记者从宜宾市政府@@办@@公室获悉@@，今@@（3月@@28日@@）起@@，宜宾市人民政府@@门户网站将正式开通@@"市长与网民@@"栏目@@。
据介绍@@，该栏目@@的开通旨在进一步推进政务@@公开@@，密切政府@@同人民群众的联系@@，加强和改进政府@@工作@@，促进决策科学化@@、民主化@@、以畅通@@“网络问政@@”渠道@@，打造全方位的政民互动@@综合平台@@@@，搭建市长与网民@@直接对话交@@流的窗口@@。
据了解@@，“市长与网民@@”栏目@@由市政府@@办@@公室主办@@@@，市信息公开办@@@@、市政府@@研究室@@、市委市政府@@督查目标办@@@@、市信息中心@@、市政府@@各部门@@、各区县政府@@共同承办@@@@。其宗旨栏目@@是@@：倾听民意@@、汇聚民智@@、关注@@民生@@、服务民众@@。
该栏目@@开通后@@，将主要负责对信件的受理@@、呈报@@、交@@（转@@）办@@、反馈@@、督办@@和归档等工作@@。其受理范围@@：解决市民来信反映突出的热点难点问题@@；对关系市民自身利益@@、实际困难的社保@@、教育@@、卫生等民生民本方面的求助@@、意见和建议@@；对各级政府@@及其部门在政风行风建设及公务员廉洁从政方面的投诉@@、举报@@、批评@@、意见和建议@@；对城市建设和管理中关于公用事业@@、城市交@@通@@、环境卫生@@、市容景观@@、环境保护等方面的投诉@@、意见和建议@@。
据了解@@，“市长与网友@@”栏目@@对受理的信件处理时限为@@：重要紧急事件及时办@@理@@；一般问题在@@5个工作日@@@@办@@结@@；较复杂的问题延长到@@15个工作日@@@@。对其中办@@理不力@@、推诿塞责的部门由市委@@、市政府@@督查目标办@@督办@@@@，并启动效能问责@@。
