经过@@3个月@@的紧张筹备@@，5月@@l5日@@下午@@1时@@，本溪市@@县@@(区@@)长@@、委办局长@@电子信箱正式开通@@。这是本溪市@@继开通市长@@信箱后@@@@，拓宽与人民群众沟通渠道@@，提高政府@@服务效能@@，进一步推进政务@@公开工作的又一重大举措@@。与此同时@@@@，本溪市@@人民政府@@信息查询中心图书馆分中心也于当日@@成立@@。
5月@@15日@@是本溪市@@政务@@公开日@@@@。本溪市@@34个政府@@部门@@及两县各政府@@部门@@开展各项活动@@，积极向市民宣传政务@@公开信息@@，架起又一座市民与政府@@之间沟通的桥梁@@。
政务@@公开一心为民@@
2005年@@11月@@24日@@，市政府@@在本溪政务@@网上@@开通了市长@@信箱@@，自市长@@信箱开通以来@@@@，解决了诸多涉及百姓切身利益的问题@@。截至@@2008年@@4月@@底@@，市长@@信箱共受理有效信件@@@@2805件@@，已办结@@2776件@@，办结率达@@98．97％。
2007年@@6月@@初@@，市政府@@为进一步提高市公共行政服务中心窗口服务水平@@，决定自@@2007年@@6月@@底@@起@@，市级政府@@@@45个窗口部门@@主要领导到服务中心开展现场办公活动@@，在历时@@一个半月@@的时@@间里@@，45个窗口部门@@领导在现场解决实际问题@@534件@@(次@@)、解答政策咨询@@@@1464件@@(次@@)，受到了群众@@、企事业单位的欢迎@@。
在市委@@、市政府@@的高度重视下@@，我市政府@@网站@@建设取得了长@@足发展@@，尤其是@@2006年@@4月@@1日@@改版以来@@，内容更加丰富@@，查阅更加方便@@，真正成为了政府@@与百姓之间双向互动的服务平台@@@@。除了网络平台@@外@@，市政府@@的市民投诉中心则是另一条反映民意诉求的重要渠道@@，开通以来@@，每日@@电话铃声不断@@。2007年@@5月@@l5目起@@，市政府@@市民投诉中心改@@8小时@@工作制为@@24小时@@值班制度@@，开始昼夜受理人民群众的投诉举报@@，切实解决生活中遇到的实际问题@@，使群众监督政府@@工作@@、维护自身权益渠道更加畅通@@。
部门@@“一把手@@”网上@@“迎客@@”
作为本溪市@@第二个政务@@公开目系列活动的重要一项@@，本溪市@@县@@(区@@)长@@、市直@@(中省直@@)委办局长@@电子信箱的正式开通@@，从此将各部门@@的@@“一把手@@”们与市民群众紧紧连在了一起@@。
5月@@15日@@，市政府@@秘书长@@关绍威向各家媒体介绍说@@，本溪市@@县@@(区@@)长@@、市直@@(中省直@@)委办局长@@电子信箱是我市政务@@公开的拓展和延伸@@，信箱的办理工作是各级政府@@和政府@@部门@@与群众进行网上@@交流和沟通的平台@@@@，也是政府@@系统聆听百姓呼声@@、解决民生问题@@、改进部门@@工作的有效途径@@。
据了解@@，山城市民只要登录本溪政务@@网@@(www．benxi．gov．cn)，点击县@@(区@@)长@@和委办局长@@信箱@@，就能将自己所要反映的问题提交给相关的部门@@@@“一把手@@”。各部门@@和单位的承办人员依据问题进行归类@@，并负责落实办理@@。对于一般性问题@@，5个工作目内就能得到回复@@；对于群众反映的难以协调解决的问题和带有普遍性@@、倾向性和苗头性的问题@@，由各县@@(区@@)和市直@@@@(中省直@@)部门@@“一把手@@”负责协调解决@@。
