案例综述@@
盱眙@@县人民政府网站@@以@@@@“政府转型与服务@@创新的智慧策略@@”为课题@@，尝试@@“中国智慧政府发展@@”的思考与实践@@。该网站作为地方政府向公众公开政府信息并提供行政服务@@的高效平台@@@@，充分发挥自身优势@@，整合资源@@、彰显特色@@，在@@“政府转型与服务@@创新的智慧策略@@”的实践中@@，通过创新重组流程@@，细化节点进程@@，强化管理过程@@，固化模式@@规程@@，量化考核全程@@，不断提高地方政府网站@@向@@“中国智慧政府发展@@”这一方向的目的性@@、科学性@@，创造性@@。在@@第五届特色政府网站@@评选中@@，绩效评估得分处于全国县区政府网站@@前十强@@，去年@@《江苏微博报告@@》中网站微博排名江苏前五强@@，同年还获得了@@“中国优秀政务微博@@@@”奖@@。
（1）以@@“快捷便民@@”元素为特色的服务@@型政府网站@@@@
政府网站@@按照@@“便民利民@@、规范高效@@，统筹规划@@、因地制宜@@，资源整合@@、平台@@统一@@”的原则@@，打造优质高效便捷的服务@@品牌@@，推进服务@@型政府建设@@。政府公共服务@@中心@@将阳光纪检@@、书记信箱@@、县长信箱@@、县长热线@@、阳光信访@@、民生通道@@、政务微博@@、都梁论坛@@、整合为一个服务@@平台@@对外@@，由政府网站@@进行统一扎口管理@@。在@@渠道整合以@@及受理@@、督办@@、反馈@@、考核等机制方面@@提升@@了工作效率@@，使广大诉求对象有求必应@@、有问必答@@，畅通了民意诉求渠道@@。避免了重复信访@@、杂乱无序@@、资源浪费的现象@@。平台@@实行@@24小时接听和@@在@@线运行@@，为群众提供全方位@@、全天候@@、高效率的政府公共服务@@@@。运行不到半年时间@@，矛盾化解率@@、舆情掌控率@@、引导覆盖率均有显著提升@@@@。通过整合政府服务@@资源@@，健全工作运行机制@@，创新政府服务@@模式@@，畅通群众诉求渠道@@，解决群众反映问题@@，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 水平@@，达到了家喻户晓@@、群众满意的效果@@。政府网站@@本着为广大市民解答疑问@@、解决问题的目的@@，共受理咨询@@@@、求助@@、投诉@@、举报@@、建议@@等各类型诉求件@@合计办结@@15786件@@，除去删除的无用信息@@，其中咨询@@@@13381条@@，建议@@2477条@@，投诉@@1866条@@，表扬@@162条@@，各受理单位已全部答复@@，群众反映较好@@。实现了回复率和@@办结率都@@100％。
（2）以@@“提升@@效能@@”元素为特色的阳光型政府网站@@@@
社会管理@@要向社会服务@@转变@@，必须实现保稳定促和@@谐向促和@@谐保稳定转变@@、被动处置向主动预防转变@@、行政维稳向科学维稳转变@@。盱眙@@政府网站@@与网上协同办公系统@@、网上审批系统及行政权力网上公开透明运行暨电子监察系统@@“四位一体@@”，高效建设电子政务平台@@@@，率先在@@苏北成功开通行政权力网上公开透明运行和@@电子监察系统@@。实现了地区范围内各单位行政审批事项@@、行政许可事项@@、行政处罚事项的信息化管理和@@监察@@。同时积极探索新形势下软环境和@@效能建设新路径@@，以@@打造效能@@101中心@@，以@@101%服务@@，提升@@机关效能@@。重点对存在@@的中间环节多@@、中层干部堵@@、中介机构乱问题进行集中整治@@。运行以@@来@@，共有@@11家单位@@、33名工作人员受到了处理@@，效能提升@@行动成效初步显现@@。为了确保社会管理@@创新工程落到实处@@，政府网站@@还建立了网络交办机制@@、网络督查机制和@@倒查机制@@，确保事事有人管@@、件@@件@@有落实@@，在@@提升@@办事服务@@效能的基础上提升@@用户体验@@。
（3）以@@“龙虾产业@@”元素为特色的参与型政府网站@@@@
改善@@、提升@@用户体验的一大主要途径就在@@于打造一个畅通无阻的互动参与型政府网站@@@@。盱眙@@政府网站@@联合新浪网@@、腾讯网@@、百度网@@、西祠胡同@@、龙虎网@@、现代快报@@、南京晨报@@、江南时报@@、腾讯江苏官方微博@@、腾讯盱眙@@官方微博@@、新浪盱眙@@官方微博@@、新浪龙虾节官方微博@@、淮水安澜@@、都梁论坛@@、盱眙@@365等近@@20家网络名站同步开展@@“参与盱眙@@龙虾节@@，微博大礼天天送@@”活动@@；现场网络直播国际龙虾节活动@@@@；走进新浪网的高端专访活动@@@@；淘宝买盱眙@@龙虾活动@@以@@及微电影@@“人虾情未了@@”感动网友的故事@@……254886条@@微博实时滚动@@，在@@线更新@@，网友微博竞相热议盱眙@@龙虾@@，盱眙@@龙虾成为网络论坛@@、博客微博关注的焦点话题@@。
（4）以@@“智慧城市@@”元素为特色的科研型政府网站@@@@
盱眙@@政府网站@@把@@“智慧城市@@”和@@“无线城市@@”建设作为网站发展方向@@，迅速成功搭建了全国县域首家@@----“无线盱眙@@城市客厅@@”手机网站平台@@@@，有力推进了地方经济发展@@、欧宝娱乐靠谱吗 、社会管理@@、民生普惠@@、基础设施等各个领域的工作@@，尤其在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 方面@@，使得公众能随时随地查阅政府信息@@、使用政务在@@线服务@@@@，从技术上保障@@、提升@@了用户浏览政府网站@@的满意度@@。
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