去年@@@@11月@@28日@@，中山大学发布了@@《移动@@欧宝娱乐靠谱吗 报告@@(2017)——创新与挑战@@》。据报告@@统计@@，截至@@2017年@@11月@@，全国@@70个@@大中城市共计推出政务@@@@APP514个@@，涵盖了交通@@、社保@@、民政@@、旅游等多个@@领域@@。其中@@，综合类政务@@@@APP涨势明显@@，政府@@部门提供的移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 ，逐步从单一领域向一站式综合服务转变@@。
去年@@@@12月@@14日@@，海口@@公共服务超级@@APP“椰城市民云@@”正式上线@@，且从@@2018年@@起@@，海口@@财政将不再对海口@@市属各单位新开发的@@APP进行投入@@。截至@@1月@@4日@@，短短@@21天时间该@@@@APP的注册用户已超过@@7万@@9千余人@@，同期下载量远超海口@@所有政务@@类@@APP。这一款政务@@@@@@APP为什么这么火@@，它又有什么不一样@@?
多头下载成负担合并平台@@是@@趋势@@
随着@@智能手机的普及@@，使用@@APP已成为市民的习惯@@。“海口@@现在很多地方限购@@，去楼盘选房有销售会提出要看缴纳社保@@记录@@，这些@@APP上就有@@。”最近正在考虑买房的郑邵萌下载了@@“海口@@人社@@”APP和@@“海南公积金@@@@”APP，觉得很方便@@。
但政务@@@@APP给市民带来便利的同时@@，也给不少人带来了@@“困扰@@”。海口@@市民刘文献从事销售@@，每天开车穿梭在海口@@的大街小巷@@，平时使用@@最多的政务@@@@APP是@@“椰城交警@@”和@@“交管@@12123”。“平时开车多@@，‘椰城交警@@’APP可以查询违章信息@@、看实时路况@@、一键挪车@@，‘交管@@12123’则可缴罚款@@。”刘文献说@@，这些@@功能对于司机来说都是@@非常实用的@@，如果能把两个@@@@APP的功能合并就好了@@。
不少市民认为@@，不少政务@@@@APP功能单一@@，现在大家手机内存有限@@，多下载一个@@@@APP都是@@负担@@，且每次@@下载@@APP都要注册@@，十分不便@@，同时也增加了信息泄露的风险@@，政府@@部门应该@@合并平台@@@@，重点建立一个@@聚合多部门各类服务功能的超级@@APP。
据统计@@，海口@@市属各单位共有@@15个@@手机@@APP平台@@、25个@@微信公众号@@，其中@@不少@@APP、公众号均存在功能单一@@@@、知晓率不高@@、使用@@率低的问题@@。活跃度高的@@APP下载量超过了@@8万@@，但活跃度最低的@@，下载量仅有几百人@@，这不仅造成市民办事需要下载多个@@@@APP，也造成各部门@@APP多头建设@@，浪费了资源@@。
一站式服务@@全新式体验@@
为了打破过去@@政务@@@@APP“百家并存@@”的局面@@，12月@@14日@@，一款海口@@市政府@@专为市民打造的公共服务超级@@APP——“椰城市民云@@”正式上线@@。目前@@，该@@APP已对接海口@@@@34个@@部门@@，服务事项@@也从最初的@@96项@@增加到@@105项@@，可以为市民提供@@“衣食住行安学乐业@@”全方位的公共服务@@，几乎涵盖了过去@@海口@@各类政务@@@@APP的所有功能@@，并且还在不断完善@@、升级中@@。
让政务@@@@APP真正有人用@@，保持活跃度的关键在于抓住内容与服务@@，特别是@@要能给市民提供实时更新的数据@@@@，这样大家才会觉得这个@@@@APP是@@真正有用的@@。打开@@“椰城市民云@@”APP页面@@，信息内容涵盖生活的方方面面@@，包括查询社保@@@@、医疗@@档案@@、公积金@@、不动产@@、驾驶证@@、行驶证@@、预防接种@@、个@@人信用@@，在线缴纳水费@@、电费@@、燃气费@@、有线电视费@@、固话费以及宽带费等等@@。据了解@@，该@@APP还可以提醒市民公积金@@还贷不正常@@，单位缴社保@@晚了@@，宝宝要打疫苗了@@，驾照快到期了还会告知附近哪里可以办理@@，服务贴心又周到@@。
据悉@@，海口@@市为@@“椰城市民云@@”制定了三步走计划@@。第一步主要是@@上线@@“椰城市民云@@”，并实现查询功能@@；下一步@@，“椰城市民云@@”会将户口本@@、社保@@卡和@@学历证明等个@@人电子证照全部纳入@@，打通各项@@证明线上和@@线上的互认通道@@；第三步@@，“椰城市民云@@”将对接全流程互联网@@@@“不见面审批@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，在老百姓@@“少跑腿@@”的基础上@@，争取做到@@“不跑腿@@”。
开放共享信息建设智慧政府@@@@
海口@@椰城市民云@@@@APP推出后@@，有市民认为@@，移动@@互联产品的推广需要专业的运营团队和@@长期持续的投入@@，成本高昂@@，而专业的互联网@@公司有技术和@@人才优势@@，政府@@应将此项@@业务交给互联网@@公司来做@@。如支付宝@@、微信都里都涵盖了城市服务功能@@，政府@@部门可以和@@这些@@平台@@合作@@，对其开放数据@@@@，没有必要@@“另起炉灶@@”自己开发@@APP。
“海口@@一直保持开放心态@@，愿意同所有致力于为海口@@智慧城市@@发展作贡献的公司合作@@。”据海口@@市科学技术工业信息化局局长刘立武回应@@，2016年@@该@@局曾主动联系国内多家知名互联网@@公司合作进行智慧政务@@的建设@@，但由于调动资源有限@@，进度缓慢@@，政府@@部门才主导开发打造专属于椰城人自己的@@APP。
党的十九大召开后@@，国家明确提出要推动实施国家大数据@@战略@@，加快完善数字基础设施@@，推进数据@@资源整合和@@开放共享@@。刘立武表示@@，海口@@欢迎所有致力于大数据@@共享建设的互联网@@公司来海口@@@@，共同推动智慧城市@@建设@@。“我们正在和@@共享单车@@、网约车公司协商@@，让它们也入驻椰城市民云@@@@，下一步@@我们还计划推出@@‘椰城市民云@@’微信小程序@@。总之@@，我们的出发点就是@@为市民生活提供更多@@便利@@。”
“打造一站式公共服务@@APP其实是@@一项@@改革@@，用大数据@@促进了公共服务均等化@@。”刘立武说@@，当@@“椰城市民云@@”3.0版本实现可办事时@@，市民可以在手机上实现所有操作@@，过去@@“门难进@@、脸难看@@、事难办@@”的现象将不再存在@@，市民对服务不满意@@，还可以线上进行匿名投诉@@@@，这对于打造阳光政府@@@@、转变政府@@作风都有极大的推动作用@@。随着@@“椰城市民云@@”的发展@@，针对海口@@的交通@@、医疗@@，市民的查询@@、投诉@@、互动等将形成海量的数据@@@@，“椰城市民云@@”还将进行深入挖掘@@，定期形成分析报告@@@@，从而推动政府@@决策的科学化和@@服务的优质化@@。
（原标题@@：海口@@“互联网@@+政务@@”的集成之路@@）
