昨日@@@@（10月@@17日@@）下午@@，义乌@@市@@政府@@召开数字城市@@建设推进会@@，市长何美华要求@@@@，统一思想@@，多策并举@@，不断创新政府@@管理与服务@@，努力把数字城市@@建设成为@@“政府@@与群众的连心桥@@、行政执法的监督岗@@、化解社会矛盾的稳压器@@、为群众办实事的服务台@@”，成为政府@@管理服务的@@“新名片@@”。市委常委@@、常务副市长宋英豪参加会议并做具体部署@@。
推进会上@@，义乌@@市@@数字城市@@建设工作领导小组办公室负责人汇报了数字城市@@@@96150、市长信箱@@等运行情况@@。据介绍@@，义乌@@市@@“数字城市@@”已经完成一期@@、二期建设项目@@，并通过省住建厅验收@@。自@@2009年@@4月@@开通以来@@，96150已接听群众来电@@287046起@@，初步探索出了一条具有义乌@@特色的城市管理和服务之路@@，提高了政府@@自@@身形象@@。
何美华指出@@，数字城市@@建设是政府@@创新管理服务的重要载体@@，相关部门要从加强政府@@自@@身建设的高度来提高认识@@，努力搭建好政府@@加强社会管理与服务的应急平台@@和非应急平台@@@@，努力把数字城市@@建设成为@@“政府@@与群众的连心桥@@、行政执法的监督岗@@、化解社会矛盾的稳压器@@、为群众办实事的服务台@@”，不断满足群众需求@@，适应社会发展新形势@@。
何美华要求@@，要进一步整合资源@@，做到信息共享@@。要把信访@@、媒体@@、网络等资源整合在一起@@@@，通过信访@@、市长信箱@@、义乌@@商报@@、电视台@@、稠州论坛等渠道@@，把它们作为了解民生动态@@、掌握舆情动态的重要平台@@@@，汇聚群众最迫切呼声和最集中的民情民意@@，一方面给政府@@及时决策@@、及时解决问题提供参考@@；一方面接受群众监督@@，改善政府@@的管理服务@@。与此同时@@，要强化分类处置@@，提高效率@@。对一些能够解答的咨询@@类信息@@，要及时准确予以答复@@；对一些需要职能部门@@、单位@@办理的@@，要及时转发给相关部门@@、单位@@，落实专门责任人@@，加快办理@@，及时答复@@；对一时难以办理的疑难问题@@，或者需要多个部门联合办理的疑难问题@@，要认真负责提出解决办理的办法@@，耐心解释@@，全力给群众一个满意的答复@@。对于极少数无理要求@@，也要按照法律法规@@，讲清政策@@、讲清道理@@。
何美华强调@@，各镇街@@、各部门要切实增强责任心@@，落实岗位责任制@@，加强数字城市@@建设考核@@，切实为民办实事@@、办好事@@；纪委@@、监察@@、效能办等要加强监督@@，舆论要加强引导@@，合力推进数字城市@@建设@@。
