24小时不打烊@@，一年@@365天办公@@，足不出户就能@@“身临@@”政务@@大厅@@@@，咨询@@办事流程@@、下载各类表格@@、预先审批证照@@，外资企业@@@@、外籍人士能享受英语服务@@……昨日@@@@（3月@@6日@@），武侯区行政审批局打造的全国首个@@@@3D实景政务@@大厅@@@@上线试运行@@，将实体政务@@大厅@@@@在网上@@全景再现@@，为办事群众搭建起@@24小时办事平台@@@@。今后@@，企业@@、群众办理政务@@事项@@@@，只需通过@@@@3D政务@@大厅@@@@就能完成政务@@审批的前期手续@@，再前往实体大厅@@就能办妥@@。
24小时实景服务@@
让办理者@@“两不迷路@@”
在政务@@中心办事@@，往往因事先准备不充分@@，资料没带齐@@，往返跑路@@。而武侯区@@3D实景政务@@大厅@@@@投入使用后@@，办事企业@@和群众将会@@“两不迷路@@”。
在工作人员指导下@@，记者登录武侯区公众信息网@@，进入@@3D政务@@大厅@@@@，打开的第一个页面@@就是区政务@@中心的三维区域地图@@，上面不仅标注了办事机构周边的标志性建筑@@、详细道路@@，更有公交车站及路线说明@@，让办事群众找路不再难@@，实现@@“地址不迷路@@”。随后@@，进入@@“3D大厅@@”或@@“快捷办事@@”，办事者可先在系统里了解到所需资料及办事流程@@，然后可以进行网上@@预审@@。预审通过@@后@@，直接带上原件到政务@@中心相应窗口一次@@性办理即可@@。这样提前做好@@“功课@@”，办事群众可以不多跑路@@，不走弯路@@，实现@@“办事不迷路@@”。
“3D实景政务@@大厅@@@@与传统网络办事大厅@@相比较@@，3D实景政务@@大厅@@@@具有更高的科技含量@@、互动性及可操作性@@。”区行政审批局局长谢存亮介绍说@@，3D实景政务@@大厅@@@@是一个永不@@“关门@@”的办事大厅@@@@，网上@@的预审功能@@会一直为办事人员开通@@，下班时间及休息日@@也可提交资料@@。办事人员提交的相关资料会自动进入@@系统的智能数据@@库@@，数据@@库经过分析后@@，资料会在第一时间送达到相关工作人员的手上@@，由@@工作人员进行预审@@，办事群众可在最短的时间内得到回复@@。如预审通过@@@@，工作人员会通知办事人员什么时间带上哪一些资料原件到办事大厅@@几号窗口审核资料@@，领取批准文件及相关资料@@。
智能搜索@@客服解答@@
智能机器人@@全天服务@@
3D实景政务@@大厅@@@@最大的一个特点就是@@，实体大厅@@是什么样@@，在网上@@看到的办事大厅@@@@也是什么样@@。通过@@移动手中的鼠标@@，可以自由@@在场景中行走@@，找到办理相关事宜的办事窗口进行办理@@，实现@@不到大厅@@现场也能身临@@其境地找到需要的办事窗口办理事项@@。
谢存亮告诉记者@@，网上@@3D办事大厅@@运用了先进的多媒体技术@@、智能人机交互技术以及数据@@库技术@@，与网上@@审批办事平台@@系统建立数据@@交换@@，通过@@3D场景的前端连接直接进入@@具体的办事事项@@，在一个页面@@不仅能了解到办理事项所需要的材料及办事流程@@，更能直接完成网上@@事项办理@@。
3D政务@@大厅@@@@中@@，还有@@“在线客服@@”功能@@。下一步@@，将根据办理各类事项的热点问题@@、常用问题@@，编制标准答案@@，通过@@模糊搜索@@关键词的功能@@@@，由@@“机器人@@”自动回答办事人员的问题@@，实现@@24小时咨询@@服务@@。
