只是做好了本职工作便脱颖而出@@，“最敬业@@”的头衔反衬出众多政府@@网站@@的不作为@@、不敬业@@。
3月@@1日@@，有网民发帖称@@，陕西@@省渭南市合阳县@@政府@@网站@@中@@，“公众互动@@”栏目对百姓反映问题的回复率达@@100%，吸引了大量网民前去围观@@，该网站被称为@@“最敬业@@的县政府@@网站@@@@。”（3月@@2日@@《南方都市报@@》）
据报道@@，合阳县@@政府@@网对百姓的投诉一条不漏地回复@@，就连没有实质内容的@@“火星文@@”都给予答复@@。严肃认真的工作态度体现出当地政府@@以人为本的执政理念@@，也让众多网民眼前一亮@@。
政府@@网站@@本应起到政务@@信息公开@@、推动官民良性互动的作用@@，以保障公民的知情权和@@监督权@@。但现实状况却不容乐观@@，一些政府@@网站@@形同虚设@@，信息公开不及时@@，或没设置留言功能@@，或对百姓投诉要么置之不理@@，要么动辄删帖@@，巨资建设的网站成为了形象工程@@、花瓶工程@@。
更有甚者@@，一些政府@@网站@@为了装点颜面@@，将民意调查变成数字游戏@@。比如吉林永吉政府@@网站@@的满意@@度调查中只有@@“满意@@”和@@“非常满意@@@@”两个选项@@，福建莆田则为民调设限@@，不满意@@率禁超@@50%，重庆开县更是别出心裁@@，推出了一个满意@@率不可能低于@@50%的计算公式@@……在这种背景下@@，合阳县@@官网只是做好了本职工作便脱颖而出@@@@，“最敬业@@”的头衔反衬出众多政府@@网站@@的不作为@@、不敬业@@。
其实@@，政府@@网站@@对百姓投诉的及时处理和@@回复@@，还会减少百姓上访次@@数@@，及时化解社会矛盾@@，降低政府@@维稳开支@@。对有条件的公民来说@@，网络投诉是成本最低的渠道@@，如果自己反映的问题能得到公平公正的处理@@，又何必劳时费力地奔波呢@@。胡锦涛总书记在今年的讲话中指出@@，要着重研究加强和@@创新社会管理@@，在笔者看来@@，合阳县@@的这种做法就是社会管理方式的创新@@。
和@@重庆市让干部@@“上山下乡@@”来化解基层矛盾@@、江苏睢宁百姓可以给官员发短信反映问题的@@“一毛钱维稳@@”、河南新密书记公布@@QQ听取民意的效果类似@@，合阳县@@利用政府@@网站@@解决公民诉求也得到了公众的认同@@。根据渭南市政府@@调查显示@@，对合阳县@@政府@@网站@@的总体评价@@，非常满意@@@@的达到了@@91%。
可见@@，只要政府@@部门愿意听取民意@@，任何技术手段都能成为建设和@@谐社会的桥梁@@，而网络是成本最低@@、最为便捷的方式@@。经常听到有官员讲@@，要与群众心连心@@，而今@@，网络为官民良性互动提供了平台@@@@，只要政府@@官员心系一线@@，便能与公民二十四小时的交心@@。但是@@，又有多少政府@@网站@@愿意随时听取百姓的心声呢@@？
据中国政府@@网站@@绩效评估的调查结果@@，受访者对国家部委网站满意@@度达@@66.5%，对县级政府@@部门网站的满意@@度才@@2.8%，问题主要有信息陈旧更新缓慢@@、政务@@形同虚设难以使用@@、内容不完整查询不到所需信息@@、意见反映难以得到回复等@@。政府@@网站@@是政府@@形象的窗口@@，满意@@度低说明不少县级政府@@还未能真正理解@@、重视网络对于建设服务型政府@@的作用@@。
合阳县@@的经验可供借鉴@@。据介绍@@，合阳县@@政府@@网站@@的回复之所以能落到实处@@，是因为网站有专人负责网民互动@@，该县各单位也都设有信息员@@，每年都要进行培训@@。网民的问题相关部门要在@@5日@@内作出回复@@，回复不合格的还要及时返工@@。这启示其他地方@@，政府@@网站@@的作用不只是应付上级检查@@，更主要的是实现当地官民的良性互动@@。
在数以万计的政府@@网站@@中@@，合阳县@@政府@@网站@@只是沧海一粟@@。网民对合阳县@@官网的追捧围观@@，也是对大量服务滞后的政府@@网站@@的无声抗议@@。乐见更多@@@@“最敬业@@”官网的出现@@，让合阳县@@官网不再一枝独秀@@。也期待政府@@网站@@建设标准的出台@@，通过法规倒逼服务型政府@@网站@@的大量涌现@@。
