案例综述@@
编者按@@：本届中@@国@@特色政府网站@@评选活动的亮点是@@“用数据@@说话@@，以事实推荐@@”，坚持政府网站@@@@“以用户为中@@心@@”的建设理念@@，突出@@“跨界@@、融合与创新@@”三大发展趋势主题词@@，引领政府网站@@的建设潮流@@，结合中@@国@@改革步伐@@，创新了发展战略和功能定位@@、创新了栏目体系和服务理念@@、创新了技术应用和运营模式@@，并鼓励一部分参与者的@@积极性@@，共设立了七大奖项@@。最终有@@50个政府网站@@脱颖而出@@，成为本年@@度能够踏入优秀及提名的特色政府网站@@的行列@@。
宁波@@市@@企业政策@@查询@@平台@@@@（以下简称平台@@@@）是为了进一步优化企业服务环境@@，更好地建设服务型政府而建设的@@，平台@@汇集了全市@@党委@@、政府及有关部门发布的企业政策@@文件@@@@，解决了企业查找政策文件@@困难的难题@@，具有综合@@、集成@@、权威@@、互动等特性@@，成为党和政府服务企业的窗口@@、联系企业的桥梁@@。
（1）平台@@业务功能突出@@@@，设计合理@@，内容丰富@@
平台@@从@@2012年@@6月@@开始建设@@，同年@@@@10月@@底建设完成@@。今年@@又进一步扩大公开范围@@，公开的市@@级部门从@@17家@@增加到@@25家@@。同时@@，建设各县@@@@（市@@）区@@、管委会平台@@@@，并对平台@@功能和界面不断进行改进和完善@@。
多渠道访问和分享@@@@
平台@@访问地址为@@：qyzc.ningbo.gov.cn,也可通过@@“中@@国@@·宁波@@”政府门户网站@@（www.ningbo.gov.cn）“企业站@@”直接点击访问@@。在百度搜索@@中@@输入@@“宁波@@企业政策@@查询@@@@”或@@“企业政策@@查询@@”，可以点击搜索@@结果第一条进行访问@@。为兼顾人们使用手机@@、平板电脑上网的习惯@@，可以直接在移动平台@@的浏览器上访问@@，也可以在苹果应用商店或@@安卓市@@场中@@下载@@“中@@国@@·宁波@@”政府门户网站@@微门户客户端查看@@@@。查找到的政策文件@@能够浏览打印@@，或@@者通过邮件@@等形式分享@@给好友@@@@。
内容齐全@@、分类合理@@
平台@@汇集的政策文件@@包括所有正在执行的与企业有关的政策文件@@@@，以及今后新出台的政策文件@@@@，内容齐全@@，时效性强@@。政策文件@@总体分为市@@级政策@@、部门政策@@和县@@@@（市@@）区@@、管委会政策@@三个大类@@@@。市@@级政策为市@@委@@、市@@政府发布的政策文件@@@@，根据政策文件@@所涉及的领域进行分类@@，分为综合@@、农业@@、工业@@、服务业@@、外贸@@、社保@@、科技@@、人才@@、金融@@、国土@@、其他等@@11个大类@@。部门政策@@为市@@级各相关部门发布的政策文件@@@@，列入的部门有党委部门@@，也有政府部门@@，目前@@共有@@25家@@。县@@（市@@）区@@、管委会政策@@由@@11个县@@@@（市@@）区@@和@@6个管委会独立页面@@组成并进行了分类@@。
页面@@简洁@@，使用方便@@
平台@@设计以一整页的形式汇集所有的政策文件@@分类@@，页面@@分为上中@@下三个部分@@，上面部分为市@@级政策@@，按照政策文件@@所涉及的领域排列@@；中@@间部分为部门政策@@@@，按照各个部门排列@@；下面部分为各县@@@@（市@@）区@@、管委会政策@@，按照各县@@@@（市@@）区@@、管委会排列@@。整个页面@@简洁@@大方@@、结构清楚@@，能够方便地进行浏览和查找@@。
（2）平台@@应用成效明显@@，注重实效@@，深受欢迎@@
平台@@特别注重应用效果@@。首先@@，每个文件@@除了提供标题@@、文号@@、正文@@外@@，还提供了保持政策文件@@原文格式的扫描文件@@@@，使得平台@@提供的政策文件@@更具权威@@性和说服力@@。其次@@@@，每个政策文件@@都提供了咨询@@电话@@，可以通过打电话方式对政策文件@@中@@有疑问的内容进行咨询@@@@，方便企业能够及时@@、全面地了解政策文件@@内容@@。第三@@，平台@@的检索功能强大@@，不仅能够分栏目检索@@，还能够进行全文检索@@，提高政策文件@@的查找效率@@。
平台@@建成后得到了市@@领导的肯定@@，获得了媒体的表扬和企业家@@们的好评@@。市@@领导批示评价该平台@@整合非常有意义@@，是党委政府服务企业非常实实在在的一个举措@@。宁波@@日@@报@@、东南商报对平台@@开通做了报道@@，其中@@宁波@@日@@报@@还专版对平台@@进行了介绍@@，认为平台@@的建成是宁波@@市@@进一步优化企业服务@@、建设服务型政府的一项重要举措@@，可确保在第一时间将政府出台的各项政策传递给每一家@@企业@@，帮助企业了解政策@@、用好政策@@、实现更好的发展@@。据了解@@，企业家@@们非常欢迎该平台@@的开通@@，曾有外地企业家@@在宁波@@开了一家@@小公司@@，得知这个平台@@后@@，立刻在平台@@上发现了一个对自己企业有帮助的政策@@，解决了他因经常不在宁波@@而不能及时了解当地政策的难题@@。
截止@@11月@@6日@@，目前@@，已有市@@级政策@@236件@@，部门政策@@703件@@，县@@（市@@）区@@、管委会政策@@1349件@@，共计@@2288件@@。日@@均访问量为@@7000多人次@@@@，累计访问量@@56万多人次@@@@@@。
（3）平台@@技术领先@@，智能互动@@，功能友好@@
平台@@充分考虑到各级部门信息化建设情况@@，不断调整完善技术方案@@。平台@@架构从原来与市@@级部门的松耦合方式@@，即市@@级平台@@嵌入各部门政策@@文件@@页面@@@@，调整为集中@@统一的紧密结构@@。技术架构的调整进一步提高了访问速度@@，提高了实际访问效果@@，实现了全站无缝检索@@。在此基础上@@，进一步加强新技术和新方式的应用@@，不断提高平台@@的友好性@@，具体有@@：
智能语音播报@@：政策文件@@内容能够实时转化为标准流畅的语音进行朗读@@，满足用户不同阅读习惯@@。采用@@Flash构建的播放器@@，用户无需额外下载其他客户端或@@控件@@@@，使用浏览器打开网页就可收听@@，中@@、英文语音合成效果在业界处于领先地位@@。
微门户访问@@：“中@@国@@·宁波@@”政府门户网站@@微门户程序支持在苹果手机和平板@@、装有安卓系统的手机和平板上下载安装@@。微门户开设了@@“企业政策@@”专栏@@，能够实时同步平台@@的政策文件@@@@，提供与平台@@一致的政策文件@@内容@@，并支持全文检索@@。
智能咨询@@平台@@@@：平台@@基于人工智能技术@@，采用@@自然语言理解和处理方案@@，为用户提供非线性数据@@的实时咨询@@服务@@，体现@@“一站式@@”的智能服务窗口@@。平台@@能自动采集数据@@@@，对采集的元信息进行语义智能化处理@@，形成资源智能知识库@@。采用@@智能提示@@、智能问答@@、智能导航@@@@、智能标签@@@@、关联推荐@@、智能检索等方式回答用户提出的各种问题@@，引导用户快速地找到所需的政策文件@@@@，实现与用户的即时交流@@。
