20日上午@@,作为国家级服务标准化试点@@,石景山@@区的政府@@办@@公物业服务标准通过考评验收@@,这也是全国首部针对政府@@后勤服务管理的国家级服务标准@@。

  政府@@办@@事大厅的服务柜台该多高@@,才能保证业务办@@理@@,又避免拉开和群众的距离@@?在此次@@通过验收的标准给出了答案@@:80厘米@@。此外@@,诸如办@@事大厅应该安装多少灯@@,才能保证照明需要@@,又达到节能目的等这类此前政府@@物业@@管理方面的空白@@,在标准中都有详尽的表述和规定@@。

  此次@@在石景山@@区开展的试点@@,结合政府@@后勤物业服务实际需求@@,编制了服务通用基础标准@@、服务提供标准@@、服务保障标准和岗位工作标准四大标准体系@@,涵盖现有全部服务事项和主要服务流程环节@@,形成政府@@办@@公服务标准体系结构图@@、明细表@@、统计表@@、编制说明和@@92项标准文本@@,形成了可复制@@、可推广的标准化工作模式@@。

  相关负责人表示@@,该标准已在石景山@@区政府@@所属@@30多个委@@、办@@、局试用@@,同时也正在海淀区@@、大兴区等推广运用@@,今天验收成功后将在更大范围进一步推广@@。

  (原标题@@:政务@@大厅@@服务台该多高有了标准@@ 标准答案@@:80厘米@@)

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