“叮铃铃@@……”前两天一大早@@，杭州@@市公安@@局下城分局长庆派出所社区中队民警张仕恒的手机响了@@。“谢谢张警官@@，前段时间给您添了不少麻烦@@。”打来电话的是@@社区居民方大伯@@。原来@@，方大伯的孙子眼看就要到入学的年龄@@，户口却一直没有办@@@@。考虑到老人上了年纪@@，对户籍规定又不太了解@@，张仕恒主动@@“代跑@@”，最终孩子顺利登记落户@@。
作为公安@@机关联系服务群众最直接的窗口和纽带@@，在@@“最多跑一次@@@@”改革中@@，基层派出所如何做到让@@群众满意@@？长庆派出所公安@@民警的回答是@@@@：把每一件小事做好@@，把每一个细节做足@@。
长庆派出所办@@事大厅墙上贴着的@@“最多跑一次@@@@”二维码@@很显眼@@，掏出手机一扫@@，无需绑定@@，界面直接跳转到菜单栏@@，里面涵盖户籍@@、出入境@@、治安等办@@事指南@@。
小小的二维码@@图正是@@源自对细节的关注@@@@。“以前群众办@@事要跑多次@@@@，往往是@@因为不了解怎么@@‘办@@’。”长庆派出所党支部书记@@、教导员陆剑说@@，他们开通了@@“二维码@@快速查询通道@@”，居民只要扫一扫@@，就可以了解到各类办@@证注意事项@@，免去了来回奔波询问的烦恼@@。
这样的温暖细节还有很多@@。比如针对辖区@@内@@6.5万名居民中近@@40％是@@60岁以上老人的现状@@，办@@事窗口配备了应急药品@@；视力残疾的居民来办@@事@@，还可以@@“读@@”到盲文版的办@@事指南@@；年轻人喜欢用互联网@@@@，窗口早早开通了电子支付@@@@；辖区@@600多名外籍居民办@@事也不用请翻译@@，窗口党员民警带头自学英语@@，组织服务队到社区开展上门办@@证服务@@。
下城公安@@分局相关负责人说@@，要让@@群众在@@@@“最多跑一次@@@@”改革中@@更有获得感@@，关键就要不断从服务细节上认真打磨@@，让@@“最多跑一次@@@@”真正跑进群众心坎里@@。
