“上网一点鼠标@@，网页上清楚提示了办理业务需要的材料@@，按流程指示填表@@、拍照@@，上传附件@@，再点个提交申请就行了@@。”这是宁夏德昇泰医药连锁有限公司质管部经理侯娟近日@@在银川市网上市民大厅办理业务的经历@@。她最大的感受就是办事越来越方便@@、快捷@@。（10月@@8日@@，新华网@@）
毋庸讳言@@，以往群众到@@政府@@部门办理业务@@，或多或少遇到@@过@@“门难进@@、脸难看@@、事难办@@、队难排@@”等情况@@。如今@@，随着互联网@@技术的日@@趋成熟@@，越来越多地方政府@@推行@@“互联网@@+政务@@”模式@@，让服务群众@@“不见面@@、马上办@@”成为现实@@，也有越来越多的群众感受到@@了这种政务@@新风所带来的便利@@。
诚如报道中办事群众所言@@，“原来去大厅办理业务@@，人多的时候排队就得耗费半天@@时间@@。现在我从@@网上查到@@办件成功后@@，去大厅不超过半小时@@就能拿到@@证件@@。”从@@“半天@@”到@@“半小时@@”，我们看到@@的不仅是政府@@部门行政审批@@的提速@@，还有政府@@部门服务质量的提升@@，更有群众最直接的获得与满足@@。
事实上@@，“不见面@@、马上办@@”的好处远不止如此@@。对群众而言@@，不用再上门咨询@@@@，也不用再繁琐地交资料@@、等审批@@、排长队@@，只要按照网上的操作提示@@，“足不出户@@”就可以实现@@以往@@“跑断腿@@”都不一定能办成的事@@，还可以选择邮寄的方式@@，让政府@@部门将办件结果直接@@“送货上门@@”。放在以前@@，这是想都不敢想的事情@@，如今@@在银川都成为了现实@@。对政府@@部门而言@@，通过互联网@@技术规范办事流程@@，让群众直接准备好相关材料@@，上传到@@网上@@，实现@@“让信息多跑路@@、让群众少跑路@@，甚至不跑路@@”的目标@@，不仅可以减少人为审批中可能出现@@的疏忽@@，还可以实现@@快速审批@@、提高办事效率@@，更可以减少社会资源的浪费和群众办事时可能引发的纠纷@@、摩擦@@。可以说@@，“不见面@@、马上办@@”实现@@了政府@@与群众的@@“双赢@@”。
当然@@，“不见面@@、马上办@@”不是说就万事皆好@@，在实际操作过程中@@，必然也会遇到@@一些未知的情况和问题@@，这些都需要通过不断总结和摸索@@，逐步建立健全风险防范和制度监管体系@@，确保其行稳致远@@。但是@@，我们必须清醒看到@@@@，从@@目前的社会环境和群众需求来看@@，“不见面@@、马上办@@”无疑是服务群众的好办法@@、好政策@@，值得其他地方学习借鉴@@，我们期待有更多@@的@@“不见面@@、马上办@@”出现@@，成为服务群众的常态@@，让群众有更多@@的获得感和幸福感@@。
