案例综述@@
编者按@@：本届中国@@特色政府网站@@评选活动的亮点是@@“用数据@@说话@@，以事实推荐@@”，坚持政府网站@@@@“以用户为中心@@”的建设理念@@，突出@@“跨界@@、融合与创新@@”三大发展趋势主题@@词@@，引领政府网站@@的建设潮流@@，结合中国@@改革步伐@@，创新了发展战略和功能定位@@、创新了栏目体系和服务理念@@、创新了技术应用和运营模式@@，并鼓励一部分参与者的@@积极性@@，共设立了七大奖项@@。最终有@@50个政府网站@@脱颖而出@@，成为本年@@度能够踏入优秀及提名的特色政府网站@@的行列@@。
“中国@@无锡@@”政府门户网站@@及各@@市级部门网站从加强政府自身建设@@、提升政府形象的高度出发@@，切实重视市政府@@门户网站@@内容保障工作@@，不断增强和完善网站信息公开@@、办事服务@@以及交流互动等功能与内容@@，实现了市政府@@门户网站@@高质量高水平运行@@。
近年@@来@@，“中国@@无锡@@”政府门户网站@@及各@@市级部门网站从加强政府自身建设@@、提升政府形象的高度出发@@，切实重视市政府@@门户网站@@内容保障工作@@，不断增强和完善网站信息公开@@、办事服务@@以及交流互动等功能与内容@@，实现了市政府@@门户网站@@高质量高水平运行@@。在@@全国各@@大相关机构组织的政府网站@@测评活动中@@，“中国@@无锡@@”政府门户网站@@多次@@获得全国@@、全省第一@@，成为全省及至@@全国网站建设的学习标兵和先进典型@@。本市的网站群建设和发展历程@@，下面分三个方面作一简要介绍@@：
（1）集约化建设@@ 打造国内一流政府网站@@@@
2008年@@，本市提出了@@“统一标准@@、统一建设@@、统一管理@@、统一外包@@”的理念@@，对全市党政机关网站进行整合@@，目前@@，整合了全市@@117个网站@@，包括市委@@、市人大@@、市政府@@、市政协所属@@83家市级部门网站@@，网站群的功能定位为政务公开@@、网上服务@@、政民互动@@、对外宣传@@。我们的主要做法是@@：
统一标准@@、整合设施@@
完成了包含网站运行所需的服务器@@、防火墙@@、IDS、数据@@库系统等基础软硬件资源以及互联网接入等网络资源在@@内的网站基础设施层的整合@@。
统一平台@@@@，提高效率@@
实现了包含政府网站@@内容管理@@、政府信息公开目录@@、在@@线@@欧宝娱乐靠谱吗
、政府网站@@统计分析@@、网站信息安全保障等基础应用软件@@资源在@@内的网站基础平台@@层的整合@@。各@@
整合资源@@、信息共享@@
完成了包含政府网站@@信息公开等各@@个频道以及政民互动@@@@、政府信息公开目录@@、政务大厅等交互模块中所有内容信息资源在@@内的网站核心内容层的整合@@。。
整合业务@@、强化服务@@
完成了包含网站内容规划@@、网站内容多语种制作@@、在@@线@@业务受理系统@@、统一投诉咨询@@系统等业务应用服务在@@内的网站业务应用层的整合@@。
统一外包@@、节约成本@@
将网站群硬件@@、软件@@、安全等专业技术领域范畴内的工作统一外包@@@@，发挥专业公司特长@@，使各@@部门专心于网站内容维护和网上办事服务@@@@，有效提升了网站群运维水平@@。
（2）制度化管理@@ 确保网站高效运作@@
健全制度@@，确保运维@@
2009年@@，本市出台了@@《“中国@@无锡@@”网站群管理办法@@》（锡委办发@@〔2009〕114号@@），从网站建设@@、网站管理@@、内容运维@@保障@@、信息公开管理@@、在@@线@@服务管理@@、互动交流管理@@、安全管理@@、绩效考核等八个方面规范本市网站群建设管理工作@@，确保网站群相关工作有序推进@@。
监督考核@@，确保落实@@
2013年@@初@@，发布了@@《关于调整@@“中国@@无锡@@”网站群月度考核指标的通知@@》（锡信@@〔2013〕7号@@），修订了党政网站群月度考核指标体系@@，增加对网站公开文件@@、政策解读@@、公告公示发布的数量@@、时效性@@、互动交流开展情况和网站功能及服务有效性的考核@@。
加强管理@@，优化外包@@
为及时了解各@@部门网站建设动态和网站群服务外包质量@@，建设了网站群任务发布管理平台@@@@，各@@部门网站工作人员可将各@@自站点的建设需求发布在@@平台@@上@@，网站群服务外包商在@@平台@@上接收任务@@、确定完成时间和提交网站任务验收@@。
加强培训@@，协作共赢@@
政府网站@@基层工作人员队伍的建设@@,是做好网站管理@@工作的基础@@。近年@@来@@，多次@@举办网站业务培训活动@@，培训内容涵盖网站规划@@、页面@@布局@@、内容运维@@、网站测评@@、指标解读@@、外包管理等政府网站@@管理工作的各@@个方面@@。
（3）人性化服务@@ 全面提升政府网站@@品质@@
2008年@@，本市就运用网站开展政府信息公开工作@@，经过不断完善@@，本市党政网站群已形成了分类科学@@、内容全面@@、更新及时@@、使用方便的政府信息公开体系@@，通过网站群信息共享@@功能@@，本市政府@@信息公开专栏中汇聚了全市各@@政府部门的政务信息@@，市政府@@信息公开目录@@提供了按组配@@、主题@@、体裁@@、部门和分类词筛选信息功能@@，方便公众从海量信息中获取需要的内容@@。
办事服务@@、取得实效@@
一是建设@@“网上政务大厅@@”。在@@“中国@@无锡@@”政府门户网站@@整合了各@@政府部门的办事服务@@事项@@，设立了统一的网上政务大厅@@@@。二是建设公共服务专题@@@@。在@@各@@领域专题@@中集中提供了相关政策法规@@、在@@线@@查询@@、动态信息@@、常见问题解答@@、建议咨询@@投诉@@、服务事项导航@@等信息@@，提高了网站的应用水平和服务能力@@，使网站设计更合理@@，构架更清晰@@，内容更丰富@@。
政民互动@@、活跃丰富@@
一是建设@@“12345来信办理平台@@@@”。将市长信箱@@、建议咨询@@投诉@@、各@@部门领导信箱整合于统一的平台@@@@。二是建设常态化访谈直播模式@@。将以往一年@@@@1至@@2次@@的访谈频度加大至@@一月@@1至@@2次@@，进一步扩大了网站的受众面和影响力@@。
开拓创新@@，彰显特色@@
一是加强网站国际化水平建设@@。本市于@@2009年@@正式开通了@@“中国@@无锡@@”英文版门户网站@@。网站以@@“用外籍人士的眼光来打造无锡的外文网@@”为核心@@,从页面@@到内容@@,都围绕外籍人士这个群体展开@@。二是建设网站无障碍版本@@。本市针对色弱@@、视弱残障人群建设了无障碍网站浏览辅助版本@@，以实现色弱@@、视弱等残障人群对网站的访问@@。三是建设@@“中国@@无锡@@”政府门户网站@@手机客户端@@。目前@@，“中国@@无锡@@”APP应用及@@Wap版网站已正式上线@@。
“中国@@无锡@@”政府门户网站@@，从传统与现代相融合的版面设计@@、紧扣城市脉搏的栏目规划@@、紧跟时代步伐的特色功能@@、展现集群建设特色的内容更新等各@@个方面@@，希望展示的是一个具有悠久文化的历史无锡@@、一个社会发展经济腾飞的现代无锡@@、一个兼容并包广开门户的国际无锡@@。希望通过政府网站@@这扇信息化的窗户@@，以需求为导向@@、以服务为宗旨@@、以应用促发展@@，从实际出发@@，突出@@重点@@，规范运作@@，全面提高行政效能@@,为社会和公众服务@@。
http://www.wuxi.gov.cn/
