大江网@@讯@@ “我们现在所处的社会越来越融入一个无所不包的网络环境@@，网络民意在一定程度上促进了社会进步@@。网络时代的新生态下@@，政府@@加强应急管理既要发挥传统@@‘面对面@@’的优势@@，更要主动利用@@‘键对键@@’手段@@，大胆与网民@@‘过招@@’。”3月@@11日@@，南昌理工学院党委书记@@、研究员郑克强@@做客@@“社科大讲堂@@”，为市民分析解读网络环境下的民意表达与政府@@应急管理@@。
郑克强@@结合实例从社会风险与应急管理@@、现代社会的网络环境与民意表达@@、学习运用网络做好社会管理工作@@、政务@@微博应对网络舆论的原则和@@政府@@应急管理的若干重要原则等五方面进行深入剖析@@，为公民通过网络理性表达意见以及政府@@加强应急管理提供了有益参考@@。
网络社交媒体成民意和@@舆论集中地@@
郑克强@@说@@，博客和@@微博是这些年来互联网@@上出现的新型传播工具@@，特别是当它们与手机结合时@@，展示出非常丰富的表现力和@@强大的传播能力@@。“网络社交媒体已经成为人们互动交流最具生命力的网络功能平台@@@@，以及民众意见表达@@、舆论汇集冲撞的集中地@@。”郑克强@@认为@@，微博等社交媒体的出现@@，开启了民意表达新方式@@。
“每条@@140字的微博用电脑@@、手机随时能上@@，它降低了民众的表达门槛@@，大家都被拉到了同一发言平台@@上@@，直接带来@@‘平等@@’的效应@@。一些原本弱小的声音在传递中被放大@@，持续的声援集结并撼动事件的走向及发展趋势@@。”郑克强@@说@@。
个性化网络媒体@@推进社会进步@@
郑克强@@认为@@，微博的出现和@@飞速发展使每个老百姓都有可能进行个人意见的表达@@，每个人的拇指和@@每台电脑的键盘都有可能变成一张报纸@@、一部电台@@、一家电视台@@，受众逐渐由被动接受向选择互动转移@@。这种个性化媒体是推进中国社会进步的重要工具@@。
“在微博影响舆论走势越来越明显的网络时代@@，政府@@官员的言行受到越来越广泛的监督@@，许多工作中的失误动不动就被发到网上@@，成为网民的议题@@，并且很容易转变为公共事件@@。当变成公共事件之后@@，官员的上级领导又形成压力要去解决这些问题@@。”郑克强@@认为@@，网络监督畅通了网络民意的表达@@，在一定程度上促进了社会的进步@@。
政府@@应急管理要大胆与网民@@@@“过招@@”
郑克强@@鼓励政府@@部门要大胆网络问政@@，在当前大多政府@@官员@@“看多说少@@”、“只看不说@@”的情况下@@，必须督促他们克服不敢评@@@@、不会评@@的恐@@“评@@”症@@。对自己的问题@@，只有自己最有发言权@@，也最能让网民信服@@。尤其是初期@@，不能因担心自己笨拙而遭致网民@@“拍砖@@”，就选择长期@@“潜水@@”。
“许多时候@@，怕挨骂@@、不敢面对网民@@，正是引发网民骂声的重要原因@@。要知道@@，‘鲜花@@’和@@‘大拇指@@’的背后是无数的@@‘板砖@@’，网上身份地位的确立也是在与网民较量中树立起来的@@。”郑克强@@表示@@，政府@@官员要通过嘉宾访谈@@、网友见面会等形式@@，与网民开展交流@@、交锋@@，甚至是思想碰撞@@；要亲自撰写评@@论文章@@、开展论坛跟帖@@、发布微博等@@，及时回应网民质疑@@，阐释自己和@@部门的观点@@@@；要鼓励各级政府@@打造微博政务@@群@@，抢占网络新载体@@。“只有与网民和@@舆论场与时俱进@@，关键时刻才不会失声@@、失语@@、失序@@。”郑克强@@如是说@@。
