近年来寿县@@交通局@@切实把县政府@@门户网站作为听民言@@、察民情@@、知民心@@、纳民意@@、聚民智@@、解民难的重要载体@@，建立网络论坛回复机制@@，及时认真地回复群众通过寿县@@人民政府@@网站@@寿州论坛所提出的投诉@@、咨询@@、意见和建议@@，认真做好网络论坛网民意见回复办理工作@@。
建立定期浏览论坛制度@@。交通局派专人负责每天定时浏览相关论坛及寿县@@人民政府@@网寿州论坛栏目@@。收集涉及本单位的帖子@@，并及时下载打印@@，由专人收集整理@@。针对网民在网上反映事项和网络新闻类信息@@，根据职能范围@@，由相关部门具体负责人拟出回复贴文@@，重大事项经分管领导审核后以@@“寿县@@交通局@@”网名进行实名回复@@。确保件件有答复@@、事事有回音@@。
建立及时回复责任制@@。接受事实的检验和网民的质询@@；给予咨询@@群众必要的指引@@、介绍或答疑等服务@@，对属于本单位职责范围内的业务及时按规定时限办理@@；对不属于本单位职责范围的事情积极帮助联系@@，并负责介绍到相关单位@@；对网民不清楚如何办理业务的@@，做好说明解释工作@@，杜绝敷衍塞责@@、推诿扯皮现象的发生@@。
集中解答并解决网民关心的热门问题@@。出租车是一个城市的窗口@@，我县出租车长期存在不打表@@、乱收费@@，拒载等突出问题@@，多次@@被市民网上投诉@@，网友纷纷跟贴@@。出租车行业整治已势在必行@@，寿县@@交通局@@适时成立出租车集中整治工作组@@，对城区出租车计价器及顶灯等标识标志安装和进行调试后@@。将出租车整治工作方案制作通俗易懂的温馨提示在电视台进行通告@@。并制成卡片向市民发放@@。通过整治@@，寿县@@出租车经营行为得到了进一步规范@@，违法违规现象明显减少@@，受到广大市民及网友的一致好评@@。春运期间乱涨价问题一直是网友关注@@的焦点@@。寿县@@交通局@@联合物价局加大了对客运价格的监督检查力度@@，严厉查处客车乱涨价@@、乱收费@@的行为@@。对对不实行明码标价@@、乱收费@@、乱涨价行为进行网上通报@@、暴光@@。
寿县@@交通局@@通过网络了解社情民意@@，关注@@民生@@，实现交通与网民的良性互动@@，自觉接受网民监督@@。对于网民的网上咨询@@投诉@@，做到每问必答@@，回复率@@100%，使得网民的相关咨询@@投诉能够得到较好的解答@@，得到了网民的好评@@。在与百姓沟通交流的网络平台@@上@@，寿县@@交通局@@不断提高服务质量@@，力图在网上论坛回复工作上取得了更大的成绩@@。
