广州@@市天河区@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@于@@2015年@@10月@@14日正式挂牌办公@@，整体面积约@@11000平方米@@，进驻单位@@25个@@，开设服务@@窗口@@163个@@，为企业和@@个@@人办理各类行政审批及公共服务@@事项@@@@700多项@@@@，2016年@@接待群众@@108万人次@@@@，是广州@@市目前业务类型最全@@、接待量最大的区级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@。近年@@来@@，天河区勇于探索@@，先行先试@@，全面推进行政审批体制机制的改革创新@@@@，将互联网@@技术@@、互联网@@思维和@@行政审批服务@@进行深度的融合@@创新@@@@，全面推进行政审批服务@@集成化@@、标准化@@、智能@@化@@、便利化@@、人性化@@，努力为群众提供公平可及@@、便捷高效@@、体验优越的办事环境@@@@，不断提升群众办事体验@@@@。现将有关工作情况汇报如下@@。
一@@、统一@@平台@@@@@@，三@@大转变@@推动行政审批服务@@集成化@@
原来天河区使用国家@@、省@@、市及区本级各类行政审批业务系统@@50多个@@@@，各自独立运作@@，业务信息互不共享@@，严重影响了审批效率的提高@@。为了解决这些年@@以来困扰行政审批效能提升的问题@@，配合广州@@市一@@窗式一@@网式改革@@，作为全市试点@@，天河区率先建立了一@@个@@基于云计算技术的统一@@审批平台@@@@@@，实现@@“三@@大转变@@”。
(一@@)审批机制向集中制转变@@
天河区在@@全市率先完成了@@“三@@集中三@@到位@@”行政审批体制改革@@，打破原有职能部门审批格局@@。全区@@共有@@22个@@行政审批职能部门成立了审批管理科@@，统一@@派驻区@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@。
(二@@)受理工作向一@@窗式转变@@
天河区坚持@@“把简单留给群众@@，把复杂留给信息系统@@”，通过全区@@统一@@的@@云受理平台@@@@@@，实现@@了@@一@@窗受理@@、一@@个@@平台@@@@分发@@、流转@@、审批的集成化服务@@效果@@，审批成本大大降低@@，审批效率明显提升@@。
(三@@)技术架构体系向云计算转变@@
该平台@@@@通过云服务@@器部署@@，真正实现@@多维度支撑@@、应用全面集成和@@功能的灵活拓展@@，实现@@了@@各审批职能部门之间数据@@共享和@@业务协同@@，完成发改@@、住建@@、环保@@、国规@@、卫计@@、民政@@、财政@@、标准化@@院等@@11个@@部门的对接工作@@。全区@@使用统一@@平台@@@@@@进行受理事项@@达@@387项@@，占全部审批事项@@总数的@@55.87%。
截至@@2016年@@底@@，天河区纳入集成服务@@事项@@总数为@@662项@@，纳入部门@@25个@@，2017年@@1月@@业务量为@@85236件@@，占全市@@(含市及广州@@开发区@@)纳入集成服务@@业务量的@@40%。同时所有进驻部门对首席代表充分授权@@，对能够即来即办的业务@@，当场审批@@。据统计@@，天河区政务@@中心@@即时审批业务占总体业务量的@@81%。
二@@、精细管理@@，一@@二@@三@@阶推进审批服务@@标准化@@@@
为使办事群众体验最方便@@、最高效的@@欧宝娱乐靠谱吗 ，天河区坚持@@把@@欧宝娱乐靠谱吗 的标准化@@工作作为@@“互联网@@＋欧宝娱乐靠谱吗 ”的核心基础来抓@@，通过在@@审批平台@@@@上建立事项@@管理库@@，固化事项@@规范@@，提升标准精细度@@，通过平台@@@@支撑@@，区门户网站@@、网上办事大厅@@、微信公众号以及实体大厅查询终端@@、二@@维码@@扫描等渠道@@，所有办事信息公开统一@@规范@@、指引准确@@。在@@抓审批标准化@@的过程中@@，主要通过以下三@@个@@阶段@@：
第一@@阶段@@，抓好事项@@的规范管理@@。按照国家和@@省@@@@、市工作部署@@，在@@行政审批事项@@动态调整的基础上@@，清理非许可审批事项@@@@。对属于政府@@内部管理事务的审批事项@@的@@，一@@律取消或者调整为单列管理@@，面向公民@@、法人或其他组织的审批事项@@@@，严格对照现行法律@@、法规@@、规章和@@省@@市清理结果@@，予以取消或合并@@，确需保留的@@，进一@@步规范项@@目名称和@@类别@@，做到@@有法可依@@、有据可查@@。
第二@@阶段@@，抓好事项@@的分级细化@@。针对区级事项@@@@713项@@，街道@@206项@@、社区@@49项@@行政审批和@@公共服务@@事项@@@@，天河区率先推进行政审批事项@@的三@@级管理制度@@，对全区@@所有行政审批事项@@进行分级@@，按照大项@@名称@@、二@@级目录@@、三@@级目录细化@@，并将全部审批事项@@录入统一@@审批平台@@@@进行固化@@，做到@@“认标准不认关系@@，认流程不认面孔@@”，切实提升审批管理的规范性@@、科学性@@，群众能更快地准确按照办事指南的指引@@，办理有关审批工作@@。
第三@@阶段@@，抓好事项@@的精准表述@@。将每个@@审批服务@@事项@@中的非制式材料进行精准化@@、标识化管理@@，严格控制审批者的自由裁量权限@@。切实做到@@办事群众能够根据审批事项@@精准化管理所公布的要求@@，便能够准确@@、智能@@、便捷地完成审批材料的准备和@@提交@@。而审批过程@@，将严格按照@@“以许可为原则@@、以不许可为例外@@”，实行审批不通过的举证责任倒置@@，由审批者提供审批不通过的法律依据和@@事实依据@@。
三@@、创新@@融合@@@@，构筑生态圈@@提升智能@@化@@@@
通过统一@@的行政审批系统平台@@@@@@，天河区对审批业务链条的进行了完整构造@@，对业务流程进行全面的简化优化@@，将审批业务链条完整地融合@@进互联网@@@@，构筑了@@一@@个@@以人为本@@、连接到人@@、服务@@于人@@、人人受益的天河@@欧宝娱乐靠谱吗 生态圈@@，实现@@全对象@@、全渠道@@、全时效@@、全流程的便民服务@@模式@@。
(一@@)多方位融合@@提升服务@@@@
通过全区@@统一@@的@@欧宝娱乐靠谱吗 云平台@@@@的支撑@@，天河区着力打造了政务@@微信公众号和@@自主开发天河区自助服务@@@@终端@@@@，借助网上办事大厅@@@@、自助服务@@@@终端@@、手机服务@@功能和@@线下物流等服务@@渠道@@，将审批业务链条完整地融合@@进互联网@@@@，构筑了@@“O2O”服务@@网络@@，实现@@全对象@@、全渠道@@、全时效@@、全流程的便民服务@@模式@@。
(二@@)多网融合@@解决服务@@群众@@“最后一@@公里@@”
2015年@@天河区率先实现@@与@@EMS快递管理系统的无缝对接@@，实现@@快递一@@键下单@@。目前出入境和@@户政业务群众快递使用率分别达到@@72%和@@38%，在@@全市领先@@，受到群众的好评@@。
(三@@)随时随地办业务@@、查进度@@
全面提升网上办事大厅@@天河分厅功能@@，建立街道@@@@、社区@@网上服务@@站点@@，截至@@2017年@@1月@@，全区@@行政审批事项@@@@708项@@，可网办率达@@100%，三@@级深度率@@91.7%，全流程网办@@0次@@到场事项@@占比@@36%。全区@@网上大厅业务办理率达到@@99.1%，办结率达到@@100%。通过网上网下联动@@，构筑了@@全市有效网络@@，使群众足不出户即可完成查询办事指南@@、预约办理服务@@@@、申报材料上传@@，还可以及时查看@@审批进度@@。
四@@、高效便捷@@，服务@@延伸推动办事便利化@@@@
依托统一@@审批平台@@@@@@，天河区在@@办事便利化@@上不断深化改革创新@@@@，在@@欧宝娱乐靠谱吗 生态圈@@的基础上@@，推动服务@@延伸@@、服务@@下放@@、自助服务@@@@、预约服务@@@@。
(一@@)“银商通@@”延伸服务@@网点@@
在@@广州@@市率先启动银行网点无偿代办工商注册登记业务@@，与全区@@@@160个@@银行网点合作开通@@“银商通@@”服务@@，实现@@了@@“银行网点开到哪里@@、政府@@服务@@就延伸到哪里@@”。
(二@@)分级管理推进业务下放@@
积极推动社保业务@@、食品药品监管@@、企业设立登记审批部分业务下沉@@，其中参保登记@@、资料变更等@@87项@@社保业务进行简化归并后下沉街道@@办理@@，商事登记类@@26项@@业务下放至各工商所@@，方便群众就近办理@@，得到了广大群众的好评@@。
(三@@)全自助服务@@@@广获好评@@
在@@全国率先推进出入境证件@@@@“签注易@@”和@@针对天河户口的身份证自助换领业务@@，全区@@21条街道@@和@@部分大型社区@@共安装@@“签注易@@”29台@@、身份证自助换证机@@27台@@，累计办理港澳签注@@100367张@@和@@身份证@@3652张@@，极大地方便了群众@@。
(四@@)预约服务@@@@减少群众等候@@
针对天河区办证数量常年@@高位运行的情况@@，在@@全市率先推进全部审批服务@@网上预约服务@@@@@@，并在@@现场放号实行动态管理@@，不断提高办事服务@@的效能@@。同时针对户政等部分业务收费情况@@，开通了微信支付和@@银行卡自助付费等功能@@，提升群众办事体验@@。
天河区推进@@“互联网@@＋欧宝娱乐靠谱吗 ”改革以来@@，服务@@模式持续创新@@@@，群众体验更趋良好@@；审批流程不断优化@@，服务@@效能持续提升@@；管理效果更加高效@@，服务@@成本显著下降@@。天河区将以@@“创新@@、融合@@、智慧@@、卓越@@”作为改革的目标@@，进一@@步提升全区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 环境@@，擦亮天河@@欧宝娱乐靠谱吗 品牌@@。
