“深圳微博发布厅@@”昨日@@@@（6月@@19日@@）上线@@。这是深圳政务@@公开迈出的又一大步@@。
这一全市性政务@@微博平台@@@@，既发布市一级的重要信息@@，又整合编发各区@@@@、各部门政务@@微博的信息@@，相当于一个@@24小时全息频道@@，发生于深圳的最新重要事件@@，理论上完全应能在此看得到@@。
与人们关注@@这一平台@@强大的@@“潜能@@”相比@@，笔者更看重它的实际运作及效果@@。就此而言@@，这一平台@@里的政务@@微博群显然尚欠@@“活力@@”，不仅全市昨天发生的政务@@资讯@@、新闻动态@@、突发应急@@、民生服务@@、公务资讯等信息不多@@，各区@@、职能部门微博更新的速度也不够快@@。微语言的运用如何@@？昨日@@@@同时上线@@的各区@@政务@@微博表现各异@@，“深圳宝安@@”的一声招呼@@：“革故鼎新@@，得宝而安@@。亲们@@，久等了@@！”就显得网味十足@@；有些则明显没有适应过来@@，一字一句板正得很@@，让人有生分之感@@。
开通@@“深圳微博发布厅@@”，不仅是一种开放姿态@@，更意味着一系列变化@@，最重要的一个变化@@，就是要求公权力放下身段@@，与网民平等对话@@。高高在上@@，往往让人敬而远之@@；装腔作势@@，则难以拥有忠实的@@“粉丝@@”。在自媒体方兴未艾的今天@@，“粉丝@@”就是影响力@@，“粉丝@@”就是话语权@@。从这个意义上来说@@，吸引和培养足够数量的@@“粉丝@@”，是当前事关政务@@微博生命力的一项中心工作@@。
如何吸引和培养@@“粉丝@@”？改变传统发布的话语方式@@，增强话语表达的平民化@@、世俗性@@，固然很重要@@；但最根本的@@，还是要@@“内容为王@@”——忠实兑现定位时的承诺@@，向网民发布即时@@、权威@@、高质量的信息和服务@@，同时及时回应网民的质疑等其他信息需求@@，哪怕遇到个别网民的非理性@@、情绪化诉求@@，也当以包容心态优雅地应对@@。举凡国内其他地方的政务@@微博@@，为什么有些受到欢迎@@、热捧@@，粉丝@@数量长盛不衰@@？而另一些却似一潭死水@@，最终为网友所抛弃@@？答案的关键取决于有没有诚心@@。内容充实@@、方式亲民@@、互动真诚@@、回应及时@@、亲切温馨@@，自然追随者众@@；既盲且哑@@，完全不管网友的反应@@，只顾自言自语@@，这样的@@微博自然少人问津@@。
值得关注@@的还有昨天同时上线@@的@@“深圳市网络问政答政@@”平台@@，其与@@“深圳微博发布厅@@”形成了深度互补@@，市民@@、网友与公权力的互动集中在这里进行@@，既可保证新闻发布平台@@的高效流畅运转@@，又能满足人们对话@@、建议@@、质证的需求@@，这样的@@“组合拳@@”，显然更有利于将两大平台@@的功能最大限度地发挥出来@@。
“深圳微博发布厅@@”的顶层设计@@，初衷是减少新闻发布的资源浪费@@，一揽子解决信息来源@@@@、发布口径@@、发布时效性等难题@@，其强大的@@“潜能@@”让人期待@@。不过它毕竟刚刚上线@@@@，要求一下子臻于完善并不现实@@，但公权力一定要尽快转变观念@@，学会与网民打交道@@。
