摘要@@：“互联网@@+政务@@”是@@我国@@推进@@放管服改革的重要举措@@，为我国@@塑造公开民主@@、高效智能@@、廉洁法治的政府@@形象@@提供了新的契机@@，同时@@也对@@政府@@的舆论引导力@@、回应力@@、网络监管能力等提出@@了新的挑战@@。 “互联网@@+政务@@”背景下@@我国@@政府@@形象@@塑造中所存在@@公务人员公众形象意识淡薄@@、网络公关@@能力不佳@@、政务@@新媒体@@融合不足等问题@@。应提升@@公务人员的公众形象意识@@@@，加强公务人员的网络公关@@能力培训@@，推动政务@@新媒体@@平台@@的融合发展@@以@@及建立健全网络监管体制机制@@及法律法规@@@@。
一@@、引言@@
“互联网@@+政务@@”是@@“互联网@@+”战略在@@政府@@治理@@领域的拓展延伸@@。2015 年@@自@@“互联网@@+”被写入政府@@工作报告成为国家战略后@@，“互联网@@+”开始与各行各业融合创新@@@@，掀起了一@@场@@“互联网@@+”浪潮@@。我国@@政府@@也与时俱进@@，以@@“互联网@@+”为引擎推动@@欧宝娱乐靠谱吗 升级@@，让政府@@变得更@@“聪明@@”。“互联网@@+政务@@”的本质是@@指以@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@为基础@@，以@@实现智慧政府@@为目标@@，运用互联网@@技术@@、互联网@@思维与互联网@@精神@@，构建集约化@@、高效化@@、透明化的政府@@治理@@与运行模式@@，向社会提供新模式@@@@、新境界@@、新治理@@结构下的管理和@@@@欧宝娱乐靠谱吗 产品@@。[1]
2016 年@@ 3 月@@，李克强总理在@@政府@@工作报告中提出@@@@，大力推行@@“互联网@@+政务@@”，实现部门间数据@@@@共享@@@@，让居民和@@企业少跑腿@@、好办事@@、不添堵@@@@。4 月@@，国办印发@@《推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”开展信息惠民试点的实施方案@@》，对@@“互联网@@+政务@@”做出明确部署@@。同年@@@@ 9 月@@，李克强总理主持召开国务院常务会议@@，重点部署加快推进@@@@“互联网@@+政务@@”，以@@深化政府@@自身改革@@，更大程度地便民@@利企@@。可见@@，“互联网@@+政务@@”建设在@@我国@@正在@@如火如荼地进行着@@。在@@“互联网@@+政务@@”背景下@@，政务@@平台@@更加多元化@@、政民互动更加便捷化@@@@、欧宝娱乐靠谱吗 更加智能化@@@@，为政府@@形象@@塑造提供了新的契机@@，但与此同时@@也挑战着政府@@的舆论引导力@@、政府@@回应力@@和@@网络监管能力@@。
二@@、“互联网@@+政务@@”背景下@@我国@@政府@@形象@@塑造面临的机遇@@与挑战@@
（一@@）“互联网@@+政务@@”背景下@@我国@@政府@@形象@@塑造面临的机遇@@
1．有利于塑造公开民主的政府@@形象@@@@
“互联网@@+政务@@”使得政府@@公开纵深发展@@，由结果公开向过程公开@@，事务公开向权力公开@@，传统媒体实体公开向新媒体互联网@@公开拓展开来@@。据@@悉@@，随着@@“互联网@@+政务@@”在@@各地的推进@@@@@@，全国约@@1/3 的省份@@设置数据@@@@开放@@/大数据@@@@@@/云平台@@@@，广东@@、湖北@@、浙江@@、安徽等省份@@相继推行省级行政权力清单制度@@，依法公开权力运行流程@@。[2]政府@@信息@@、办事流程@@、行政权力运行更加公开透明@@。随着@@“互联网@@+政务@@”的推进@@@@，政务@@新媒体@@平台@@蓬勃发展@@，2016年@@全国共有@@ gov.cn 域名@@ 53546 个@@，政务@@新浪微博@@@@164522 个@@，政务@@头条号@@@@ 34083 个@@。[3]政务@@新媒体@@的运用为公民参与政治生活提供了多元的选择和@@通畅的途径@@，为民情表达@@、民意疏@@通提供了平台@@@@，充分保障了公众的知情权@@、言论自由权@@、参与权@@、监督权等政治与民主权利@@，有利于塑造政府@@在@@人民群众心中的民主形象@@。
2．有利于塑造高效智慧的@@政府@@形象@@@@
2016 年@@国办印发@@@@《关于加快推进@@@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”工作的指导意见@@@@》和@@《“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”技术体系@@建设指南@@@@》。《意见@@》提出@@，到@@ 2017年@@底前@@，各省@@（区@@、市@@）人民政府@@@@、国务院有关部门建成一@@体化网上@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，到@@ 2020 年@@底前@@要建成全国联动@@、部门协同@@、省级统筹@@、一@@网通办@@的@@“互联网@@+政务@@”体系@@。《指南@@》提出@@构建统一@@的数据@@@@共享@@交换平台@@@@，推进@@跨部门@@、跨层级@@、跨地区@@平台@@互通@@、身份互信@@、证照互用@@、数据@@@@共享@@、业务协同@@，实现异地办理@@、同城通办@@、就近办理@@。随着@@《意见@@》和@@《指南@@》的出台@@，“互联网@@+政务@@”已进入全面推进@@阶段@@，并被@@ 31 省区@@市@@写入@@ 2017 年@@的政府@@工作报告@@。各省@@区@@市@@借助物联网@@、大数据@@@@@@、云计算等新一@@代信息技术手段@@，打通政府@@间的数据@@@@壁垒@@、再造政府@@业务流程@@、创新@@欧宝娱乐靠谱吗 供给模式@@，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 质量与政府@@管理效能@@，推进@@简政放权@@、放管结合@@、优化服务改革向纵深发展@@，为加快政府@@职能转变@@、塑造高效智慧的@@政府@@形象@@提供了新的契机@@，“一@@号申请@@、一@@窗受理@@、一@@网通办@@”的高效@@、普惠@@、智慧的@@欧宝娱乐靠谱吗 统一@@体系@@指日可待@@。
3．有利于塑造廉洁法治的政府@@形象@@@@
在@@转型期间@@，我国@@对@@公权力监督薄弱@@，钱权交易@@、权权交易等权力异化@@、贪腐现象时有发生@@。“互联网@@+政务@@”的推进@@@@，借助电子化的监察手段@@，让公权力在@@政务@@系统内部运行中@@“留痕@@”，对@@公职人员的权力运作起到@@有效的监督作用@@，使政务@@系统内部公权力的规范化@@、合法化运作得以@@保证@@。同时@@，外部公众借助政务@@微信@@@@@@、政务@@微博@@@@等多元的政务@@公开@@、评议@@、举报渠道及平台@@强化了对@@政府@@及其公职人员的监督与约束@@。“互联网@@+政务@@”的推进@@@@，为公权力的内外部监督提供了技术与渠道支持@@，大大加强了对@@政府@@及其公职人员的监督@@，将有利于减少贪污腐败@@、违法违纪等行为的发生进而为塑造廉洁法治的政府@@形象@@提供了新的契机@@@@。
（二@@）“互联网@@+政务@@”背景下@@我国@@政府@@形象@@塑造面临的挑战@@
1．政务@@公开的多媒体化挑战政府@@的舆情引导力@@
随着@@“两微一@@端@@”等新媒体的发展@@，政务@@公开的渠道也逐渐由传统媒体拓展到@@政务@@微博@@@@@@、微信@@公众号@@、头条号@@、政务@@ APP 等新媒体平台@@@@。借助网络化@@、数字化的方式@@实现了政策文本@@、行政法规与行政规章等硬性文字内容与音频@@、视频相结合@@的软性化表达@@，政务@@信息发布与传播呈现出多媒体化态势@@。政务@@新媒体@@的迭代更新极大地改变了政府@@所处的舆论环境@@，在@@实现政策文本软性化表达的同时@@对@@政府@@的舆情引导力提出@@新的挑战@@。传统媒体时代@@，政府@@掌控着舆论的主导权@@，媒介工具是@@政府@@对@@外宣传@@、发声的喉舌@@。新媒体时代@@，人人都是@@信息的发布者@@、传播者和@@接受者@@，公众已经由过去被动地接受信息转变为主动地检索和@@筛选@@信息@@，政府@@在@@社会公众中话语权的主导地位受到@@撼动@@。另外@@，由于网络舆论的匿名性和@@多样性@@，有很多非理性的不良舆论存在@@@@，再加上舆论裂变式传播@@，极容易造成很强的舆论煽动性@@。[4]网络的复杂性加大了政府@@舆情管控难度@@，封@@、堵@@、删的传统公关手段已经无法遏制网络舆情的肆意滋长及蔓延@@，政府@@如不正面迎接网络舆论的挑战@@、及时引导@@，将会严重损坏公众对@@政府@@形象@@的认知@@。
2．欧宝娱乐靠谱吗 方式@@的智能化@@挑战政府@@的网络安全治理@@能力@@
“互联网@@+政务@@”借助互联网@@技术@@、互联网@@思维及互联网@@资源推动@@欧宝娱乐靠谱吗 的数据@@@@化@@、在@@线化@@、便捷化@@，并逐渐打通线上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 与线下@@欧宝娱乐靠谱吗 无缝对@@接@@，为公众提供简单@@、快捷@@、全天候@@、无技术与操作障碍的智能化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 。据@@ CNNIC 第@@ 39次@@《中国互联网@@络发展状况统计报告@@》数据@@@@显示@@，截至@@ 2016 年@@ 12 月@@，我国@@在@@线@@欧宝娱乐靠谱吗 用户规模为@@2.39 亿@@，占总体网民的@@ 32.7%，线上@@欧宝娱乐靠谱吗 使用率为@@ 82%，大大超过线下@@欧宝娱乐靠谱吗 18%的使用率@@。其中@@，通过支付宝或微信@@城市@@服务平台@@获得@@欧宝娱乐靠谱吗 的使用率@@为@@ 17.2%，是@@使用最多的@@欧宝娱乐靠谱吗 方式@@，其次@@@@为政府@@微信@@公众号@@@@，使用率为@@ 15.7%，政府@@网站@@、政府@@微博@@及政府@@手机端应用的使用率@@分别为@@13.0%、6.0%、4.3%。线下政务@@大厅和@@政务@@热线使用率分别占比为@@ 12.5%和@@ 5.5%。由此可见@@@@，我国@@欧宝娱乐靠谱吗 方式@@的智能化@@已经达到@@较高水平@@。但是@@@@，智能化@@的@@欧宝娱乐靠谱吗 方式@@又容易引发个@@人隐私数据@@@@及身份信息泄露的安全风险@@，挑战着政府@@的网络安全治理@@能力@@。
3．政民互动平台@@的社会化挑战政府@@的公众回应力@@@@
在@@互联网@@与政务@@融合发展的背景下@@@@，社会公众与政府@@的沟通互动方式@@也逐渐由领导信箱@@、留言板等单向方式@@向以@@政府@@门户网站为核心@@，即时通信软件@@、网络新媒体等协同发展的网络化@@、社会化双向交流互动转变@@。“互联网@@+政务@@”借助社会化的交流互动平台@@@@，让社会公众平等地参与到@@政府@@决策@@、行政执行@@、行政协调@@、行政监督的全流程中来@@，实现了政府@@与各社会主体@@全天候@@@@、多渠道@@、全过程的沟通交流@@。社会公众在@@与政府@@进行互动交流的同时@@@@，也要求政府@@及时有效地对@@公众意见@@进行处理与反馈@@，对@@政府@@的回应力@@提出@@了更高的要求@@。面对@@网络交流互动平台@@纷繁复杂的社情民意@@，政府@@该如何及时@@、准确@@、全面地收集@@、筛选@@、整理@@、加工信息并迅速@@、有效地对@@社情民意作出回应@@，满足公众的合理需求@@，为公众答疑解惑成为当下的又一@@难题@@。“互联网@@+政务@@”背景下@@，政民互动平台@@的网络化@@、社会化挑战着政府@@的回应力@@@@，政府@@只有在@@及时@@、准确@@地了解社情民意的基础上迅速决策@@、及时回应@@、主动作为@@，才能更好地塑造良好的政府@@形象@@@@@@。
三@@、当前@@我国@@政府@@形象@@塑造中存在@@的问题@@
（一@@）公务人员的公众形象意识淡薄@@
我国@@公务人员的公众形象意识淡薄@@有其历史根源@@，且近年@@来@@@@，随着@@网络的发展又将公务人员的公德与私德置于公众及媒体的监督之下@@，对@@公德缺失@@、私德败坏等现象产生了放大效应@@，而公职人员的公众形象意识又滞后于网络的发展更新速度@@，这些因素综合起来对@@我国@@当前@@政府@@形象@@塑造产生了极大困扰@@。我国@@政府@@推进@@@@“互联网@@+政务@@”的目的是@@为了更好地便民@@利企@@，突出了@@“公民本位@@”的政府@@治理@@观@@。然而@@受传统@@“官本位@@”的价值观影响@@，许多公务人员对@@自身的角色认知存在@@偏差@@，将自身定位为高人一@@等的官老爷@@。同时@@，网络的发展使政府@@及其公职人员的言行处于媒体和@@公众的密切关注@@之下@@，政府@@及其公职人员的任何不恰当言行@@，都有可能经网络传播@@、发酵引发公众热议@@，最终造成无法挽回的负面影响@@。近年@@来@@，部分官员的雷言雷行在@@网上层出不穷@@，“官二@@代@@”炫富事件@@、官员包养小三@@事件@@、贪污受贿事件等丑闻亦经媒体不断爆料@@，这些事件经网络媒体的传播蔓延对@@政府@@声誉和@@形象造成严重的负面影响@@。
（二@@）公务人员的网络公关@@能力欠缺@@
随着@@“互联网@@+政务@@”的推进@@@@，政府@@网络公关@@在@@塑造@@、维护@@、优化政府@@形象@@上由于具有低成本@@、及时性等原因逐渐成为政府@@日常公关工作的重要组成部分并被@@提上政府@@工作日程@@。然而@@，由于我国@@网络公关@@起步晚@@、发展慢@@，公职人员的网络公关@@意识不强@@、网络公关@@的知识储备不足等原因@@，在@@实际工作中@@，我国@@公职人员的网络公关@@能力欠佳@@。首先@@，部分公职人员对@@网络公关@@媒介工具的掌握能力有限@@。“互联网@@+政务@@”的发展要求公职人员熟悉并掌握政府@@网站@@@@、微信@@、微博@@、政务@@ APP 等多元媒介工具的应用@@，但是@@@@部分年@@龄较大或者偏远落后地区@@的公职人员网络知识匮乏@@，对@@这些政务@@媒介工具的掌握及应用能力有限@@。其次@@@@，公职人员对@@网络话题的敏感度不足@@，对@@舆情的反应速度慢@@。网络时代@@，虽然信息传播速度快@@、范围广@@、影响大@@。但是@@@@，任何网络事件的产生都有一@@个@@酝酿@@、发酵的过程@@，只要及时发现@@、及时处理@@，都可以@@避免或者减小影响范围@@。
（三@@）政务@@新媒体@@的融合发展程度不够@@
“互联网@@+政务@@”背景下@@，政府@@网站@@、政务@@微博@@@@、政务@@微信@@@@、政务@@头条号@@@@、政务@@客户端等政务@@新媒体@@为政府@@工作的开展提供了多样化的渠道@@，不断推动政务@@工作更加高效@@、便民@@、智能化@@。但是@@@@，当前@@在@@政务@@新媒体@@的建设中缺乏完善的国家层面的顶层设计和@@标准规范@@，各地政府@@在@@建设运营政务@@新媒体@@时尚存在@@一@@系列问题@@，政务@@新媒体@@的融合发展程度不高@@。目前@@，我国@@各地区@@@@@@、各层级政府@@在@@政务@@新媒体@@建设规划的初始阶段缺乏整体性@@、长远性的统筹考虑甚至有少数政府@@建设政务@@新媒体@@的初衷仅仅是@@为了应付上级政府@@的考察@@；在@@政务@@新媒体@@平台@@的运营过程中@@，内容发布缺乏精准定位@@、后台维护@@缺乏专业管理@@；对@@政务@@新媒体@@平台@@运营效果的监督考核机制尚不健全@@。综上所述@@，我国@@目前@@政务@@新媒体@@平台@@数量虽多@@，但是@@@@内容重复建设@@、质量参差不齐@@、运营效果不佳@@，融合发展水平低@@。
（四@@）网络监管体制机制及法律法规不健全@@
网络在@@拓展社会公众人际交往渠道@@、给予其更多@@话语权的同时@@@@，也容易滋生网络谣言@@、虚假新闻甚至是@@网络暴力事件@@，对@@政府@@形象@@塑造产生不良影响@@。为此@@，加强网络监管@@，建立健全网络监管体制机制@@及法律法规@@对@@当下我国@@政府@@形象@@塑造极其重要@@。近年@@来@@，我国@@政府@@对@@于互联网@@的发展给予了高度重视@@，但由于认识不足@@、管理手段欠缺等原因@@，造成目前@@网络立法滞后@@、网络监管主体@@复杂@@、监管政策失衡等问题@@，给社会的和@@谐稳定造成了影响@@。[5]首先@@网络监管法律法规尚不健全@@，在@@效力@@、兼容性@@、可操作性等方面仍然有待加强@@。其次@@@@，网络监管主体@@复杂@@，体制机制不畅@@。国家互联网@@新闻办公室@@、国家广电总局@@、工业和@@信息化部等多部门共同监管网络@@，多主体@@的职责权限范围模糊@@，容易导致重复监管或者监管缺位等问题@@。最后@@，网络监管政策失衡@@，当前@@，政府@@在@@处理网络问题时主要采取@@"堵@@"的公关策略@@，"堵@@"是@@在@@问题发生后为防止事件的负面影响扩大蔓延而采取的事后治理@@措施@@。这种处理方式@@只能在@@一@@定程度上减小负面影响@@，却无法从根本上解决问题@@。
四@@、"互联网@@+政务@@"背景下@@构建良好政府@@形象@@路径分析@@
（一@@）提升@@公务人员的公众形象意识@@
在@@民意彰显的时代@@，政府@@官员作为政府@@形象@@的缩影@@，是@@政府@@形象@@的外在@@表现@@，其个@@人言行不仅代表着他个@@人@@，更是@@代表着政府@@@@，将会直接影响到@@社会公众对@@政府@@的认同感和@@支持度@@。[6]
因此@@，公务人员必须@@加强公众形象意识@@，自觉加强自身的思想道德修养@@，努力提升@@个@@人品德和@@社会公德@@，树立良好的公众形象@@。首先@@，公务人员应转变@@“官本位@@”的传统观念@@，树立为人民服务的@@“公仆@@”意识和@@@@“公民本位@@”的价值观念@@。其次@@@@，政府@@应加强公职人员的职业伦理道德建设@@。由于信息不对@@称@@，社会公众在@@与政府@@的委托代理关系中处于弱势地位以@@及公职的特殊性@@，必须@@加强对@@公职人员的职业伦理道德建设@@，通过思想上的教育提升@@公职人员的公众形象意识@@。最后@@，加强公务人员思想道德及行为约束的规范化@@、制度化建设@@。公务人员公众形象意识的提升@@不能仅仅依赖公务人员自身的自我约束@@，还必须@@加强制度化的行为规范和@@法律法规等外在@@的约束@@。
（二@@）加强公务人员的网络公关@@能力培训@@
在@@互联网@@与新媒体高度盛行的当下@@，公职人员必须@@熟练掌握两微一@@端@@等新媒体工具才能更好地优化@@、塑造良好的政府@@形象@@@@，且针对@@我国@@公职人员网络公关@@知识欠缺@@、能力欠佳这一@@现实困境@@，必须@@加强公务人员的网络公关@@能力培训@@@@。首先@@，加强公职人员的网络公关@@理论知识学习@@。提高公职人员网络公关@@知识储备是@@提升@@网络公关@@实际操作能力的前提@@，为此@@，必须@@定期或者不定期地组织公职人员进行网络公关@@理论知识的学习@@。其次@@@@，拓展公务人员的公关能力培养途径@@。可以@@通过脱产培训@@、业余自主学习@@、短期集中培训@@、社会教育等多种方式@@提升@@公职人员的公关能力@@。最后@@，制定符合实际且具有个@@性特色的公关能力培养计划@@。在@@加强全员公关知识学习的同时@@@@，针对@@不同级别@@、不同岗位@@、不同地区@@的公职人员制定有针对@@性的公关能力培养方案@@，对@@公职人员进行因材施教@@、因岗施教的公关能力培养@@。新时期@@，还应有针对@@性地加强落后地区@@及年@@纪较大@@、网络知识匮乏的公职人员对@@两微一@@端@@等政务@@新媒体@@工具的学习与运用@@。
（三@@）推动政务@@新媒体@@平台@@的融合发展@@
政务@@微信@@@@、政务@@微博@@@@等政务@@新媒平台@@是@@@@“互联网@@+政务@@”背景下@@开展政务@@工作的重要载体@@，是@@政府@@对@@外宣传与交流的重要媒介@@，只有推动政务@@新媒体@@平台@@的融合发展@@@@，才能更好地提升@@政府@@的美誉度与信任度@@，塑造良好的政府@@形象@@@@。首先@@，应加强顶层设计@@，统一@@规范标准@@。使各地区@@@@@@、各层级政府@@在@@建设政务@@新媒体@@时有统一@@的指标体系@@@@、标准规范可以@@遵循@@，避免各行其是@@@@。其次@@@@，各地区@@@@、各部门在@@政务@@新媒体@@的建设过程中要准确@@定位平台@@功能@@，不能盲目跟风模仿@@，要形成各自的特色@@。同时@@，可以@@加强与其他部门的合作@@，形成聚合效应@@。最后@@，建立健全对@@政务@@新媒体@@平台@@建设的监督考核机制@@，并将考核结果纳入公务人员及部门的绩效考核中来@@。同时@@注意对@@新媒体平台@@建设情况进行考核评价时不能一@@味地追求点击量@@、转发数@@，要以@@效果为导向@@，是@@否切实地从公众的实际需求出发@@，是@@否与网民建立起良性的互动关系等@@。
（四@@）建立健全网络监管体制机制@@及法律法规@@
网络时代@@，良好政府@@形象@@的塑造必须@@要有和@@谐的网络环境@@。为此@@必须@@加强网络监管@@@@，建立健全网络监管体制机制@@及相应的法律法规@@。首先@@，加强网络监管@@的法制建设@@。建立健全网络监管的法律法规@@，通过法律法规形式对@@网络监管主体@@的职责权限进行规定@@，并明确被追责的各方主体@@应承担的责任@@。其次@@@@，建立健全网络监管体制机制@@。政府@@在@@理顺各监管主体@@职责权限的前提下充分发挥自身的网络监管职责@@，并为其他监管主体@@及公众提供服务@@，同时@@引导互联网@@行业加强自律@@。最后@@，政府@@应采取@@“疏@@”和@@“堵@@”相结合@@的网络监管政策@@。“互联网@@+政务@@”背景下@@，网络问题频发@@，政府@@单方面的@@“堵@@”已经无法适应新环境的需要@@，只有与各主体@@加强交流@@、达成共识@@、寻求合作才能从根本上解决问题@@。为此@@，必须@@“堵@@”和@@“疏@@”相结合@@，建立事前预防@@、事中调节@@、事后治理@@的网络监管长效机制@@，在@@积极培育健康的网络环境@@、促进其有序发展的同时@@@@，对@@出现的网络问题予以@@纠偏@@、治理@@。
五@@、结语@@
“互联网@@+政务@@”背景下@@，政务@@平台@@更加多元化@@、政民互动更加便捷化@@@@、欧宝娱乐靠谱吗 更加智能化@@@@，为良好政府@@形象@@塑造提供了新的契机@@，但与此同时@@政务@@公开的多媒体化挑战政府@@的舆情引导力@@@@、欧宝娱乐靠谱吗 方式@@的智能化@@挑战政府@@的网络安全治理@@能力@@、政民互动平台@@的社会化挑战政府@@的公众回应力@@@@。“互联网@@+政务@@”的发展使得政府@@形象@@塑造的舆论环境@@、公关媒介都发生了巨大改变@@，对@@政府@@公务人员的网络公关@@能力也提出@@了更高的要求@@。为此@@，必须@@提升@@公务人员的公众形象意识@@@@，加强公务人员的网络公关@@能力培训@@，推动政务@@新媒体@@平台@@的融合发展@@，建立健全网络监管体制机制@@及法律法规@@，更好地塑造公开民主@@、高效智能@@、民主法治的政府@@形象@@@@。
参考文献@@：
[1] 邓北美@@ . 探索@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”新模式@@[EB/OL].[2017-08-10].http://www.echinagov. com/view/comment/167.html.2016-4-29/2017-02-20.
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[4]翟年@@祥@@,汪莉@@.论全媒体时代我国@@政府@@形象@@的塑造@@[J].安徽行政学院学报@@，2014（4）：92-96.
[5]李琬勍@@.中国政府@@网络监管存在@@的问题与对@@策研究@@[D].哈尔滨@@：黑龙江大学@@，2016.
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