丁先生是深圳@@某公司的财务人员@@，经常要去前海税局办税厅@@办事@@，最近@@，他发现了一些可喜的变化@@，其中@@一个让他开心的事就是前海税局的@@VR办税厅@@上线@@了@@。过去@@，他在税务@@大厅办理业务的时候需要先排队咨询@@@@，现在@@有了智慧@@VR办税厅@@，他只需用手机关注@@@@“前海纳税服务@@”公众号@@，选择办税场所和业务类型@@，即可@@实景漫游@@，在家里就可以迅速了解该取什么号@@，去哪个窗口@@，对@@应窗口是办理国税@@业务还是地税业务@@。“非常高效@@、便捷@@，最关键的是真人实景@@，体验感很好@@！”
近年来@@@@，深圳@@税务@@部门秉承深圳@@特区@@“先行先试@@”的创新精神@@，率先转变税收征管理念@@，致力于营造优质营商环境@@@@，利用互联网@@@@、大数据@@等科技助推税收现代化改革@@@@，走在了全国前列@@。
VR办税厅@@上线@@：实现@@业务窗口精准导航@@@@
“现在@@只要登录一次@@电子税务@@@@局@@，就可以同时办理开户和纳税证明@@，真的太方便了@@！省时又省心@@！”深圳@@市某金融服务有限公司的张女士对@@深圳@@市地税局推出的电子税务@@@@局赞叹不已@@。
“过去@@，仅仅一个开户业务@@，新企业需要跑好几次@@税局大厅@@。”深圳@@地税局新闻发言人小杨告诉记者@@，为了解决纳税人的@@“痛点@@”，深圳@@地税局率先在全国开发上线了电子税务@@@@局@@，电子税务@@@@局实现@@了信息的部门实时共享@@，工商和税务@@信息充分整合@@。新增商事主体@@在工商部门拿照的同时@@，纳税人只需自行绑定手机@@，即可@@“足不出户@@”登录电子税务@@@@局@@，它基本涵盖了纳税人的所有业务@@，包括纳税申报@@、税款缴纳@@、申办涉税事项@@、自助开具税收证明等@@。
据介绍@@，以前重视事前审查@@，相对@@而言@@，纳税人多次@@跑腿送递材料@@，费时费力@@。现在@@，深圳@@税务@@部门转变观念@@，让数据@@多跑路@@，让人少跑路@@。在观念上@@，认定纳税人都是遵纪守法的@@，给予方便@@，不再前置审批@@；另一方面@@，因为科技的进步@@，数据@@共享@@，如果有偷逃税务@@行为@@，税务@@部门通过大数据@@监测@@，能够发现漏洞@@，及时处置@@。
“电子税务@@@@局的上线@@，让新增商事登记主体@@@@‘一次@@不用跑@@’即可@@网上办税@@，服务大厅办税提速@@50%。”小杨说@@。截至目前@@，纳税人户均上门办税次@@数从@@2010年的@@6.4次@@下降到@@2016年的@@1.6次@@。2017年上半年@@，深圳@@纳税人开具纳税证明超过@@26万份@@，其中@@，网上自助开具率达到@@97%。
税务@@部门还利用虚拟现实新技术和互联网@@技术对@@接日@@常税收业务@@，今年@@在全国推出首个@@VR办税厅@@。本次@@在前海上线的智慧@@VR办税厅@@具有几大特色@@：一是采用先进的@@720°实景漫游技术@@，百分百还原前海实体办税厅@@@@，纳税人可利用手机在线浏览大厅的各个区域设置和功能@@，如身临其境般感受办税大厅的真实面貌@@；二是真人互动@@、步行模拟@@，提供全流程的办税指引@@，将税收大厅所有办税业务分类别@@，业务窗口对@@接实现@@精准导航@@@@。
随着微信对@@人民生活的黏度越来越大@@，深圳@@地税局还在微信@@“城市服务@@”栏目开设年所得@@12万元个税申报功能@@。截至目前@@，已有@@91.93%的纳税人选择通过电子税务@@@@局@@、自然人电子税务@@@@局@@、微信等网络渠道进行申报@@，其中@@通过微信申报的占比高达@@50%。
“数据@@化管事@@”改革@@：“管理员不见了@@”
陈滔@@（化名@@）是蛇口地税局的一位税收管理员@@。经过近几年来@@数据@@化管事@@模式改革@@@@@@，他的工作重心已与此前大不一样@@。现在@@，他每天的重要工作就是坐在电脑后@@@@，对@@38项监控指标开展@@“体检式@@”扫描@@，一旦发现风险点@@，立即提醒纳税人@@。
今年@@5月@@1日@@，深圳@@市地税局正式在全市@@13个征收局全面实施数据@@化管事@@模式改革@@@@@@。这标志着在全国税@@务系统实行多年的@@@@“管理员划片管户@@@@”模式被与国际接轨的@@“数据@@化管事@@”模式彻底取代@@。
“在过去@@的@@‘管户@@’模式下@@，有的管理员的管户@@数高达@@3000多户@@，难免力不从心@@。”蛇口地税局一位负责人指着征管部门分工表介绍说@@。此外@@，传统税收征管理念容易造成征纳双方关系错位@@。
“数据@@化管事@@模式改革@@@@，就是要取消管理员制度@@，摒弃保姆式管理与服务理念@@，把税务@@部门的职责事项理清晰@@，对@@本应属于纳税人的权利和责任@@‘还权还责@@’，对@@税务@@部门的职责则通过大数据@@风险管理来履职尽责@@。”深圳@@市地税局相关负责人指出@@。
深圳@@地税将此前笼统的@@“管户@@”职责梳理为@@130个具体的税收管理事项@@，最大限度地对@@各类事项进行数据@@化改造@@，测算@@3000多万条工作数据@@@@，同时与工商@@、国税@@、银行等多个政府@@部门和机构建立了数据@@共享@@的机制@@，它们统统纳入信息化管理流程之中@@。在数据@@化管事@@模式下@@@@，深圳@@地税通过大数据@@管理@@，将征管资源优先应用于纳税人偷漏税风险高的领域@@，年均排查风险疑点@@18万户次@@@@，风险管理成为税收管理核心@@。“无风险不打扰@@、有风险就排查的新型税企关系业已形成@@。”小杨称@@。
改革@@后@@@@，纳税人办事不用再找管理员了@@，涉税事项通过电子税务@@@@局@@、移动税务@@局@@、微信税务@@局等互联网@@平台@@可以便捷@@地办理@@；即使是上门办理的业务@@，也只需要在前台提交@@，税务@@部门通过后@@台流转处理@@，不少纳税人开玩笑说@@“管理员不见了@@”。
打破@@“枷锁@@”后@@，深圳@@地税部门在全国率先探索@@“先办后@@审@@”，实现@@228项税收优惠@@“即报即享@@”，其中@@177项无须报送资料@@；166个涉税业务从后@@台前置到大厅受理办结@@。2012年到@@2016年这@@5年来@@，深圳@@地税减免税额从@@125亿元@@增长到@@390亿元@@，其中@@扶持@@“双创@@”税收减免@@124亿元@@。今年@@1-9月@@份累计为纳税人减免税收@@423亿元@@，同比增长@@32.2%。深圳@@为高新技术企业减免税额连年位居全国地税部门第一@@。
税收优惠为企业节省了资金@@，也成为企业持续创新的巨大动能@@。据了解@@，某知名无人机制造企业近@@3年共享受研发费用加计扣除额@@3.8亿元@@，其中@@2017年达@@2.35亿元@@，年均增长近一倍@@。“有了深圳@@税收优惠政策的扶持和帮助@@，我们创新企业可以加大研发投入力度@@，提高自主创新能力@@。”该公司的一位负责人表示@@。
这场改革@@使税收管理走上了依托@@信息系统@@、依托@@大数据@@分析的新型税收管理现代化之路@@。在近日@@国家税务@@总局发布的@@“放管服@@”改革@@举措中@@，“改革@@税收管理员@@”制度列入其中@@@@，深圳@@又一次@@走在了全国前列@@@@。
