本报告根据@@《中华人民共和@@国政府@@信息公开条@@例@@@@》（以下简称@@“《条@@例@@》”）、《杭州市@@@@政府@@信息公开规定@@@@》（以下简称@@“《规定@@》”）以及@@2010年@@度全市@@各公开义务人提交的政府@@信息公开工作@@年@@度报告@@编制@@。包括概述@@@@，主动公开政府@@信息情况@@，依申请公开@@政府@@信息情况@@，收费及减免情况@@，复议@@、诉讼和@@申诉情况@@，主要问题和@@改进措施等@@6大部分@@。本报告所列数据@@的统计期限自@@2010年@@1月@@1日起至@@2010年@@12月@@31日止@@。本报告的电子版可从@@“中国杭州@@”门户网站@@（www.hangzhou.gov.cn）、杭州市@@@@信息化办公室@@网站@@（www.hangzhouit.gov.cn）下载@@。如对本报告有疑问@@，请与杭州市@@@@政府@@信息公开联席会议办公室@@联系@@（地址@@：环城北路@@318号@@2317室@@，邮编@@：310026，电话@@：85252377，电子邮箱@@：xxb@hz.gov.cn）。
一@@、概述@@
2010年@@，杭州市@@@@深入贯彻落实@@《条@@例@@》和@@《规定@@》，认真@@组织实施政府@@信息公开工作@@，全市@@政府@@信息公开工作规范有序@@，成效明显@@，主要工作特点@@：
一@@是工作机构不断健全@@。各公开义务人普遍建立了@@“主要领导亲自抓@@，分管领导具体抓@@，专门机构抓落实@@”的工作机构@@，明确了责任机构和@@责任人@@，为政府@@信息公开工作的不断深化@@提供了组织保障@@。政府@@信息公开联席会议作为全市@@政府@@信息公开工作的组织@@、协调机构@@，及时发布年@@度工作报告@@，组织编印政府@@信息公开实用手册@@，认真@@指导市@@直各单位和@@区@@@@、县@@（市@@）的政府@@信息公开工作@@；保密部门有效加强对政府@@信息公开保密工作的业务指导和@@监督@@；法制@@、监察部门认真@@履行工作监督职责@@、及时提供法律咨询@@和@@保障@@；市@@档案馆作为全市@@政府@@信息依申请公开@@统一@@受理点@@，完善平台@@建设@@，改进服务方式@@，有效推进了政府@@信息公开工作的深入推行@@。2010年@@6月@@，根据政府@@信息公开工作的新形势@@、新要求@@，对联席会议成员进行了调整@@、充实@@，新增各城区@@@@（不含萧山@@、余杭@@）和@@部分市@@直单位为成员单位@@。各公开义务人进一@@步加强沟通协作@@，深入扎实组织开展政府@@信息公开工作@@，确保各项工作落到实处@@。
二@@是公开方式不断创新@@。全市@@各公开义务人已经全部在各自的部门网站设立了@@“政府@@信息公开专栏@@”；与群众直接利益相关的公用事业办事公开范围不断扩大@@，公开时效明显提升@@；人民群众普遍关注@@的政府@@信息主动公开力度持续加大@@；涉及行政审批@@、行政许可的政府@@信息公开大幅提升@@。“中国杭州@@”门户网站@@，作为全市@@政府@@信息公开的@@“第一@@平台@@@@”，制定并实施一@@整套政府@@信息加载@@、更新@@、监督制度@@，科学梳理各类政府@@信息@@，不断丰富公开内容@@，并及时予以更新@@@@，较好地发挥示范作用@@。由@@“中国杭州@@”门户网站@@及部门子网站@@（电子化查询@@）、96345服务信息化统一@@平台@@@@（语音查询@@）、政府@@信息公开依申请统一@@受理点@@（设在市@@档案馆@@，文字查询@@）组成的多层面@@、多媒体政府@@信息查询@@、受理系统@@，为政府@@信息公开依申请公开@@提供了更加便利@@、顺畅的渠道@@。
三是工作程序不断规范@@。各公开义务人不断规范主动公开@@、依申请公开@@、保密审查等工作程序@@，按规定@@及时@@、准确发布主动公开的政府@@信息@@，认真@@、妥善处理依申请公开@@事项@@。政府@@信息公开联席会议办公室@@及时为各公开义务人提供业务指导和@@咨询@@@@，全年@@共受理@@、接待各公开义务人业务咨询@@@@400多人次@@@@；及时发布杭州市@@@@及各公开义务人的政府@@信息公开年@@度工作报告@@；对政府@@信息公开机构的设置@@，工作重点@@，政府@@信息的分类@@，政府@@信息公开目录@@及指南的编制@@，制定了相应的标准和@@规范@@。各公开义务人全部完成并及时更新@@@@《政府@@信息公开目录@@》、《政府@@信息公开指南@@》。
四是信息公开作用不断显现@@。政府@@信息公开工作的不断深化@@，不仅为公开权利人依法获取政府@@信息提供了有效保证@@，较好地发挥政府@@信息对人民群众生产@@、生活和@@科研等活动的服务作用@@；同时@@，在政务@@信息资源共享及业务协同@@、权力阳光运行机制建设中@@，也发挥了积极作用@@，有效促进了政府@@工作透明度和@@行政效率的提高@@。
二@@、主动公开政府@@信息情况@@
（一@@）主动公开数量@@
2010年@@，各公开义务人主动公开政府@@信息@@297,907条@@。其中@@，市@@级机关主动公开政府@@信息@@172,495条@@。区@@、县@@（市@@）政府@@及其职能部门主动公开政府@@信息@@125，412条@@。
（二@@）主动公开内容@@
2010年@@，各公开义务人主动公开的政府@@信息主要包括管理规范和@@发展计划@@@@@@、与公众密切相关的重大事项@@、公共资金使用和@@监督@@、政府@@机构和@@人事@@、重大决策草案等@@5大方面内容@@。
1．管理规范和@@发展计划@@@@
及时公开市@@政府@@规章和@@各级政府@@机关产生的规范性文件以及@@与经济@@、社会管理和@@公共服务相关的其他文件@@。公开了全市@@经济和@@社会发展规划@@、计划@@，城市@@总体规划@@、其他各类城市@@规划以及@@土地利用总体规划@@；公开了土地征用@@、房屋拆迁的批准文件@@、补偿标准@@、安置方案等@@。
2.与公众密切相关的重大事项@@
加快了影响公众人身和@@财产安全的疫情@@、灾情或者突发事件的预报@@、发生及其处理情况的公开进程@@；公开了社会救助标准@@、福利事业发展情况@@、养老福利服务机构收费标准@@、各类优抚对象抚恤标准@@；公开了停车@@、背井小巷@@、道路修缮@@、户外广告整治等相关规定@@@@；公开了普通中小学建设标准@@、学生入学条@@件@@、教学技术装备标准@@、中小学课程标准@@、教育@@收费标准@@、招生考试改革工作情况等@@；公开了劳动就业服务企业认定标准@@、职业培训@@（教育@@）机构资质认定标准@@、基本养老金申领标准和@@条@@件@@、一@@次@@性补充养老金申领条@@件@@、工伤认定方法@@、专业人员招聘岗位@@、开业指导等@@。
