案例综述@@
编者按@@：政府网站@@，既是电子政务的重要组成部分@@，也是电子政务发展程度的主要标志@@，在政府网站@@的建设和发展过程中@@，各级政府网站@@以服务为中心@@，不断创新@@，积极探索政府网站@@管理和运营的新形式@@、新方法@@，最佳实践也在逐步成型@@。2011年@@“第六届中国特色网站评选@@”活动共有@@74家单位获奖@@，其中@@9家单位获得最佳实践案@@例奖@@，9家获得运维管理奖@@，8家获得服务创新奖@@@@，9家获得品牌栏目奖@@，7家获得用户体验奖@@，7家获得用户满意奖@@，25家获得特色提名奖@@，获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站@@@@。
佛山@@市政府网@@-佛山@@万事网@@（http://ws.fs.cn/）佛山@@万事网@@万事帮你忙@@---创新的服务形式@@，高度的资源整合@@，为市民@@带来贴心服务@@。在本届评选中荣获@@“服务创新奖@@”。如下是国脉互联政府网站@@评测研究中心提供的获奖说明@@，转载请注明@@。
“佛山@@万事网@@”首页@@-主导航@@@@
佛山@@万事网@@整合了市@@、区各单位现有的逾@@2000项服务资源@@，提供社区服务@@@@、行政办事@@、吃喝玩乐等全面@@、贴心的服务类信息@@。自十月中旬开通至今@@，半月之内佛山@@万事网@@的浏览人@@数已逾@@3000人@@。
其中@@，由市独立研发的智能查询系统@@“万博士@@”，致力为市民@@打造一@@个@@24小时全天智能政府咨询@@服务平台@@@@，深受市民热捧@@。市民通过@@智能机器人@@@@“万博士@@”，能打破时间@@、空间@@的限制@@，灵活@@、快速地咨询@@行政办事@@服务的相关问题@@。按照人@@性化@@、个性化@@、综合化的原则@@，全面整合市政府网在线服务资源@@、全市职能部门公共服务办事信息及常见办事问题处理方法@@，构建起资源高度整合@@、内容覆盖全面@@、运维高效@@的一@@体化信息服务资源库@@，为万博士@@提供强大的内容支持@@，免去市民后顾之忧@@。
网站主体@@则根据社区服务@@@@、政府服务@@、便民服务@@三@@大功能@@，具体划分出以下版块@@@@：
(一@@)社区服务@@——和谐社区版块@@@@
和谐社区版块@@@@整合政府和社会各类公益性社会服务资源@@，尤其是各区特有的社区服务@@类资源@@。具体栏目包括@@：
“点社区新闻@@”创新运用地图标记功能介绍五区热点要闻@@，使网友即时了解新闻发生现场@@。短短半个月已发布五区新闻约@@400条@@，实时为市民@@奉上大量充实的新闻资讯@@。
“生活指南@@”为市民@@提供包括违章查询等@@16类信息网上实用查询及应急预警通报@@；“淘精明实惠@@”为市民@@实时更新超市商品价格及数百类商品的优惠信息@@；“订百件服务@@”着重提供本市各类企业信息@@；“数口碑推荐@@”重点推荐本市@@30家精品优秀名企@@，为打造城市品牌@@、吸引外商投资提供有效平台@@@@。同时@@还提供@@“查常用热线@@”、“看房产动态@@”、“秀公共设施@@”、“搜行业人@@才@@”、“献志愿爱心@@”等五类实用资讯供市民查阅@@。
此外@@，针对社区各类特定人@@群@@，我们特设置了@@“社区微博@@”版块@@，至今已组建包括南海@@、桂城等数十个热门社区@@，以微博群的形式向社区居民提供专业@@、高效@@、个性化@@的优质社区服务@@@@。
同时@@，动态信息栏目设有空间@@的个性化@@订阅功能@@，市民可通过@@订阅方式在@@“个人@@空间@@@@”内快速查看@@最新资讯@@；未来@@，个人@@空间@@@@将通过@@对接其他业务平台@@@@，实现即时查阅电子账单的功能@@，并根据用户的不同需求@@，推荐专属的个性化@@服务@@。目前@@，个人@@空间@@@@与新浪微博@@、网络发言人@@平台@@@@、为民邮箱已实现了对接@@，市民只需在第一@@次@@登陆空间@@的同时@@@@，在空间@@内登陆这三@@个平台@@即可实现平台@@间互通@@，做到@@“一@@点登录@@，多点操作@@”，避免了重复的麻烦@@。
(二@@)政府服务@@——智慧政府版块@@@@
依托市政府网@@，充分利用全市政务网站的政务信息资源@@，为市民@@提供信息公开@@、行政办事@@、政务咨询@@等全方位的政府服务@@@@。
通过@@“一@@站式行政办事@@@@”、“关注政务信息@@”两大大栏目将市@@、区政府门户网站上的资源整合@@，提供行政审批事项在线办理及政务公开信息查询等服务@@。“网罗百项查询@@”提供包括社保@@@@、交通@@、教育等数十个领域的数百项咨询@@导航@@服务@@，全面涵盖市民生活的方方面面@@。
根据市民的常用办事需求@@，划分教育@@、社保@@、求职@@、医疗@@、住房@@、交通@@、证件办理@@、资质认定和企业开办九个重点服务领域@@，提供最新服务信息及办事指南@@。
(三@@)便民服务@@——幸福生活版块@@@@。
版块@@共分为美食地图@@、欢乐购物@@、玩转佛山@@三@@个子版块@@@@，为市民@@、旅游者提供佛山@@本地的吃喝玩乐@@、旅游等多种实用信息@@。
