国务院办公厅政府@@信息与政务@@公开办公室公布的首份@@《全国综合性实体政务@@大厅@@普查报告@@》中@@,多处提及广东@@省在@@提升@@欧宝娱乐靠谱吗 效率方面的改革@@。参与了普查的清华大学公共管理学院教授@@、国家治理研究院执行院长孟庆国告诉南都@@,首个@@“政务@@大厅@@”出现在@@广东@@江门@@@@。

  从方便外商投资到面向市民企业@@

  孟庆国介绍@@,普查情况显示@@,“政务@@大厅@@”最早出现在@@@@1997年@@的广东@@省江门@@市@@,当时大厅的名字叫@@“江门@@市行政事务服务总汇@@”。

  其后@@,在@@2001年@@,更名为@@“江门@@市人民政府@@行政服务总汇@@”,2008年@@更名为@@@@“江门@@市人民政府@@行政服务中@@心@@”。

  南都记者了解到@@,这背后@@,是@@“政务@@大厅@@”欧宝娱乐靠谱吗 的对象@@、可办理的事项在@@不断地扩展@@。

  据了解@@,早年@@广东@@@@、浙江设立政务@@大厅@@@@,是@@为了优化外商投资环境@@、通过相关审批部门的集中@@办公@@@@,为外商投资办理相关项目审批提供@@“一条龙服务@@”。其后@@,政务@@大厅@@的服务对象和服务内容@@,逐步扩展至普通的企业@@、又逐步扩展至面向市民的行政审批@@、行政服务事项@@。

  孟庆国也向南都介绍@@,在@@此过程中@@@@,部门到政务@@大厅@@的@@“集中@@办公@@”,也逐渐由此前的@@“物力集中@@@@”,逐步发展为@@“事项集中@@@@”、“服务集中@@@@”;服务资源也在@@不断整合@@,现在@@包括便民服务事项@@、政务@@热线等资源也都被逐步纳入到政务@@大厅@@@@。

  禅城区@@“一门式@@”服务改革@@获推广@@

  报告中@@还专门提到了广东@@省佛山市禅城区@@的@@“一门式@@”服务改革@@。

  据介绍@@,为杜绝政府@@行政审批中@@此前存在@@的@@“无故不受理@@”、“两头受理@@”、“超时办理@@”等问题@@,一些政务@@大厅@@采取了@@“一门式@@”服务模式@@,通过设置一个综合窗口@@,统一标准@@、统一受理@@、统一分办@@、统一反馈@@,有效提升群众办事满意度@@。

  2014年@@,广东@@佛山禅城区@@便推行了这一改革@@。

  改革让政务@@大厅@@的窗口数量减少了@@30%,而办理事项却同时增加了@@3倍多@@,群众排队等候的时间还减少了一半以上@@,平均办理时间缩短@@7.5个工作日@@。

  报告介绍@@,目前@@,“一门式@@”改革已在@@广东@@全省范围内推广@@,此外@@,黑龙江@@、江苏@@、江西@@、四川@@、陕西等省份@@一些地方@@,也在@@不同程度学习借鉴这一模式@@。

责任编辑@@:lihui