案例综述@@

编者按@@:政府网站@@@@,既是电子政务的重要组成部分@@,也是电子政务发展程度的主要标志@@,在@@政府网站@@@@的建设和发展过程中@@,各级政府网站@@@@以服务为中心@@,不断创新@@,积极探索政府网站@@@@管理和运营的新形式@@、新方法@@,最佳实践也在@@逐步成型@@。2011年@@“第六届中国特色网站@@评选@@”活动共有@@74家单位获奖@@,其中@@9家单位获得最佳实践案例奖@@,9家获得运维管理奖@@,8家获得服务创新奖@@,9家获得品牌栏目奖@@,7家获得用户体验奖@@,7家获得用户满意奖@@@@,25家获得特色提名奖@@,获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站@@@@@@。

中国气象局@@政府网站@@@@@@(http://www.cma.gov.cn)结合部门职能@@,从用户需求出发@@,高度整合气象资源@@,服务人性化@@、专业化@@,网站@@访问量显著提升@@,用户满意度高@@。在@@本届评选中荣获@@@@“用户满意奖@@”。如下是国脉互联政府网站@@@@评测研究中心提供的获奖说明@@,转载请注明@@。

中国气象局@@政府网站@@@@@@满足用户需求@@@@ 提供全方位@@个@@性化服务@@
中国气象局@@政府网站@@@@@@首页@@@@

CMA网站@@自@@建站以来@@,努力为增强气象工作的社会透明度@@、扩大气象工作的社会参与度@@、加大气象工作的社会开放度和气象工作改革发展服务@@,在@@CMA网站@@全体管理@@、采编及维护人员心血的凝聚下@@,稳步展开@@,全力以赴@@,兢兢业业@@,圆满完成了各项宣传任务@@,并加强自@@身建设@@,完善业务管理@@,逐步将网站@@做大做强@@。目前@@CMA网站@@已形成政务@@、资讯和服务三@@个@@频道@@,影响力和满意度持续提升@@,取得了明显的社会效益@@。

一@@、内容丰富@@,气象工作职能充分展现@@

把握气象工作新形势@@,积极开展信息公开工作@@,逐步实现了信息公开规范化和流程化@@,充分体现气象工作职能@@。自@@2011年@@年@@初至今@@(截止@@10月@@10日@@),CMA网站@@中心已发稿件@@74277篇稿件字@@数合计@@5296122字@@;专题@@报道@@58个@@,访谈@@76个@@,其中@@与新华网新浪等网站@@联合访谈@@@@7个@@;其内容的丰富程度在@@同级部委@@网站@@中屈指可数@@。同时通过自@@身网站@@的优化建设@@,在@@气象系统中发挥了强大的引导和示范作用@@,打造各地动态@@、行业动态等栏目@@,不断整合气象系统信息资源的发布@@,逐步加强了对气象系统网站@@的指导与规范作用@@。全方位@@、多视角地突出@@CMA网站@@的思想性@@、权威性@@、政策性@@、资料性@@,充分彰显中国气象局@@政府职能@@。

二@@、影响力大@@,特色日@@益凸显@@@@

CMA网站@@在@@发展过程中注重实效@@,不断创新@@,多次@@改版优化@@,网站@@功能持续完善@@,通过不断强化宣传时效@@、宣传力度@@,不断创新@@宣传方式@@,能够第一@@时间在@@网上报道气象相关重大活动@@、重大灾害@@、重点工作@@;每日@@气象新闻@@、重要天气等资讯类信息更新量很大@@;并能根据实际情况迅速策划推出相关专题@@@@、邀请领导或专家访谈@@@@,抢占宣传@@“阵地@@”,加强了气象法律法规@@、气象行业知识及重大事项的宣传教育工作@@,形成了专题@@报道@@和在@@线访谈@@两个@@品牌栏目@@,气象工作特色和亮点日@@益凸显@@@@,很大程度上提升了气象工作的社会影响力@@。CMA网站@@的访问量不断提升@@,至今日@@访问累计量为@@318722346,正在@@成为公众深入了解气象工作的第一@@窗口和气象系统工作人员获取信息的最重要渠道@@。

三@@、满足用户需求@@,服务更人性化@@、专业化@@

中国气象局@@拥有众多气象信息资源@@,CMA网站@@能够充分利用中国天气网@@、国家气候中心气象产品等资源@@,从天气预报预警@@、短期气候预测@@、城市环境气象预报@@、火险气象等级预报@@、气候影响评价@@、科研成果@@、气象教育工作@@、气象科普等方面为用户提供服务信息@@,服务范围广@@,摆脱以政府为中心的网站@@建设和管理模式@@,从用户需求出发@@,针对不同用户对象@@,提供全方位@@个@@性化服务@@,凸显@@CMA网站@@“以人为本@@”的服务理念@@。

四@@、用户体验效果佳@@,用户满意度不断提升@@

按照@@“信息构建与服务相结合@@、用户需求与导向相结合@@、网站@@规范性与特色相结合@@、信息表现方式与内容整合相结合@@”设计宗旨@@,结合实际用户体验@@,对页面@@整体创意与风格@@、色彩与色调@@、栏目布局与板式@@、字@@体及标识导航@@@@等加以体系化设计@@,完善栏目层级导航@@@@、标识导航@@@@、信息关联@@、信息检索@@、重点信息和服务突出等@@,开通了英文版@@,形成主题突出@@、分类科学@@、结构合理@@、简便易用的网站@@@@,不断成为用户爱看爱用@@、常看常用的网站@@@@。

2011年@@是@@“十二@@五@@”政府网站@@@@建设的开局之年@@@@。目前@@CMA网站@@正在@@成为全面支撑@@、展示和服务气象工作的较为强大@@、最具潜力的工作平台@@@@。在@@新形势下@@,CMA网站@@将积极发挥更为重要的作用@@,逐渐建成全面展示气象系统形象和体现气象系统工作透明度的第一@@窗口@@,成为气象部门对外交流与服务的第一@@平台@@@@,了解民意@@、开展调研的第一@@渠道和整合系统资源与提供协同服务的第一@@载体@@。

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