据@@烟囱@@”等信息碎片化现象@@,比如被公众诟病的@@“奇葩证明@@”,就是因为政务@@信息不能共享@@,户籍@@、就业@@、生育@@、婚姻等信息分散@@,只能通过各种循环重复证明来验证真伪@@。面对这些问题@@,首先要将数量@@“集约化@@”,规定政府@@各部门@@、各单位只开设一个@@网站@@,所属部门@@、单位通过上级单位网站开展政务@@公开@@、欧宝娱乐靠谱吗 、政务@@宣传等@@;此外@@,还要将信息@@“共享化@@”,要构建共享共用的全平台@@统一信息资源库@@,按照@@“先入库@@,后使用@@”原则@@,对信息统一管理@@,实现@@统一分类@@、统一调用@@、统一监管@@。

  政府@@网站@@建设还要着眼于群众@@“获得感@@”,在服务质量的提高上下功夫@@。说到底@@,政府@@网站@@是为了方便群众办事@@,但从@@国务院办公厅对政府@@网站@@的几次@@抽查情况来看@@,很多都只录入官方资讯@@,大众关心的政策信息和实用信息少之又少@@;还有网站没有专人运营和维护@@,办事界面和入口难找@@,互动不及时@@,且没有受过培训@@,对群众留言的回复也不到位@@。这就需要提高责任意识@@,从@@“学网@@、懂网@@、用网@@”的高度出发@@,致力于将其@@“给领导看@@”转变为@@“给群众用@@”,如搭建统一的互动交流平台@@@@,实现@@留言评论@@、在线访谈@@、征集调查@@、咨询@@投诉和即时通信等功能@@;另一方面@@,应该实现@@专人运营和维护@@,对电子政务@@平台@@人员进行专业培训@@,定期整理网友的咨询@@并答复内容@@,对有参考价值的政策建议按程序转送业务部门研究办理@@;还要引入民意监督机制和第三方评价机制@@,实现@@政务@@网站的持续提升@@。

  十九大报告明确提出@@:“善于运用互联网@@技术和信息化手段开展工作@@。”当前@@,除了政府@@网站@@@@,政务@@APP、微信公号等电子政务@@的发展也一片繁荣@@,但无论渠道和形式怎样扩张@@,电子政务@@的目标都应该是建成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道@@。就政府@@网站@@而言@@,在数量形式上瘦身@@,在服务品质上升级@@,才更符合大家对网上办事的需要@@。

  (原标题@@:我们需要怎样的政府@@网站@@@@)

责任编辑@@:lihui