“针织是生产这些衣帽的唯一方式@@,但是@@要花很长时间才能完成一件针织帽@@。我观察我的母亲和姐妹坐在黄昏暮光中@@穿针引线@@,既然这些衣帽是使用两根针一条线做成的@@,那么为什么不用几根针来穿线呢@@?” 1583年@@,威廉@@·李@@(William Lee)在结束@@了剑桥大学的学习@@,回到家乡英格兰的卡尔弗顿@@,成为当地的一名牧师后写下了这段记录@@。

  这个重大的想法就是纺织品机械化生产的开端@@。

▲威廉@@·李@@及其发明的针织机@@。工业革命起源于纺织业@@,因此最早的发明也是纺织机械@@。在纺织机械中@@第一个占据了重要地位的是英国工程师威廉@@@@?李@@发明的针织机@@,其运用线圈串套的基本原理沿用至今@@。

  看着媒体上被反复曝光的窗口@@人员的种种服务问题@@,进驻@@19个部门的@@@@53个窗口中@@@@,工商窗口总是忙到@@“心慌@@”,而@@80%的窗口@@,总是闲到@@“心焦@@”,如果仅仅是对窗口人员进行服务礼仪教育和绩效考核@@,并不能从根本上扭转政府@@的窗口@@服务形象@@,也不能让老百姓享受到快捷服务@@,为什么不考虑用@@欧宝娱乐靠谱吗 中@@心的人统一做窗@@,集中@@办理@@19个部门的@@@@264项业务呢@@?2012年@@,当广州荔湾区@@欧宝娱乐靠谱吗 中@@心窗口服务被曝光后@@,刘允强主任在撰写@@“万言书@@”并推行@@“一窗式@@”政务@@改革@@之前的思考@@。

  创新源于直达问题核心@@,并能智慧的执行问题根本答案的策略@@。

  我们看看下面的举措@@,是创新吗@@?

  十三证合一@@、……五十三证合一@@@@

  为办事群众端上一杯咖啡@@@@

  单独开辟一个@@“双创通道@@”

  梳理出所有清单的办事样表@@,让老百姓可以查阅参考@@

  将全省的办事入口整合在@@“一张网@@”中@@,统一风格@@

  ……

▲欧宝娱乐靠谱吗 大厅中@@的咖啡休闲区@@

  毋庸置疑@@,以上@@,都在@@“优化服务@@”上下足了功夫@@,但是@@,我们依然认为@@,他们都没有直达问题的本质和核心@@,为什么呢@@?

  十三证合一@@也好@@,五十三证合一@@@@也罢@@,都是五证合一基础上的延伸和复制@@,有些地方反而@@违背了证照@@分离和先照@@后证的大原则@@,因为@@,有些证的发放@@,是需要现场踏勘@@,证照@@捆绑后@@,“照@@”的发放时间被大大延后了@@,因此多证合一需要根据事项的具体情况进行设计@@,而@@不是@@一味求多@@。

  一杯咖啡@@,固然能温暖办事群众的心灵@@,但是@@,如果能@@“不见面@@”,“零次@@跑@@”岂不更好@@!

  单独开辟一个@@双创通道@@@@,这当然迎合了总理的@@“大众创业@@、万众创新的@@”理念@@,但是@@,单独设立通道的标准和界限是什么呢@@,如能将@@ “重审批@@”转移到@@“重监管@@”,如能重点研究新业态和新形态下的企业陋习@@,既提升审批效率@@,支持新事物发展@@,又强化了监管@@,梳堵结合@@,如此@@,才是根本性的突破举措@@。

▲投入运营一周的@@“共享休息舱@@”陷入被查风波@@,是共享经济的新业态还是换了马甲的钟点房@@,“共享休息舱@@”考验监管智慧@@。

  将所有的清单样表进行集中@@梳理@@,确实能让办事群众按图索骥@@,大大提高了办事效率@@,但是@@,如能将@@表单进行重新设计@@,少写字@@,多划勾@@,好理解@@,易辨识岂不更美@@。

  整合入口的一张网@@只是在试图解决办事群众的路径选择问题@@,办事群众从市区网站的一键直达@@,到省级网站@@“逐级下探@@”,反而@@增加了点击次@@数@@。进入一张网@@@@,处理的流程依然是传统的先寻找地区网站@@,再查找办事事项@@,这样的一张网@@给老百姓带来的方便体现在哪里呢@@?

  人们不禁要问@@,为何会出现以上@@现象@@?

  一是@@,我们的思考方式遵循了路径依赖原则@@,人们一旦主动或被动进入某种思考和行为模式@@,惯性的力量会使这一选择被不断强化@@,像进入沼泽一样无法走出@@。一个经常被举的例子是@@,现代铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸@@,它依据电车所用的轮距标准而@@设计@@,而@@电车的标准是沿用马车的轮距标准@@,最终@@,马车的轮距来源@@于罗马战车两匹马屁股的宽度@@。十三证合一@@和五十三证合一@@@@就是路径依赖的最好例证@@。

  二是@@,我们的优化服务@@做了太多表面化的工作@@,而@@不直达核心和本质@@,是我们不想触及核心吗@@,不是@@,因为@@核心是硬骨头和深水区@@,是利益和权利的再分配@@。五证合一中@@@@,组织机构代码被合并取消了@@,这动了质监的利益@@,需总理亲抓@@;企业的经营范围在@@“法无禁止即可为@@”的大原则下@@,核准和变更应被取消@@,这动了工商的利益@@;审批权下沉下放到区县@@,部门的@@“唐憎肉@@”被动了@@……

  深水区的改革@@,需要创新@@,创新需要自我革命@@,最近比北京高温还要热的@@“高铁外卖@@”就是中@@国铁路总公司手术刀挥向自身的一次@@壮举@@,虽说需要技术和物流的高度融合@@,实际上@@,是高度的政治智慧的体现@@。

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