国脉独家@@：新兴技术对政府@@网站@@的形态影响探讨@@
孙松涛@@：当前政府@@网站@@普遍存在的六大问题与对策@@
“中国上海@@@@”政府@@门户网站@@，新近在首页@@悄然添加了一个@@“无障碍@@浏览@@”工具条@@@@，一项全新服务就此推出@@。
点击@@“无障碍@@浏览@@”工具条@@@@，可以放大字体@@、界面@@，把对比度调得黑白分明@@，还能添加辅助线@@，启动配合软件把文字读出来@@。不仅@@视障人士@@，许多老人也能从这项服务中获益@@，如同行走在@@“网上盲道@@”。
这是国内省级政府@@网站@@率先实施的@@“无障碍@@改造@@”，也是今年上海@@@@“网上政府@@@@”的重要升级@@。“中国上海@@@@”门户网主任@@、市政府@@公众信息网管理中心主任孙松涛@@说@@，世博之年@@，“增强政府@@网站@@的办事服务功能@@”首度写进了上海@@市政府@@工作报告@@。如果说@@，以往将政府@@信息@@“搬@@”上网@@，实现了服务的@@Web1.0，那么包含了更多@@创新@@、整合和规范的@@2.0，将开启服务更多@@公众的@@“无障碍@@时代@@@@”。
消解@@“迷宫@@”，使服务触手可得@@
同济大学的盲人教授朱双六@@，手按电脑上的@@Tab、Enter键@@，听取网上信息@@。全程参与了@@“中国上海@@@@”政府@@门户网站@@无障碍@@改造@@的朱教授告诉记者@@，每天他首要的事@@，是体验@@“无障碍@@”还有@@什么障碍@@。比如@@“中国上海@@@@”有@@6处验证码@@，这让视障人士如同看天书@@，改造后它们都会发声@@，成了@@“有@@声验证码@@”。
作为迎世博的一个专项计划@@，“中国上海@@@@”门户网站和民政@@、人力资源和社会保障@@、司法@@3家政府@@子网站@@，在上海@@市经信委@@、市残联支持下@@，率先完成了@@无障碍@@改造@@@@。实施全网改造的@@“中国上海@@@@”，“再造@@”了后台系统@@，历时半年@@，投入人力是运营@@8年之最@@。而聘请@@朱教授和部分上海@@盲人协会人士全程体验@@、优化@@，是这项改造最智慧的部分@@。
上海@@庞大的政府@@网站@@群@@，每天提供海量信息@@。仅@@“中国上海@@@@”就日均发布信息近@@300条@@，汇集市级部门办事@@1600多项@@、公共服务@@1800多项@@——如何让更多@@人群享受政府@@服务@@，如何避免公众打开网页如陷入@@“迷宫@@”？
“2.0时代@@”的一大特性@@，是消除了@@“人机障碍@@”。为特殊人群@@“导盲@@”的网上盲道@@@@，使政府@@服务对象@@“全覆盖@@”；而针对所有@@公众的人性化@@“导航@@”，试图让服务更加触手可得@@。
你是市民@@、投资者@@、旅游者@@，或是企业@@，或者需要救助@@，请@@“对号入座@@”，这里有@@提供个性化服务的@@“我的中国上海@@@@@@”；你还可以用手机@@、电子邮件@@，订阅政府@@公报规章等@@，政府@@信息会@@“按需供应@@”，目前门户网站的手机订户已有@@@@25.4万@@；多数政府@@网站@@已具备高效的全网检索@@，而便民服务可以从交通卡@@、公积金@@、药品价@@，一直查到热线@@、地图@@、公共设施@@；最具政府@@网站@@特色的@@“政策法规@@”，链接的@@“解读@@”明显增多@@，帮你把文件真正读懂@@。
记者观察@@：近年来上海@@在国内政府@@网站@@中引领了诸多创新@@，这背后@@，是上海@@服务型政府@@建设不断推进的@@“系统支持@@”。被称为@@“一把手@@”工程的政府@@网站@@@@，不再是政府@@形象的简单的网上标签@@@@，而越来越成为一个服务实体@@。
今天@@，“中国上海@@@@”累计访问人次@@已达@@1.4亿@@，页面@@访问量@@15.7亿@@；子网站中人气最旺的市人力资源和社会保障@@局网站@@，日均页面@@浏览量高达@@350万@@。公众对政府@@网站@@的使用日益频繁@@，需求快速增长@@，期待更多@@的服务@@“导航@@”。
