在政府@@网站@@上设立@@“市@@长信箱@@@@”和@@“书记信箱@@”功能@@3年@@多@@，却从未开通收信和@@回复的功能@@@@来真正解决问题@@，点击信箱竟会重新跳转回首页@@@@，这荒唐的一幕发生在吴川市@@政府@@官方网站上@@。
记者调查发现@@@@，高要市@@政府@@网站@@上的@@“市@@长信箱@@@@”同样不能使用@@，而信宜市@@@@、化州市@@@@、鹤山市@@等部分县@@级市@@尚未开通市@@长信箱@@@@或@@书记信箱@@@@。
“摆设状态@@”已持续逾@@3年@@
前晚@@，有网友@@在@@“吴川联合论坛@@”上发帖称@@@@，吴川政府@@网站@@@@“书记信箱@@”和@@“市@@长信箱@@@@”都是摆设@@，愚弄百姓@@。网友@@“杨靖宇@@”称@@，吴川市@@政府@@网站@@首页@@右侧有一个便民栏@@、，内设@@“书记信箱@@”和@@“市@@长信箱@@@@”的功能@@@@，但只是一个摆设@@，点进去又被转到首页@@@@。
此贴在吴川当地论坛一经曝出@@，立即引起了众多网友@@的关注@@@@，发帖网友@@质疑@@“在全国各地政府@@都兴起网络问政@@的风气时@@，吴川还停留在旧石器时代@@”，但也有网友@@跟帖说@@“习惯了@@”。
昨日下午@@，记者打开吴川市@@政府@@网站@@首页@@@@，果然在右侧找到了@@“书记信箱@@”和@@“市@@长信箱@@@@”这两个栏目@@，点击后并没有进入信箱的写信页面@@@@，而是重新跳转回网站首页@@@@。
究竟是网站本身没有开设这个功能@@@@，还是网站在设计上出了问题@@？记者昨日采访了吴川市@@政府@@网站@@的维护负责人@@，该负责人向记者承认@@，并非链接指向错误@@，而是市@@长信箱@@@@和@@书记信箱@@这两个功能@@的确没有开通@@。
“吴川市@@政府@@网站@@从@@2008年@@建设成功时起@@，就设计了这两个功能@@@@。”该负责人透露@@，网站已经开通了@@3年@@，但这两个信箱一直都没有开通@@。“前不久有北京的专家来吴川指导政府@@网站@@建设@@，近期即将进行网站改版@@，可能将完善这两个功能@@@@。”当记者问及这三年@@来没有市@@长信箱@@@@和@@书记信箱@@@@，群众如何直接与市@@长书记交流时@@，该负责人回答@@：“只能直接去请示领导@@。”
省内部分政府@@网站@@@@，信箱功能@@也@@“不好使@@”
记者随即浏览了广东各县@@市@@的政府@@工作网站@@，发现@@“市@@长信箱@@@@”形同虚设的不仅是吴川@@。在肇庆高要市@@的政府@@工作网站上@@，首页@@首屏左下方也显示有@@“市@@长信箱@@@@”，但点击进去也会自动跳转回网站首页@@@@。
而信宜市@@@@的政府@@网站@@@@，不仅没有设立@@“市@@长信箱@@@@”或@@者@@“书记信箱@@”，也找不到任何关于@@“网络问政@@”或@@者@@“表达民意@@”的功能@@@@。化州市@@@@、鹤山市@@的政府@@网站@@上也找不到@@“市@@长信箱@@@@”或@@“书记信箱@@”。
罗定市@@政府@@网站@@虽然设立有市@@长信箱@@@@@@、政府@@信箱@@，但点击进入后均链接到@@“群众大厅@@”，无法直接给市@@长写信表达诉求@@。
在浏览中@@，记者也发现@@了不少在民意沟通上做得不错的政府@@网站@@@@，比如雷州市@@@@、英德市@@@@、台山市@@@@、兴宁市@@@@、从化市@@等大多数县@@市@@@@，不仅在显眼位置标示市@@@@（县@@）长信箱@@、书记信箱@@，还开通了规模较大的网上问政平台@@@@。
在开设了@@“市@@（县@@）长信箱@@”的网站上@@，多数县@@市@@网站对投诉的网友@@没有限制@@，而始兴县@@@@、揭西县@@@@、连南瑶族自治县@@则要求提供证件号码@@。
华中科技大学城市@@与社会研究所的王意安教授指出@@，网络对降低政府@@与民众的沟通成本和@@提高沟通效率均有很大帮助@@。“网络比书面文件@@、电话等传统沟通渠道更加便捷@@、高效@@，政府@@网站@@是政府@@最好把握的平台@@@@，如果不给民众表达诉求的机会@@，或@@者@@不重视民众表达的诉求@@，民众很可能会选择其他网络平台@@@@，政府@@再了解再处理@@，会极大地降低行政效率@@”。
