三@@亚@@市@@优化营商@@环境@@典型案例@@集@@

　　为@@贯彻落实@@@@三@@亚@@市@@委@@、市政府@@关于@@优化营商@@环境@@的@@决策部署@@，发挥@@营商@@环境@@标志性成果的@@示范引领作用@@@@，形成@@全市比学@@赶超@@抓改革@@@@、促发展的@@浓厚氛围@@@@，近@@日@@@@，三@@亚@@市@@发布了营商@@环境@@领域标志性成果@@（第@@一@@批@@@@）。

　　案例@@1：国家@@税务@@总局三@@亚@@市@@税务@@局@@@@

　　便民办税@@“春风@@”吹@@，

　　打造@@“绿色@@办税直通车@@@@”便捷服务@@@@

　　为@@贯彻落实@@@@好@@《关于@@进一@@步深化@@税收征管改革@@的@@意见@@@@》（以@@下@@简称@@@@《意见@@》），优化自@@贸港税收营商@@环境@@@@，国家@@税务@@总局三@@亚@@市@@税务@@局@@@@以@@纳税人@@@@、缴费人@@为@@中心@@@@，立足实际工作@@@@，于@@今年@@@@@@4月@@份@@在@@迎宾路办税服务@@厅试点开通@@@@“绿色@@办税直通车@@@@”（以@@下@@简称@@@@直通车@@@@），为@@纳税人@@办理复杂税费业务@@、批@@量税费业务@@、存在@@前置要求@@及@@其后续业务@@、委托代征票证结报业务以@@及@@特殊纳税人@@业务等@@五@@类事项@@@@@@。进一@@步提升@@办税服务@@水平@@，更好的@@服务@@市场主体@@发展@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）将@@违章处@@理@@和@@运维业务纳入办税服务@@厅受理范围@@。随着@@“非接触式@@”办税的@@推广应用@@，线下办税服务@@厅办理的@@日@@常涉税业务量逐步减少@@。为@@更好的@@满足纳税人@@办理疑难杂症@@的@@需求@@，办税厅转变@@@@了以@@往柜台聚焦于@@业务信息录入的@@模式@@@@，创新@@性的@@将@@违章处@@理@@和@@运维业务补充进办税服务@@厅受理范围@@，在@@培养@@复合型纳税服务@@人@@才的@@同时@@为@@纳税人@@提供@@专业@@、高效@@、规范的@@服务@@@@。

　　（二@@）受理与@@办理相分@@离@@，即@@时办@@结与@@限期@@办结相结合@@@@@@。“绿色@@办税直通车@@@@”主要受理复杂化@@、批@@量化业务@@，考虑到@@业务办理时间长等@@原因@@，直通车@@创新@@业务@@办理新模式@@@@：将@@受理与@@办理进行@@分@@离@@，并采取即@@时办@@理和@@限期@@办理两种办理模式@@@@。对@@可以@@当场办结的@@一@@站式@@业务@@、逾期@@申报违章处@@理@@和@@特殊纳税人@@的@@业务采用@@即@@时办@@结的@@方式@@；对@@不能当场办结的@@复杂@@、批@@量等@@业务采用@@限期@@办理模式@@@@，通过@@台账登记@@受理并承诺@@办理期@@限的@@方式提供@@服务@@@@。

　　（三@@）直通车@@预约@@办税与@@柜台业务无缝衔接@@。直通车@@业务办理在@@采用@@原预约@@办税方式的@@基础上@@@@@@，新增了@@“非正常户@@解除@@（违章处@@理@@）”预约@@办税事项@@@@@@，由@@直通车@@专属叫号办理@@。对@@于@@复杂@@、批@@量的@@业务由@@柜台进行@@筛选分@@流@@，通过@@转办功能转移至@@直通车@@直接办理@@。直通车@@与@@柜台无缝衔接@@，避免@@纳税人@@重复排队等@@待@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）业务办理向@@解决问题@@转变@@@@@@，推动@@办税服务@@厅转型升级@@。直通车@@转变@@@@了办税厅传统的@@业务办理模式@@@@，致力于@@高效@@解决纳税人@@碰到@@的@@疑难问题@@@@。截至@@@@11月@@1日@@直通车@@累计@@受理疑难杂症@@问题@@@@31户@@次@@@@，提报运维@@252户@@次@@@@，发布共@@性问题@@处@@理方案@@2期@@，有效解决了纳税人@@办税过程中的@@堵点痛点@@问题@@@@。通过@@解决问题@@@@，直通车@@培养@@税务@@干部的@@综合能力和@@创新@@精神@@，让税务@@干部在@@能够熟练办理业务的@@基础上@@@@@@，深入了解信息系统@@的@@原理和@@功能@@，主动@@发现和@@解决问题@@@@，实现@@业务办理向@@解决问题@@的@@转变@@@@@@@@。

　　（二@@）有效分@@流办税服务@@厅业务@@，提升@@办税效率@@。通过@@业务分@@流@@，直通车@@大幅减轻传统柜台的@@办税压力@@，让柜台人@@员可以@@集中精力做简单的@@业务办理@@，迎宾路办税服务@@厅传统柜台的@@业务平均办理时长缩减至@@@@2.7分@@，纳税人@@平均等@@候时间缩短到@@@@8.8分@@,进一@@步提升@@了工作@@效率和@@水平@@。直通车@@的@@限期@@办理模式@@在@@登记@@受理纳税人@@诉求后@@，由@@直通车@@全程协调@@跟踪办理反馈@@，无需纳税人@@在@@厅等@@待@@，进一@@步节省@@了纳税人@@的@@时间和@@精力@@，缩短办税时长@@。

　　（三@@）提供@@一@@站式@@服务@@@@，切实减轻纳税人@@办税缴费负担@@。直通车@@简化业务流程@@，把违章处@@理@@和@@运维业务纳入受理范围的@@同时@@把后续业务合并处@@理@@，纳税人@@只需在@@直通车@@就可实现@@办税服务@@厅的@@所有业务一@@站式@@服务@@@@，避免@@多头跑@@。截至@@@@11月@@1日@@直通车@@办理申报类业务@@1647笔@@，代开发票@@103笔@@，合并办理违章处@@理@@和@@补申报@@3820户@@次@@@@，直接减少纳税人@@跑动次@@数@@@@。

　　三@@、下一@@步@@工作@@@@计划@@

　　国家@@税务@@总局三@@亚@@市@@税务@@局@@@@紧紧围绕@@《意见@@》贯彻落实@@，结合@@自@@身实际@@，按照@@“线下服务@@无死角@@、线上@@服务@@@@不打烊@@、定制服务@@广覆盖@@”的@@税费服务@@新体系@@，实现@@从@@无差别服务@@向@@精细化@@、智@@能化@@、个@@性化@@服务@@转变@@@@的@@工作@@要求@@@@@@，持续转变@@@@理念@@，改进办税服务@@方式@@。直通车@@开通@@后@@，三@@亚@@市@@吉阳区@@第@@一@@税务@@分@@局已初步构建@@起@@线上@@业务集约@@化@@、自@@动化的@@集中处@@理@@，线下业务个@@性化@@@@、专业化的@@一@@站式@@服务@@的@@办税服务@@新格局@@，以@@为@@纳税人@@提供@@非常满意的@@服务@@为@@目标@@@@，不断创新@@便民办税@@服务@@举措@@，更好地发挥@@和@@拓展提升@@税收职能作用@@@@。

　　案例@@2：三@@亚@@市@@中级人@@民法院@@@@ 三@@亚@@劳动人@@事争议仲裁@@@@院@@@@

　　创建涉外@@劳动争议裁@@审@@衔接机制@@@@，

　　构筑外籍劳动者一@@站式@@多元法律服务@@新格局@@

　　为@@贯彻落实@@@@《海南自@@由@@贸易港建设@@总体方案@@》中提出的@@突出改革@@创新@@@@，打造@@人@@才聚集高地@@，营造@@国际一@@流的@@自@@由@@贸易港法治环境的@@工作@@要求@@@@@@，三@@亚@@市@@中级人@@民法院@@@@（以@@下@@简称@@@@三@@亚@@中院@@）与@@三@@亚@@市@@劳动人@@事争议仲裁@@@@院@@@@（以@@下@@简称@@@@三@@亚@@仲裁@@@@院@@@@）创新@@搭建@@涉外@@劳动争议裁@@审@@衔接机制@@@@，为@@外籍劳动者提供@@更加多元@@、便捷的@@一@@站式@@法律服务@@@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）建立裁@@审@@衔接工作@@机制@@@@。为@@形成@@体现海南自@@贸港特点的@@涉外@@劳动争议处@@理机制@@@@，按照@@裁@@@@、审@@管辖范围一@@致的@@思路@@，经省@@人@@社@@厅@@、编制部门等@@批@@准@@，三@@亚@@仲裁@@@@院@@成立全国首家@@涉外@@仲裁@@@@庭@@，集中管辖三@@亚@@@@、东方@@、万@@宁@@、五@@指山@@、陵水@@、保亭@@、白沙@@、乐东等@@市县的@@涉外@@劳动争议仲裁@@@@案件@@@@，与@@三@@亚@@中院受理的@@一@@审@@民商事案件@@管辖范围一@@致@@，有效解决八市县仲裁@@@@院@@仲裁@@@@尺度不统一@@@@、三@@亚@@中院与@@八市县仲裁@@@@院@@对@@接衔接不畅的@@问题@@@@。在@@此基础上@@@@，三@@亚@@中院与@@三@@亚@@仲裁@@@@院@@于@@@@2022年@@11月@@正式发文@@，建立起@@涉外@@劳动争议裁@@审@@衔接工作@@机制@@@@，完善规范涉外@@劳动争议受理@@、保全@@、执行@@@@等@@程序衔接@@，并编印中英文裁@@审@@机制@@各类工作@@指引@@，引导外籍劳动者顺利@@、准确运用裁@@@@、审@@机制@@解决劳动纠纷@@。

　　（二@@）搭建@@裁@@审@@衔接信息平台@@@@。三@@亚@@中院与@@三@@亚@@仲裁@@@@院@@联合@@搭建@@中英文@@（含繁体中文@@）的@@三@@亚@@市@@@@（涉外@@）劳动争议裁@@审@@衔接平台@@@@，融合仲裁@@@@办案系统@@@@、审@@判@@办案系统@@常用模块@@@@，并引入三@@亚@@涉外@@民商事在@@线解纷平台@@调解@@资源@@，将@@解纷程序从@@多部门流转整合到@@一@@站式@@集成@@。平台@@提供@@线上@@纠纷导入@@、视频@@调解@@@@、举证质证@@、文书签署@@、关键节点短信提醒等@@功能@@，当事人@@可以@@不限时间@@、不限空间@@开展@@案件@@的@@调解@@@@、仲裁@@@@、诉讼工作@@@@，切实感受到@@@@“让数据@@多跑路@@，群众少跑腿@@@@”的@@信息化成果@@。

　　（三@@）创新@@裁@@审@@衔接工作@@方法@@。定期@@召开联席会议@@，共@@同研究分@@析劳动争议处@@理形势@@，并将@@联席会议范围扩大至@@三@@亚@@经济圈各市县的@@裁@@@@、审@@单位@@，推动@@三@@亚@@经济圈劳动争议纠纷化解协同发展@@。利用裁@@审@@衔接平台@@实现@@信息互通和@@数据@@共@@享@@，平台@@自@@动推送仲裁@@@@院@@@@“裁@@”与@@法院@@@@“审@@”的@@结果比对@@@@，并进行@@大数据@@分@@析@@，有助于@@统一@@裁@@审@@尺度@@，共@@同研判新业态案件@@的@@共@@性和@@特性问题@@@@。建立联合@@调处@@制度@@，对@@涉群体性@@、涉外@@等@@重大@@、疑难的@@劳动纠纷@@，仲裁@@@@院@@、法院@@开展@@联合@@调解@@@@、共@@同进行@@风险评估@@，将@@纠纷平稳化解在@@仲裁@@@@阶段@@，“仲裁@@@@院@@+法院@@”的@@常态化联动@@、一@@体调解@@@@，实现@@劳动争议@@“调解@@+仲裁@@@@+审@@判@@”三@@种解纷模式@@的@@一@@体化运行@@@@。纠纷处@@理国际化@@，三@@亚@@中院在@@全省@@率先选聘@@1名@@外籍调解@@员@@、3名@@港澳台籍人@@民陪审@@员@@，帮助外籍@@、港澳台劳动者理解我国法律@@，提高纠纷调解@@成功率@@@@。建立专家@@咨询@@制度@@，围绕金融@@、航运@@、旅游@@等@@跨境行@@业@@，聘请@@9名@@高校教师@@、资深律师@@组建@@一@@支熟悉国际审@@判@@规则@@、精通劳动法律体系的@@专家@@咨询@@团队@@，实现@@纠纷处@@理高智@@化@@。

　　二@@、亮点与@@成效@@

　　（一@@）劳动争议纠纷办理实效显著提高@@。自@@涉外@@劳动争议裁@@审@@衔接机制@@探索@@实践@@@@，并推广至@@普通劳动争议案件@@裁@@审@@衔接以@@来@@，劳动争议纠纷办理呈现出调解@@率越来越高@@、裁@@审@@一@@致率@@越来越高@@、服判息诉率越来越高的@@良好态势@@@@。2023年@@，三@@亚@@仲裁@@@@院@@裁@@结涉外@@仲裁@@@@@@46件@@，涉及@@来自@@英国@@、美国@@、摩洛哥@@、南非等@@世界各国的@@外籍劳动者@@，其中@@调解@@结案@@12件@@，调解@@率同比提高@@@@15个@@百分@@点@@。在@@新加坡籍劳动者丽贝卡与@@某文化教育@@发展有限公司劳动争议仲裁@@@@时@@，因丽贝卡签证即@@将@@期@@满@@，需要快速就纠纷作出处@@理@@，三@@亚@@中院靠前与@@仲裁@@@@院@@共@@同做调解@@工作@@@@，双@@方达成和@@解@@，案件@@得到@@快速处@@理@@。三@@亚@@中院审@@结不服仲裁@@@@裁@@决的@@涉外@@劳动争议案件@@@@14件@@，其中@@判决结案@@9件@@，4件@@案件@@判决结果与@@仲裁@@@@结果一@@致@@，裁@@审@@一@@致率@@44.44%，同比提高@@近@@@@5个@@百分@@点@@。在@@非涉外@@的@@普通劳动争议案件@@中@@，经法院@@与@@仲裁@@@@院@@一@@体调解@@@@@@，仲裁@@@@阶段调解@@率@@63.93%，同比提高@@13个@@百分@@点@@；诉讼阶段调解@@率@@49%，同比提升@@@@4个@@百分@@点@@；裁@@审@@一@@致率@@72%，同比分@@别提升@@@@9个@@百分@@点@@。

　　（二@@）外籍劳动者信任感和@@满意度大幅提升@@@@。将@@外籍调解@@员@@、港澳台籍人@@民陪审@@员引入到@@涉外@@劳动纠纷办理中@@，不仅客观上@@降低外籍劳动者聘请@@翻译的@@成本@@，而且也有助于@@从@@心理上@@提高外籍劳动者对@@中国司法@@的@@信任感和@@满意度@@，真正实现@@了案结事了政通人@@和@@@@，提高涉外@@司法@@国际公信力@@。比如@@，外籍调解@@员前置协助三@@亚@@仲裁@@@@院@@调解@@@@3件@@涉外@@劳动争议@@，其中@@2件@@调解@@成功@@；三@@亚@@中院在@@审@@理澳大利亚籍劳动者@@Peter与@@海南某度假投资有限公司劳动争议一@@案中@@，双@@方对@@福利费用分@@歧较大@@，外籍调解@@员与@@法官共@@同从@@中外职场习惯@@、文化差异的@@角度入手调解@@@@，最终促成了双@@方握手言和@@@@。外籍劳动者对@@外籍调解@@员参与@@纠纷处@@理纷纷表示肯定@@。在@@诉讼阶段@@，在@@外籍调解@@员协助法官调解@@涉外@@劳动争议案件@@@@6件@@，5件@@成功调解@@结案@@，调解@@成功率@@83.33%，显著提升@@@@。

　　（三@@）劳动争议裁@@审@@衔接机制@@得到@@广泛关注@@@@。裁@@审@@衔接机制@@是@@从@@小切口入手的@@对@@涉外@@劳动争议纠纷办理大格局的@@创新@@探索@@@@@@。三@@亚@@中院与@@三@@亚@@仲裁@@@@院@@公正高效@@办案@@、便利贴心服务@@@@，得到@@新华社@@、法制日@@报等@@国家@@级媒体的@@刊发评论@@，新华社海外版的@@相关新闻稿件@@在@@境外亦引起@@关注@@@@，在@@国际上@@传递了三@@亚@@法治之声@@，对@@三@@亚@@创建一@@流市场化@@、法治化@@、国际化营商@@环境@@@@，吸引越来越多的@@国际人@@才@@、外商投资助力海南自@@由@@贸易港建设@@都有极大助益@@。

　　案例@@3：三@@亚@@市@@营商@@环境@@建设@@局@@

　　创新@@“三@@亚@@营商@@直通车@@@@”服务@@体系@@，

　　拓展助企发展全新路径@@

　　为@@加强政企有效沟通@@，及@@时回应市场主体@@所需所盼@@，市营商@@环境@@建设@@局通过@@建立@@“问题@@诉求直通车@@@@”“欧宝娱乐靠谱吗 直通车@@”“惠企政策@@直通车@@@@”等@@“三@@亚@@营商@@直通车@@@@”服务@@体系@@，切实践@@行@@@@@@“企业有事吹@@哨@@，政府@@立即@@报到@@@@”服务@@理念@@，全力打造@@能办@@事@@、好办@@事@@、办成事的@@@@“便利三@@亚@@@@”，助力市场主体@@发展壮大@@。

　　一@@、首创@@“问题@@诉求直通车@@@@”，打造@@“有求必应@@、无事不扰@@”的@@涉企服务@@模式@@@@

　　一@@是@@创新@@开设优化营商@@环境@@@@“书记信箱@@”。面向@@社会广泛受理市场主体@@在@@市场准入@@、项@@目建设@@@@、融资@@、生产经营等@@方面遇到@@的@@@@“故意刁难@@”“雁过拔毛@@”“吃@@拿卡要@@”等@@问题@@@@投诉@@，建立市领导包案机制@@@@，并由@@市@@、区@@“一@@把手@@”定期@@调度研究@@，高位推动@@解决问题@@@@。今年@@@@以@@来@@，已为@@海口鸿尔泰医@@疗设备有限公司@@、海南迪安医@@学@@检测中心@@有限公司等@@@@15家@@诉求企业解决问题@@@@，兑现政府@@拖欠账款@@1900余万@@元@@@@，推动@@省@@重点项@@目紫金三@@亚@@黄金产业园项@@目竣工@@验收问题@@@@，营商@@环境@@问题@@诉求办结率持续攀升@@。

　　二@@是@@在@@全国首创@@@@“政企约@@见平台@@@@”。以@@“点单式@@”政企约@@见新模式@@@@，践行@@@@“企业点名@@@@，有约@@必见@@”。市场主体@@可通过@@微信搜索@@@@“三@@亚@@政企约@@见平台@@@@@@”选择约@@见单位及@@时间@@，39家@@上@@线单位@@、共@@299个@@负责办理涉企业务的@@科室@@（区@@级部门@@）承诺@@，“科级及@@以@@下@@干部@@48小时@@内安排@@会见@@，处@@级干部@@72小时@@内安排@@会见@@”。平台@@上@@线以@@来@@，市场主体@@已顺利约@@见吉阳区@@@@、市营商@@局@@、市住@@建@@局@@、市市场监管局@@、市卫健@@委@@、市国资委等@@@@16家@@单位@@，反映问题@@@@、咨询@@政策@@涉及@@工程建设@@@@、行@@政审@@批@@@@@@、资质办理@@、纠纷解决等@@多领域@@。

　　二@@、开通@@“欧宝娱乐靠谱吗 直通车@@”，推动@@欧宝娱乐靠谱吗 从@@“能办@@”向@@“好办@@”升级转变@@@@@@。

　　一@@是@@在@@全省@@首创@@集行@@政审@@批@@@@@@@@、公共@@服务@@等@@为@@一@@体的@@@@“欧宝娱乐靠谱吗 直通车@@”。市营商@@局@@通过@@多渠道梳理利企便民高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@，联合@@住@@建@@@@、人@@社@@、卫健@@、公交集团@@、农商银行@@@@等@@单位@@，将@@“欧宝娱乐靠谱吗 直通车@@”开往建设@@项@@目@@、社区@@@@、村居@@、学@@校@@等@@地点@@，为@@企业@@群众送服务@@上@@门@@。目前@@，直通车@@已发车@@14次@@，前往育才大社区@@@@@@、梅东村@@、三@@亚@@学@@院@@、“公园里@@”安居房项@@目等@@@@19个@@村居@@@@、学@@校@@、项@@目现场开展@@服务@@@@，实现@@群众不出村即@@可办理社保卡更换@@、公交卡@@、老年@@优待证@@，师生不出校园即@@可人@@才@@、就业政策@@@@，企业在@@项@@目验收前期@@就接收全流程政策@@辅导@@，有效减少企业群众办事的@@往返奔波@@。

　　二@@是@@上@@线智@@慧@@城市@@@@“一@@件@@事@@@@”服务@@平台@@@@。从@@企业和@@群众高频办理@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@需求出发@@@@，梳理上@@线@@“我要开海鲜排挡@@”“我要开婚纱摄影店@@@@”等@@15个@@一@@件@@事@@@@主题@@，实现@@“一@@张表单@@、一@@次@@提交@@、统一@@受理@@、同步评审@@@@、同步审@@批@@@@@@、统一@@反馈@@”，同时@@平台@@提供@@集成化@@、个@@性化@@、自@@主化企业开办服务@@@@，企业群众可自@@主选择申办事项@@@@和@@顺序@@，并通过@@多种数据@@交换模式@@对@@接公安@@、税务@@、银行@@@@、人@@社@@等@@业务系统@@@@，最大限度减少企业和@@群众@@“跑腿@@”次@@数@@，推动@@一@@件@@事@@@@@@“一@@网@@通办@@”。

　　三@@、开通@@“惠企政策@@直通车@@@@”，推动@@政策@@@@“阳光兑现@@，应享尽享@@”

　　一@@是@@推动@@惠企政策@@@@“一@@网@@兑现@@”。建设@@全省@@首个@@市级惠企政策@@@@兑现综合服务@@平台@@@@@@，并与@@@@“海易兑@@”深度融合@@，实现@@惠企政策@@服务@@@@“一@@门进入@@、一@@站通查@@、一@@网@@通办@@”，为@@企业@@提供@@像网@@购@@一@@样便捷的@@惠企财政资金兑现服务@@@@。截至@@@@目前@@@@，“海易兑@@”三@@亚@@平台@@累计@@上@@线惠企政策@@申报事项@@@@@@97项@@，已收录@@132个@@市级惠企政策@@@@，实现@@资金兑付超@@1.2亿元@@，各项@@指标位全省@@前列@@，助力企业相关政策@@@@“应享尽享@@”。

　　二@@是@@完善线下惠企政策@@服务@@机制@@@@。通过@@设立惠企政策@@服务@@窗口@@、举办民营企业政策@@沙龙@@、欧宝娱乐靠谱吗 现场观摩@@、惠企政策@@解读等@@系列活动@@@@@@，将@@政策@@进行@@条目化解构@@，组织@@市金融局@@、市税务@@局@@、市投促局@@、重点园区@@等@@单位开展@@多场惠企政策@@解读@@，现场演示海易办@@@@、e登记@@、土地超市@@、海易融等@@企业常用平台@@的@@操作流程@@，实现@@政策@@@@“一@@看就懂@@”、服务@@平台@@@@“一@@看就会@@”，帮助更多@@民营企业用足用活用好自@@贸港政策@@@@。

　　四@@、打造@@“行@@政审@@批@@@@@@直通车@@@@”，建立审@@管衔接长效机制@@@@

　　一@@是@@推动@@市级@@“一@@枚@@印章管审@@批@@@@@@”改革@@落地@@。推动@@印发@@《三@@亚@@市@@推进@@市级@@“一@@枚@@印章管审@@批@@@@@@”改革@@实施方案@@》，第@@一@@批@@@@划转@@246项@@审@@批@@@@事项@@@@@@，并报省@@级备案@@、向@@社会公告@@。同时@@，市营商@@局@@对@@第@@一@@批@@@@划转@@事项@@@@行@@政审@@批@@@@@@流程图进行@@优化调整@@，约@@75%的@@行@@政审@@批@@@@@@权限下放给科长一@@级@@，大幅缩短审@@批@@@@流程和@@时间@@，全力保障和@@服务@@重大项@@目推进@@@@。

　　二@@是@@完善审@@管衔接机制@@@@。市营商@@局@@与@@涉及@@第@@一@@批@@@@事项@@@@划转的@@@@15个@@部门分@@别签订@@@@《审@@管衔接备忘录@@》，构建@@信用@@约@@束体系@@，防止审@@批@@@@与@@监管脱节@@，全方位强化事中事后监管@@。同时@@，完成@@《三@@亚@@市@@相对@@集中行@@政许可权实施办法@@》初稿制定工作@@@@，持续健全@@“一@@枚@@印章管审@@批@@@@@@”改革@@政策@@体系@@。

　　案例@@4：三@@亚@@市@@人@@力资源和@@社会保障局@@

　　创办@@“三@@亚@@人@@才招聘夜市@@@@@@”，

　　因地制宜@@促进招聘就业@@

　　为@@深入贯彻党的@@二@@十大精神@@，三@@亚@@市@@人@@社@@局紧紧围绕就业优先@@、人@@才强国和@@乡村振兴战略@@，统筹做好重点群体就业工作@@@@，帮助用人@@单位和@@有求职需求的@@各类群体搭建@@供需平台@@@@。通过@@线上@@线下@@联动@@、“夜间经济@@”与@@“人@@才经济@@”相结合@@@@，创新@@举办@@“三@@亚@@人@@才招聘夜市@@@@@@”系列活动@@@@，利用晚上@@休闲时间搭建@@人@@才招引平台@@@@，让老百姓在@@家@@门口就能实现@@就业择业@@。

　　一@@、主要做法@@及@@亮点@@

　　（一@@）因地制宜@@，纳凉纳贤@@。为@@避开白天炎热时段的@@户@@外出行@@@@，充分@@利用广大用人@@单位和@@求职者的@@夜晚休闲时间@@，三@@亚@@市@@人@@社@@局充分@@利用中国海南人@@力资源服务@@@@产业园三@@亚@@分@@园资源优势@@，将@@“夜市@@”与@@“招聘会@@”创新@@融合@@，吸引广大市民群众前往求职招聘@@。并与@@@@每周定期@@举办的@@人@@力资源市场招聘会@@互为@@补充@@，构建@@时空互补的@@新模式@@@@，为@@广大求职者和@@用人@@单位创造更加便民的@@就业服务@@环境@@。

　　（二@@）线上@@线下@@，双@@轮驱动@@。为@@打破求职招聘过程中的@@时间@@、物理空间@@的@@限制@@，三@@亚@@市@@人@@社@@局积极创新@@活动@@开展@@形式@@，充分@@利用新媒体矩阵@@，开设抖音平台@@直播带岗专场@@，线上@@解读用人@@单位的@@用工需求@@，为@@用人@@单位和@@求职者提供@@更加便捷的@@沟通方式@@。

　　（三@@）打造@@引才@@“风景线@@”。为@@打破地理空间@@的@@限制@@，利用市区@@鹿回头广场优美的@@环境@@，三@@亚@@市@@人@@社@@局在@@室外搭建@@人@@才招聘@@“夜市@@”，为@@用人@@单位和@@求职者提供@@交通便捷@@、环境宜人@@的@@就业服务@@环境@@。

　　（四@@）建立严格审@@查机制@@@@。为@@规范参会企业资质@@，避免@@“鱼龙混杂@@”，三@@亚@@市@@人@@社@@局建立@@“黑白名@@单@@”企业评价体系@@，对@@于@@首次@@参加@@“三@@亚@@人@@才招聘夜市@@@@@@”系列活动@@@@的@@企业进行@@备案登记@@@@，同时@@核查参会企业的@@资质@@、岗位信息真实性@@、参会的@@出勤率等@@@@，为@@求职者提供@@更加安心@@的@@就业服务@@环境@@。

　　（五@@）提供@@专项@@客服服务@@@@。为@@提高参会人@@员的@@体验感和@@满意度@@，三@@亚@@市@@人@@社@@局针对@@用人@@单位提供@@保姆式@@“拎包入会@@”服务@@，统一@@免费安排@@活动@@展位@@、注意事项@@@@通知@@、招聘海报制作和@@招聘物料袋等@@@@；针对@@求职者提供@@专项@@客服服务@@@@@@，在@@抖音评论区@@@@、账号后台或粉丝群进行@@实时解答和@@咨询@@分@@享@@@@，帮助求职者与@@用工单位搭建@@沟通桥梁@@，为@@用人@@单位和@@求职者提供@@更加贴心的@@公共@@就业服务@@@@。

　　二@@、取得成效@@

　　（一@@）“高频次@@@@”招聘活动@@@@，促进人@@岗精准对@@接@@。截至@@@@2023年@@10月@@，三@@亚@@市@@人@@社@@局现已举办@@110余场@@“三@@亚@@人@@才招聘夜市@@@@@@”，涵盖@@国企专场@@、民营企业专场@@、高校毕业生专场@@、现代服务@@业专场等@@@@，其中@@线下专场招聘会@@@@27期@@，累计@@到@@场求职人@@员@@3万@@余人@@@@次@@@@；线上@@带岗直播@@84期@@，提供@@岗位@@4.7万@@个@@@@，服务@@用人@@单位@@1900余家@@次@@@@，直播间累计@@观看近@@@@150万@@人@@次@@@@@@，进一@@步提升@@了三@@亚@@市@@公共@@就业服务@@能力@@。

　　（二@@）积极打造@@人@@才高地@@，取得标志成果@@。“三@@亚@@人@@才招聘夜市@@@@@@”成为@@了我市独具特色的@@公共@@就业服务@@品牌@@，在@@2022年@@全国第@@二@@届@@公共@@就业服务@@业务项@@目竞赛中@@，荣获优秀就业服务@@项@@目三@@等@@奖@@。《中国劳动保障报@@》、《人@@力资源服务@@@@》等@@主流宣传媒体对@@我市@@“人@@才招聘夜市@@@@”新模式@@进行@@了多次@@宣传报道@@。为@@促进高校毕业生就业@@，分@@别在@@@@2022年@@、2023年@@承办了人@@社@@部@@、教育@@部等@@@@7部委联合@@主办的@@@@“国聘行@@动@@”及@@“自@@贸港专场@@”招聘活动@@@@，通过@@“央视频@@@@”等@@央视网@@络平台@@直播宣讲推介我市优质人@@才招聘岗位@@，网@@络直播时长达@@2个@@半小时@@@@，共@@计吸引@@1100多万@@网@@民在@@线观看@@，CCTV2“第@@一@@时间@@”栏目对@@直播活动@@进行@@了专题@@报道@@。

　　案例@@5：三@@亚@@市@@住@@房和@@城乡建设@@局@@ 三@@亚@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@

　　推行@@@@“水电气网@@联动报装@@”创新@@，

　　打造@@市政服务@@便企@@“快车道@@”

　　依托@@海南省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@企业水电气网@@联动报装@@平台@@@@，建立水电气网@@线上@@线下@@联办服务@@机制@@@@，打通线上@@线下@@联合@@报装申请渠道@@，优化办理流程@@，提升@@服务@@效率@@，进一@@步实现@@水电气网@@联动报装@@便利度@@，提升@@企业的@@满意度和@@获得感@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）一@@窗受理@@。市政务@@中心@@建设@@项@@目综合窗口为@@线下申请水电气网@@联动报装@@的@@窗口@@。窗口人@@员根据企业的@@需求@@，及@@时将@@办件@@信息推送至@@水电气网@@服务@@公司@@。

　　（二@@）材料共@@享@@。明确办事标准@@，落实一@@次@@性告知制度@@，实现@@提交一@@套@@材料同时@@办理水电气网@@报装业务@@。对@@于@@可在@@线获取的@@证照材料一@@律线上@@获取@@，不得要求@@申请人@@再提供@@纸质材料@@。

　　（三@@）协同办理@@。供水@@、供电@@、供气@@、供网@@企业通过@@海南省@@政务@@信息服务@@平台@@@@获取报装信息@@，线上@@审@@核材料@@，对@@符合申请条件@@的@@严格按照@@承诺@@时限和@@需求办结业务@@。对@@涉及@@外线工程的@@@@，由@@住@@建@@部门牵头联合@@踏勘@@@@@@、联合@@审@@批@@@@@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）实现@@“靠前服务@@@@、一@@表申请@@、联合@@踏勘@@@@、并联办理@@、协同接入@@”的@@工作@@模式@@@@，切实解决群众水电气报装过程中环节过多以@@及@@流程繁琐的@@痛点@@难点@@问题@@@@，有效提高我市公用服务@@质量和@@效率@@。

　　（二@@）实现@@水电气报装@@“即@@时办@@、快速办@@”。及@@时推送企业信息至@@水电气网@@专营公司@@，实现@@申报推送@@“即@@时办@@”；与@@各区@@政府@@@@、公安部门及@@水电气网@@服务@@公司现场沟通@@，协助水电气网@@服务@@公司解决联合@@踏勘@@@@@@、申报审@@批@@@@过程中遇到@@的@@问题@@@@，实现@@审@@批@@@@@@“快速办@@”。

　　（三@@）制定了@@《三@@亚@@市@@水电气网@@联动报装@@宣传册@@》，充分@@利用线下办事窗口@@，线上@@微信公众号@@、报纸等@@媒介进行@@广泛宣传@@@@，明确企业用户@@@@@@（非居民用户@@@@@@）办理新建@@、改建@@、扩建房屋建筑工程和@@市政基础设施工@@程水电气网@@联动报装@@@@，只需一@@次@@申请@@@@，无须跑腿@@@@，无需提供@@任何资料@@，全程由@@水电气网@@服务@@公司帮办代办@@@@，即@@可获得水电气网@@多项@@公用事业接入服务@@@@。

　　（四@@）设置了市@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@、水电气网@@营业厅等@@@@12个@@网@@点@@，为@@企业@@线下申请报装提供@@方便@@；企业线上@@也可通过@@海南省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@三@@亚@@市@@水电气网@@联动报装@@服务@@平台@@@@进行@@网@@上@@申报@@。

　　（五@@）截止目前@@@@，我市推送水电气网@@联动报装@@@@18件@@，涉及@@外线工程审@@批@@@@联合@@踏勘@@@@@@3件@@（迎宾路中段学@@校@@项@@目@@、凤凰国际机场仓储中心@@项@@目@@、凤凰水城项@@目@@），水电气网@@联动报装@@机制@@运行@@流畅@@，营商@@环境@@不断改善@@，企业满意度和@@获得感得到@@很大提高@@。

　　案例@@6：三@@亚@@市@@旅游@@和@@文化广电体育局@@ 三@@亚@@市@@12345热线@@办@@ 三@@亚@@市@@科技投资集团@@

　　创新@@实施@@“先行@@赔付@@”机制@@，

　　打造@@“三@@亚@@放心游@@@@”新名@@片@@

　　为@@进一@@步推动@@三@@亚@@市@@旅游@@文化行@@业信用@@消费环境建设@@@@，保障市场主体@@和@@消费者@@合法权益@@，三@@亚@@市@@旅文@@局联合@@三@@亚@@市@@科技投资集团@@在@@@@“三@@亚@@放心游@@@@”平台@@创新@@推出@@三@@亚@@市@@星级@@商家@@旅游@@消费投诉先行@@赔付@@机制@@@@（简称@@“先行@@赔付@@”机制@@），向@@广大消费者@@表明三@@亚@@旅文@@行@@业坚持游@@客至@@上@@@@、品质至@@上@@@@、铁腕之旅的@@发展理念@@；通过@@引导行@@业@@、市场主体@@向@@消费做出@@“先行@@赔付@@”承诺@@，构建@@线上@@@@+线下的@@@@“1+N”先行@@赔付@@场景@@，强化信用@@监管@@，提升@@旅游@@服务@@品质@@，打造@@放心@@、安心@@、高品质旅游@@消费环境@@，擦亮@@“三@@亚@@放心游@@@@，放心游@@三@@亚@@@@”金字招牌@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）打造@@线上@@投诉理赔系统@@@@@@。联合@@12345政务@@热线@@在@@@@“三@@亚@@放心游@@@@平台@@@@”上@@打造@@@@12345投诉理赔系统@@@@，由@@12345政务@@热线@@安排@@专业涉旅客诉人@@员负责@@“三@@亚@@放心游@@@@”平台@@“先行@@赔付@@”服务@@工单受理及@@先行@@赔付@@判定工作@@@@，提升@@“先行@@赔付@@”处@@置专业化水平@@。

　　（二@@）提高投诉理赔案件@@处@@理效率@@。发挥@@12345政务@@热线@@直通联办机制@@作用@@@@，将@@前端受理@@、先行@@赔付@@、执法@@办结等@@环节进行@@高效@@衔接@@，对@@“先行@@赔付@@”涉旅纠纷专项@@跟踪@@，确保接线通畅@@、取证及@@时@@。对@@证据链真实充分@@@@、索赔法律依据明确@@，三@@亚@@放心游@@@@平台@@@@在@@@@30分@@钟内进行@@先行@@赔付@@@@。非重大涉旅投诉@@1天内办结@@，缩短资金冻结时间@@。

　　（三@@）设立千万@@@@“先行@@赔付@@”资金池@@。政府@@设立@@1000万@@元@@星级@@商家@@旅游@@消费先行@@赔付@@资金池@@@@，为@@游@@客多场景消费需求提供@@投诉处@@理保障@@。先行@@赔付@@资金为@@冻结资金@@，不可进行@@支付或提现@@，在@@完成@@先行@@赔付@@后@@，“三@@亚@@放心游@@@@”平台@@将@@投诉情况转至@@@@12345热线@@，移交有关执法@@部门办理@@，并作为@@重点督办事件@@@@。如执法@@部门认定为@@商户@@责任@@，则解除先行@@赔付@@资金冻结状态@@，游@@客可自@@行@@提取使用@@；如执法@@部门认定非商户@@责任@@，先行@@赔付@@资金自@@行@@回笼至@@先行@@赔付@@@@“资金池@@”。

　　（四@@）探索@@建立@@小额赔付机制@@@@。在@@实施@@《三@@亚@@市@@旅游@@消费投诉先行@@赔付@@工作@@实施细则@@》的@@基础上@@@@，创新@@实施@@小额赔付机制@@@@，消费提交证据清晰@@（实名@@投诉@@，有付款凭证@@），且金额小于@@@@1000元的@@工单@@，实施快速实施先行@@赔付@@@@，进一@@步提升@@先行@@赔付@@处@@置质量及@@效率@@。

　　（五@@）构建@@“1+N”诚信商圈联动体系@@。“1”是@@指@@“三@@亚@@放心游@@@@”先行@@赔付@@平台@@@@，“N”指涉旅诚信商圈@@。诚信商圈要求@@各商圈管理方落实线下先行@@赔付@@机制@@@@，产生游@@客投诉时@@，商圈管理方先出面调解@@@@，履行@@先行@@赔付@@@@，第@@一@@时间@@处@@置@@，举一@@反三@@@@，加快问题@@整改@@，倒逼企业提升@@服务@@质量@@@@。重点商圈@@，行@@业协会加入@@12345直通联办管理单位@@，重大节假日@@派驻人@@员到@@@@12345联合@@受理投诉@@，快速处@@理问题@@@@。

　　（六@@）强化宣传推广力度@@。在@@机场@@、高铁站@@、小区@@闸口@@、涉旅企业@@、商超等@@场所大量投放宣传物料@@，组织@@媒体持续报道@@，详细介绍先行@@赔付@@使用流程@@，并在@@落地短信中增加三@@亚@@放心游@@@@平台@@@@链接@@，引导消费者@@正确合理使用先行@@赔付@@服务@@@@，保护自@@身合法权益@@。向@@市场主体@@宣传先行@@赔付@@对@@于@@减少旅游@@纠纷@@、降低舆情投诉@@、维护自@@身形象等@@方面的@@积极作用@@@@，营造@@市场主体@@积极参与@@@@、消费者@@正确应用的@@良好氛围@@@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）有利于@@减少三@@亚@@旅游@@环境负面舆情@@。通过@@三@@亚@@放心游@@@@@@“先行@@赔付@@”机制@@使得投诉处@@理工作@@效率大幅提高@@。将@@前端受理@@、先行@@赔付@@、执法@@办结等@@环节进行@@高效@@衔接@@，将@@原来需要@@3-7天时间完成@@的@@旅游@@投诉处@@理@@，提升@@至@@@@3分@@钟内受理@@，30分@@钟内完成@@@@“先行@@赔付@@”预处@@置@@，为@@游@@客吃@@下@@“定心丸@@”，非重大涉旅投诉@@1天内办结@@，有效提升@@了服务@@体验@@。在@@三@@亚@@市@@各相关职能部门协同推动@@和@@市场主体@@的@@积极配合下@@，“三@@亚@@放心游@@@@”先行@@赔付@@服务@@成为@@调解@@旅游@@消费纠纷的@@重要途径@@，有效保障了市场主体@@和@@消费者@@合法权益@@，同时@@也为@@有关部门处@@理旅游@@消费纠纷争取了时间@@，最大程度避免@@产生负面舆情@@。

　　（二@@）有提升@@旅游@@服务@@水平和@@诚信经营意识@@@@。先行@@赔付@@机制@@从@@@@4月@@底推出@@到@@@@11月@@8日@@，平台@@保障商户@@达@@10万@@家@@@@，涵盖@@吃@@住@@行@@游@@购@@娱@@等@@涉旅消费全场景@@，执行@@@@“先行@@赔付@@”正成为@@三@@亚@@大多数涉旅主体@@的@@共@@识@@。随着@@平台@@宣传推广@@，知名@@度不断提升@@@@，在@@线受理频次@@也在@@不断提升@@@@，有效维护了三@@亚@@旅游@@形象@@，社会反响热烈@@、认可度持续增长@@。

　　案例@@7三@@亚@@市@@发展和@@改革@@委员会@@ 三@@亚@@市@@财政局@@

　　持续发力探索@@异地评标创新@@@@，

　　助力政府@@采购@@营商@@环境@@优化@@

　　为@@推动@@优质专家@@资源共@@享@@@@，进一@@步提高评标质量和@@效率@@，依托@@全省@@统一@@公共@@资源交易系统@@@@，三@@亚@@市@@公共@@资源交易中心@@@@（以@@下@@简称@@@@“市交易中心@@@@”）探索@@与@@省@@内@@外除广州及@@省@@交易平台@@外的@@其他平台@@合作开展@@远程异地评标工作@@@@，今年@@@@实现@@与@@儋州市公共@@资源交易中心@@合作开展@@远程异地评标@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）持续在@@深化@@远程异地评标平台@@资源方面发力@@。市交易中心@@@@不断打通远程异地评标@@“边界@@”，进一@@步扩大@@异地评标合作范围@@，在@@与@@广州及@@省@@交易平台@@合作的@@基础上@@@@@@，积极与@@浙江省@@@@、北京@@、西安@@、宁波@@、杭州@@、成都@@、儋州市等@@省@@内@@外多个@@@@城市探索@@合作开展@@远程异地评标@@。

　　（二@@）稳步推进@@远程异地评标工作@@@@。自@@开展@@远程异地评标工作@@以@@来@@，市交易中心@@@@明确工作@@目标@@@@、细化工作@@任务@@，提前对@@接@@、组织@@、协调@@，为@@远程异地评标常态化工作@@提供@@保障和@@支撑@@。2023年@@7月@@20日@@，市交易中心@@@@与@@儋州市开展@@首例远程异地评标活动@@@@。本次@@与@@儋州市交易中心@@@@开展@@合作@@，双@@方运用信息化手段@@@@，评审@@专家@@通过@@远程评标系统@@实时共@@享主@@、副会场数据@@@@，通过@@网@@络互联@@，在@@线视频@@交流@@、同步评审@@@@、同步线上@@打分@@@@、同步确认评标结果@@，实现@@双@@方专家@@的@@线上@@评标@@“零@@距离@@”。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）做好常规工作@@@@，拓宽市级@@“朋友@@”。目前@@，市交易中心@@@@远程异地评标模式@@涵盖@@了房建与@@市政工程施工@@@@、交通工程和@@政府@@采购@@公开招标等@@项@@目@@。本年@@度@@截止@@2023年@@9月@@30日@@，市交易中心@@@@共@@开展@@远程异地评标活动@@@@34宗@@。与@@儋州市开展@@远程异地评标合作@@，是@@两地除与@@省@@交易平台@@合作外省@@内@@首例与@@市级单位开展@@的@@远程异地评标活动@@@@。

　　（二@@）实现@@专家@@资源共@@享@@@@，提高评标质效@@。远程异地评标实现@@了跨区@@域专家@@资源共@@享@@@@、突破了评标专家@@抽取的@@地域限制@@，有效解决本地评审@@专家@@@@“圈子化@@”、地区@@性评审@@专家@@类型和@@数量不足等@@难题@@，进一@@步避免@@了本地专家@@@@“熟面孔@@”“感情分@@@@”等@@问题@@@@，提升@@了评标活动@@的@@公平@@、公正性@@。

　　（三@@）全过程留痕@@，评标过程可追溯@@。采用@@环境监控@@、电子签章和@@音视频@@对@@讲等@@技术手段@@，实现@@评标结果全程可追踪@@、可溯源@@，所有监控视频@@刻录光盘存档@@，让评标过程有迹可循@@、调阅查询@@。

　　（四@@）充分@@发挥@@网@@络优势@@，节约@@交易成本@@。有效避免@@评标专家@@两地长途奔波@@，极大的@@节省@@专家@@评审@@所需的@@交通时间@@，节约@@了各方交易成本@@，进一@@步优化公共@@资源领域营商@@环境@@@@。

　　案例@@8三@@亚@@市@@投资促进@@局@@

　　多措并举@@锻造招商@@“尖兵@@”，

　　提升@@服务@@助力企业落地@@

　　为@@贯彻落实@@@@《三@@亚@@市@@投资促进@@“六@@大行@@动@@”工作@@方案@@》要求@@，打造@@一@@流营商@@环境@@@@，市投资促进局通过@@积极开展@@各类培训活动@@@@、为@@企业@@配备专业秘书@@、收集全市楼宇信息等@@方式@@，多措并举@@、多点发力@@，持续营造@@招商引资@@“比学@@赶超@@”浓厚氛围@@，形成@@投资促进@@“你追我赶@@”良好态势@@，助力企业发展@@，提升@@营商@@环境@@满意度@@，以@@高质量招商引资助力三@@亚@@当好转型发展示范@@，打造@@国际旅游@@胜地@@、自@@由@@贸易港科创高地@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）培训方式多样化@@，打造@@“人@@人@@都是@@招商员@@”

　　1.以@@赛代培@@，展现招商风采@@@@。举办三@@亚@@市@@首届@@“520杯@@”招商推介风采@@秀活动@@@@，比赛设有中文组@@、英文组@@，通过@@培训@@、初赛@@、决赛三@@个@@环节@@，在@@初赛@@环节竞选出各组的@@五@@强选手@@，在@@决赛中竞选各组的@@冠亚季军@@。其中@@，决赛环节特别设置了自@@选主题推介和@@即@@兴推介环节@@，各组参赛选手围绕园区@@@@、辖区@@@@、行@@业自@@选招商主题进行@@推介@@；选手随机抽选题目@@，围绕海南自@@贸港@@“双@@15%”税收优惠政策@@@@、三@@亚@@城市更新@@、琼港经济合作示范区@@@@、总部经济等@@内容作产业@@、政策@@、项@@目推介@@，搭建@@展示舞台@@，以@@赛代培@@、以@@赛促招@@，激励招商人@@员@@“讲好三@@亚@@故事@@”，展现三@@亚@@@@“招商铁军@@”风采@@。

　　2.经验分@@享@@@@，比拼招商@@“赛马@@”。今年@@@@5月@@、9月@@分@@别举办了投资促进@@“六@@大行@@动@@”一@@季度@@、半年@@度@@点评会@@，市委组织@@部@@、市委统战部@@、市委宣传部等@@@@35家@@单位@@主要领导@@、业务分@@管领导以@@及@@各科室负责人@@和@@招商工作@@一@@线人@@员等@@@@，累计@@300余人@@@@参加@@，会上@@通报了@@2023年@@“六@@大行@@动@@”各单位招商引资工作@@完成@@情况@@，先进单位分@@享@@践行@@@@@@“六@@大行@@动@@”工作@@经验@@，讲经验@@、讲做法@@、讲心得@@，以@@经验分@@享@@@@促交流@@。不断提高招商队伍的@@能力和@@素质@@，真正打造@@一@@支具有真本领的@@招商引资队伍@@。

　　3.学@@习不止@@，提升@@招商技能@@。市投资促进局先后在@@全市和@@全局范围内开展@@@@“每日@@晨学@@计划@@”“招商夜校@@”“产业知识主题培训周@@”“招商引资夜校讲堂@@@@”“六@@大行@@动@@专题@@培训@@”“招商大讲堂@@@@”“博学@@研考@@”等@@培训活动@@@@，从@@省@@外邀请浦东新区@@商务委员会原副主任孙永强同志@@、上@@海产业合作促进中心@@研究院院长王三@@宁同志@@、京津冀开发区@@创新@@发展联盟产业促进中心@@主任卫东同志等@@自@@贸试验区@@@@、先进城市的@@招商导师授课@@，围绕招商思维培养@@@@、项@@目挖掘@@、项@@目渠道建设@@@@、产业链招引@@、资本招商@@、企业服务@@等@@方面作专题@@培训@@，进一@@步提升@@全市招商人@@的@@政策@@解读能力@@、招商谈判能力@@、项@@目研究能力@@、产业分@@析能力和@@企业服务@@能力等@@五@@大招商能力@@。累计@@举办培训活动@@@@661次@@，累计@@参学@@@@13826人@@次@@@@，组织@@随堂考试@@6020次@@，真正做到@@@@招商不停@@，学@@习不止@@。

　　（二@@）打通企业服务@@@@“最后一@@公里@@@@”

　　设立企业服务@@秘书@@，打通企业沟通桥梁@@。今年@@@@以@@来@@，市投资促进局不断健全与@@企业常态化沟通交流机制@@@@，畅通沟通渠道@@，创新@@沟通方式@@，举办多场座谈会@@、见面会@@、视频@@会@@、闭门会@@，进一@@步拉近@@与@@企业的@@距离@@。根据央企国企@@、三@@类@@“500强企业@@”、外商企业等@@重点企业落地展业的@@业务特点@@，市投资促进局联合@@崖州湾科技城管理局@@@@、中央商务区@@管理局@@、市商务局@@、市金融发展局及@@市属国有企业等@@单位@@，设立企业服务@@秘书@@，实行@@@@“一@@企一@@人@@一@@卡@@”等@@服务@@措施@@，为@@企业@@提供@@专属@@、精准的@@全生命周期@@服务@@@@，秉持@@“企业吹@@哨@@、服务@@报到@@@@”的@@理念@@，及@@时协助解决企业展业经营的@@各类事项@@@@@@，激发市场活力@@，打通与@@企业沟通的@@@@“最后一@@公里@@@@”，助力打造@@一@@流营商@@环境@@@@@@。

　　（三@@）迈出助企@@“落地第@@一@@步@@”

　　1.共@@享办公空间@@@@，助力企业落地展业@@。2023年@@，市投资促进局创建@@“520共@@享办公空间@@@@”，为@@意向@@落地的@@企业团队提供@@孵化服务@@@@，免费入驻办公一@@年@@@@，并提供@@商事注册@@、工位办公@@、财税服务@@@@、银行@@@@开户@@@@、人@@事代理@@、法务服务@@等@@@@；此外@@，与@@琼港经济合作三@@亚@@示范区@@@@（投资促进中心@@@@）形成@@联动互享@@，意向@@落地三@@亚@@的@@港资企业或内外资企业@@，根据业务需要@@，也可入驻琼港经济合作三@@亚@@示范区@@@@（投资促进中心@@@@），享受同等@@服务@@@@。

　　2.推送楼宇信息@@，助力高质量企业落地运营@@@@。市投资促进局创建@@了招商楼宇资源库@@，收录了跨境电商产业园@@、中粮大悦城@@、太平金融港@@、五@@矿国际广场@@、保利国际广场等@@楼宇项@@目@@43个@@，招商总面积@@46万@@㎡，其中@@商业写字办公楼项@@目@@27个@@，商铺项@@目@@14个@@，厂房@@2个@@。根据企业的@@展业需求精准推送楼宇信息@@@@，助力高质量企业落地运营@@@@。同时@@，市投资促进局官网@@@@“招商楼宇信息@@”专栏发布招商楼宇的@@位置@@、租金@@、商业配套@@@@、生活配套@@等@@信息@@，供客商实时查询@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）精心谋划@@，提升@@投资促进@@“软实力@@”。创新@@开展@@的@@点评会活动@@@@，让各单位充分@@认清当前招商的@@形势@@，各项@@指标落实与@@全年@@任务指标的@@差距@@，通过@@先进单位的@@经验分@@享@@@@@@，形成@@“树典型@@、学@@先进@@、当模范@@”的@@良好招商氛围@@，推动@@各部门紧盯指标缺口@@，坚持目标@@导向@@@@@@、结果导向@@@@，督促相关单位深入研究政策@@@@、研究产业@@、研究项@@目@@，积极引新资源@@、签新项@@目@@、有新收获@@，为@@实现@@全年@@目标@@赢得主动@@权@@，跑出招商@@“加速度@@”。

　　（二@@）设立企业秘书@@@@，提升@@企业沟通@@“高效@@率@@”。今年@@@@以@@来@@设立重点@@“企业秘书@@”近@@50人@@，为@@企业@@提供@@商事注册@@、人@@才认定@@、总部企业辅导@@、购@@房购@@车咨询@@@@、财税服务@@@@等@@超百次@@@@。第@@20届中国@@—东盟博览会期@@间@@，周红波书记亲自@@挂帅@@，作为@@重点企业秘书@@团团长@@，现场为@@企业@@解读政策@@@@、介绍产业布局@@。“企业秘书@@”加深政府@@与@@企业的@@沟通联系@@，根据企业发展诉求@@，高效@@、精准寻找对@@应的@@职能部门@@，降低企业对@@外沟通的@@时间成本@@，高效@@推动@@堵点@@、难点@@问题@@解决@@，高质量维系政企关系@@，营造@@“我为@@企业@@跑@@”的@@良好营商@@环境@@氛围@@。

　　（三@@）搭建@@“大舞台@@”，锻造招商铁军@@@@“高素质@@”。全市已组建@@@@“招商铁军@@”400余人@@@@，其中@@各部门招商分@@管领导@@30人@@，招商专员@@96人@@。通过@@以@@赛代培@@@@、点评和@@共@@享招商经验@@，建立招商经验分@@享@@@@常态化机制@@@@，增强全员招商的@@责任感@@、使命感@@、紧迫感@@；通过@@招商培训@@，提升@@全员招商本领@@，推动@@招商引资实现@@更大突破@@，对@@标@@“诸葛亮的@@脑袋@@、阿庆嫂的@@身段@@、婆婆的@@嘴@@、快递员的@@腿@@、服务@@员的@@态度@@、精算师的@@标准@@、孙悟空的@@火眼金睛@@、杂技演员的@@能耐@@、消防员的@@果敢@@、愚公移山的@@执着@@”招商人@@员能力画像@@@@，打造@@一@@只懂政策@@@@、会谈判@@，“百问不倒@@”的@@招商铁军@@@@，站在@@投资促进@@“大舞台@@”上@@，讲好招商故事@@，唱响招商合唱@@，展示三@@亚@@开放合作的@@城市形象@@，助力三@@亚@@经济高质量发展@@。

　　案例@@9三@@亚@@供电@@局@@ 三@@亚@@市@@发展和@@改革@@委员会@@

　　建立三@@亚@@供电@@可靠管理体系@@，

　　大幅减少客户@@平均停电@@时间@@

　　一@@、主要做法@@

　　三@@亚@@供电@@局@@和@@市电力主管部门高度重视供电@@可靠性提升@@工作@@@@，加大人@@财物各类关键资料倾斜@@，组建@@及@@发挥@@供电@@可靠性提升@@专班和@@亮剑@@突击队作用@@@@，推动@@全员全业务向@@供电@@可靠性聚拢@@，众志成城@@、攻坚克难@@，建立健全@@具有三@@亚@@特色的@@供电@@可靠性管理体系@@。

　　（一@@）坚持系统@@思维@@，着力构建@@具有三@@亚@@特色的@@供电@@可靠性管理体系@@

　　一@@是@@建立@@“一@@本三@@基四@@梁八柱@@”管理机制@@@@。一@@本指管理机制@@@@建立的@@背景@@；三@@基指管理机制@@@@从@@央企担当@@、指标支撑@@、创新@@创效等@@三@@个@@定位考虑@@；四@@梁指管理机制@@@@的@@四@@个@@总体要求@@@@，即@@党建引领@@、机制@@固化@@、措施落地@@、以@@人@@为@@本@@；八柱指管理机制@@@@的@@八项@@具体举措@@，即@@党建责任引领@@、保障机制@@立矩@@、区@@位经验先行@@@@、专项@@突破创效@@、1+N方案抓实@@、管理体系创新@@@@、技能提升@@固基@@、管理理念转型@@。二@@是@@健全供电@@可靠性管理体系@@。牢守全局@@“一@@盘棋@@”意识@@，统筹调配各类关键资源@@，结合@@“需求导向@@@@、问题@@导向@@@@、目标@@导向@@@@”的@@要求@@@@，构建@@涵括管理机制@@@@@@、规划@@设计@@、项@@目建设@@@@、停电@@管理@@、运行@@维护@@、客户@@服务@@@@、本质安全@@、检测管控等@@八大内容的@@具有三@@亚@@特色的@@配网@@供电@@可靠性管理体系@@。

　　（二@@）对@@标@@自@@贸港高标准@@，加快打造@@本质可靠型网@@架@@

　　一@@是@@突出抓好@@关键项@@目投产落地@@。以@@投产作为@@项@@目关键节点优化管控机制@@@@@@，全力推动@@@@4个@@解决不满足主变@@@@“N-1”、11个@@解决超长超多线路@@@@、11个@@解决不可完全转供的@@网@@架优化项@@目投产落地@@，完成@@302台配网@@自@@动化开关调试并网@@@@、同比增长@@168%，2022年@@主变@@@@“N-1”通过@@率提升@@至@@@@@@73.22%、10kV可转供电@@率提升@@至@@@@@@92%、配网@@自@@动化有效覆盖率提升@@至@@@@@@85.36%。二@@是@@超常规提升@@育才片区@@供电@@可靠性@@。针对@@三@@亚@@市@@电力基础设施最薄弱的@@育才片区@@@@，督促三@@亚@@供电@@局@@组建@@专项@@攻坚小组@@，采用@@“转电@@+发电@@”不停电@@作业方式对@@@@35kV育才站及@@保隆育线实施综合改造@@，全力推动@@@@35个@@可靠性提升@@项@@目按时保质保量投产@@，实现@@育才片区@@配网@@自@@动化有效覆盖率达@@100%，客户@@平均停电@@时间比降幅@@87.68%，提升@@效果显著@@，形成@@了@@“育才经验@@”。

　　（三@@）多措并举@@，全面实现@@计划趋@@@@“零@@”停电@@

　　三@@亚@@供电@@局@@依托@@@@“百千人@@才去基层到@@西部@@”挂职锻炼平台@@@@，积极引进并固化@@“停电@@是@@资源@@”“熔断机制@@@@”“六@@问一@@审@@@@”“能带不停@@”“能环必零@@@@”等@@先进管理理念@@，组建@@及@@发挥@@供电@@可靠性专班作用@@@@，建立健全@@“年@@统筹@@、月@@计划@@、周管控@@、日@@落实@@”管控机制@@@@，全面提级三@@亚@@供电@@局@@分@@管负责人@@亲自@@审@@查影响用户@@@@的@@计划停电@@需求@@，加大现场勘察力度@@，通过@@转供电@@@@、带电作业@@、发电@@、错峰用电等@@措施@@，最大程度优化停电@@方案@@，切实做到@@@@计划停电@@@@“零@@”感知@@。

　　（四@@）强化源头治理@@，狠抓@@“四@@个@@大幅减少@@”专项@@行@@动@@

　　一@@是@@大幅减少配网@@故障跳闸次@@数@@@@@@。持续发挥@@攻坚克难@@精神@@，突出抓好@@“7个@@1”专项@@整治@@，推动@@“一@@线一@@策@@”、差异化运维刚性执行@@@@@@落地@@，提升@@配网@@设备健康水平@@。二@@是@@大幅减少故障停电@@持续时间@@@@。刚性执行@@@@@@“二@@分@@法@@”快速复电机制@@@@，充分@@发挥@@配电自@@动化开关@@、故障指示器@@、接地故障查找仪等@@新技术新装备作用@@@@，全面完成@@@@25处@@10kV发电@@车快速接口改造@@，提升@@故障应急发电@@能力@@，强化等@@同管理@@，打造@@生产承包商驻地新模式@@@@，优化班组驻点配置@@，提高抢修复电效率@@。三@@是@@大幅减少低压故障停电@@抢修数量@@。层层压实责任@@，突出抓好@@低压运维质量提升@@@@，动态梳理问题@@台区@@@@、线路@@、表计@@，分@@田到@@户@@快速消除缺陷@@。四@@是@@大幅减少社会人@@员触电事件@@@@。加强政企联动@@，全力推进@@涉电公共@@安全专项@@整治@@三@@年@@行@@动@@，完成@@10kV线路@@裸导改绝缘@@1.6公里@@，清理槟榔树@@632棵@@，消除安全隐患@@36项@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）客户@@平均停电@@时间大幅减少@@，已达到@@世界先进水平@@。客户@@平均停电@@时间是@@优化营商@@环境@@@@、融入和@@服务@@自@@贸港建设@@的@@最核心@@、最关键指标@@。坚持提升@@供电@@可靠性为@@总抓手@@，发挥@@价值党建引领作用@@@@，综合运用系统@@思维@@、科学@@方法论@@，突出抓好@@责任传递@@、抓好措施闭环@@、抓好实施成效@@，实现@@了网@@架更加可靠@@、计划趋@@“零@@”停电@@、故障停电@@大幅减少@@、“能做会管@@”团队不断壮大等@@多项@@目标@@@@，全面支撑供电@@可靠性高质量发展@@，为@@创建具有全球竞争力的@@世界一@@流企业作为@@重大贡献@@。2023年@@三@@亚@@供电@@局@@同属地政府@@相关部门深度融合@@@@、相互配合@@，创新@@性的@@开展@@趋@@“零@@”停电@@施工@@@@，累计@@开展@@不停电@@作业@@1350次@@，其中@@带电作业@@@@1450次@@，发电@@320次@@。实现@@了中压客户@@平均停电@@时间@@0.61小时@@/户@@、同比降幅@@34.41%助力一@@流电力营商@@环境@@@@，高质量服务@@和@@融入中国特色自@@由@@贸易港建设@@@@。

　　（二@@）大幅压降了供电@@可靠性的@@四@@个@@关键指标@@。配网@@故障跳闸次@@数@@@@、故障停电@@持续时间@@、低压故障停电@@抢修数量和@@社会人@@员触电事件@@这四@@个@@关键指标不但关乎着供电@@可靠性@@，还充分@@反映了供电@@局的@@配电网@@管理水平@@。2023年@@，三@@亚@@市@@通过@@采取一@@系列的@@铁腕举措@@，实现@@了以@@上@@四@@个@@指标的@@大幅减少@@。其中@@，配网@@跳闸次@@数@@同比降幅@@@@21.05%，“跳闸和@@减供前@@20%”线路@@整治成效分@@别同比降幅@@@@27.12%、32.16%；故障停电@@持续时间@@同比下降@@21.24%；低压故障停电@@抢修数量同比下降@@65.02%；全年@@未发生有责任的@@社会人@@员触电事件@@@@。

　　案例@@10三@@亚@@环境投资集团有限公司@@

　　深化@@“互联网@@@@+供水@@服务@@@@”，

　　以@@数字赋能实现@@@@“智@@”水有方@@

　　为@@进一@@步优化供水@@营商@@环境@@@@，提高用水接入服务@@效率@@，减少企业跑动次@@数@@@@，三@@亚@@环境投资集团有限公司@@（以@@下@@简称@@@@“三@@亚@@环投集团@@”）持续深化@@@@“互联网@@@@+供水@@服务@@@@”改革@@，在@@原有@@“两先行@@@@ 四@@个@@零@@@@”优化供水@@营商@@环境@@试点经验基础上@@进一@@步提升@@形成@@@@“线上@@申报@@+线上@@审@@批@@@@@@+线上@@签@@订电子合同@@”的@@“全流程线上@@办@@”模式@@、“102”报装模式@@@@；并先后推出@@@@“三@@亚@@市@@崖州区@@阶段性降低用水成本@@@@”及@@“欠费不停供@@”政策@@，降低用户@@@@用水成本@@，持续优化三@@亚@@市@@供水@@营商@@环境@@@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）提升@@效率@@，全流程线上@@办@@。

　　1.线上@@申报@@。开通@@了包含海南省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@、海易办@@、三@@亚@@环投集团@@官网@@@@、“三@@亚@@环投集团@@”微信公众号等@@多种线上@@报装渠道@@，将@@传统的@@用户@@@@到@@营业厅现场报装改为@@@@线上@@报装@@，全天候@@、24小时@@可报@@，不受天气@@、营业时间@@、地点等@@因素的@@影响@@，在@@申报阶段为@@用户@@@@提供@@了极大的@@便利@@。

　　2.线上@@审@@批@@@@@@。三@@亚@@环投集团@@开发了@@“立户@@报装@@”系统@@，线上@@流转内部报装工单@@，极大地缩短了工单在@@供水@@企业内部的@@流转时间@@。

　　3.线上@@签@@订电子合同@@。签订@@《供用水合同@@》作为@@用水接入的@@最后一@@个@@步骤@@，以@@往用户@@@@需到@@供水@@公司营业厅现场才能签订@@@@。为@@打通这一@@堵点@@，三@@亚@@环投集团@@在@@全省@@同行@@业内率先上@@线电子合同系统@@@@，支持供水@@合同@@“线上@@签@@”。用户@@@@无需亲自@@跑到@@营业厅@@，只需在@@手机上@@轻轻一@@点即@@可轻松完成@@供水@@合同的@@签订@@@@。

　　（二@@）服务@@前置@@，推出@@“102”报装模式@@@@。

　　三@@亚@@环投集团@@2022年@@底启动自@@建报装系统@@与@@省@@工改系统@@对@@接项@@目@@，于@@2023年@@初调试完成@@并正式上@@线@@。在@@办理建设@@项@@目工程规划@@许可阶段@@@@，供水@@企业通过@@工改系统@@获取项@@目信息@@，实现@@项@@目落地@@“早知道@@”，从@@而主动@@对@@接项@@目方@@，提前服务@@@@，在@@项@@目开工前完成@@用水接入服务@@@@。

　　（三@@）共@@同谋划@@，建立行@@业复工复产保障机制@@@@。

　　三@@亚@@环投集团@@与@@三@@亚@@市@@发展和@@改革@@委员会@@@@、三@@亚@@市@@水务局@@、三@@亚@@市@@财政局@@共@@同谋划@@@@，出台了@@《关于@@落实对@@非居民生活用水和@@特种用水的@@用户@@@@阶段性补贴水费@@的@@实施细则@@》，推出@@“阶段性降低用水成本@@”“欠费不停供@@”政策@@，对@@非居民及@@特业用水户@@给予阶段性水费@@财政补贴@@（2022年@@度@@10-12月@@应缴水费@@的@@@@10%，每户@@累计@@不超@@1万@@元@@），并免审@@即@@享@@；对@@受疫情影响暂时出现生产经营困难的@@小微企业和@@个@@体工商户@@@@2022年@@6至@@12月@@产生的@@@@“三@@费@@”（水费@@、污水处@@理费@@、垃圾费@@）实行@@@@缓缴@@，缓缴期@@间@@“欠费不停供@@”，并免收违约@@金@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）办理方式@@“质变@@@@”，用户@@@@“零@@跑动@@”。

　　“线上@@申报@@+线上@@审@@批@@@@@@+线上@@签@@订合同@@”的@@全流程线上@@办@@模式@@使得用水报装由@@线下转为@@全程线上@@进行@@@@，实现@@了由@@@@“用户@@@@跑腿@@@@”到@@“数据@@跑路@@”的@@转变@@@@@@，解决用水报装@@“最后一@@公里@@@@”的@@难题@@，真正实现@@了用水报装@@“零@@跑动@@”。相较于@@之前的@@纸质合同@@，电子合同可以@@随时随地通过@@手机签署@@，签订@@方式方便@@、快捷@@，还能一@@键下载保存@@，具有节能@@环保又易于@@管理的@@特点@@。

　　（二@@）省@@内@@“领跑@@”，为@@其他市县提供@@经验@@。

　　作为@@试点城市@@，三@@亚@@“102”报装模式@@@@的@@成功推行@@@@@@，打破过去@@“项@@目等@@水用@@”的@@僵局@@，形成@@了@@“未开工@@，先通水@@”的@@新局面@@，为@@全省@@其他市县在@@探索@@用水报装提前服务@@@@上@@提供@@可借鉴经验@@。

　　（三@@）助力复工复产复市@@，提升@@企业满意度@@。

　　“阶段性降低用水成本@@”、“欠费不停供@@”两项@@政策@@推出@@后@@，全市共@@减免水费@@@@320万@@元@@，缓缴水费@@@@190万@@元@@，有效缓解企业经营压力@@，助力企业复工复产复市@@；受到@@海昌梦幻不夜城@@、南山旅游@@景区@@等@@多家@@重点企业的@@高度赞扬@@，进一@@步提升@@了用户@@@@的@@满意度和@@获得感@@。

　　（四@@）成功入选全省@@水务行@@业优秀典型案例@@@@。

　　2022年@@10月@@，《三@@亚@@阶段性降低非居民生活用水和@@特种用水成本@@》案例@@成功入选@@《海南水务工作@@简报@@》第@@9期@@（总第@@@@31期@@），成为@@全省@@水务行@@业营商@@环境@@领域公开推介的@@助力企业渡过难关@@、有序复工复产的@@优秀典型案例@@@@。

　　案例@@11：崖州湾科技城管理局@@

　　创新@@打造@@企业筹建@@“无费区@@@@”，

　　持续推进@@企业开办@@“零@@成本@@”

　　为@@推进@@实现@@工程建设@@项@@目@@筹建@@“零@@成本@@”目标@@，三@@亚@@崖州湾科技城深化@@供给侧改革@@@@，在@@企业投资建设@@涉费方面率先@@“亮剑@@”，构建@@“政府@@买单@@+帮办代办@@+全程追踪@@”的@@服务@@模式@@@@，全流程跟踪企业投资建设@@进度@@，变@@“被动服务@@@@”为@@“主动@@服务@@@@”，以@@政府@@买单@@降低企业经营费用@@、节约@@企业时间成本@@，为@@企业@@投资建设@@营造@@了良好的@@营商@@环境@@@@，推动@@了园区@@产业项@@目高质量发展@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）推出@@“创业逐梦盒@@”大礼包@@。一@@次@@性免费为@@@@新注册企业发放@@所需材料@@，盒中放有工商营业执照@@、五@@枚@@企业印章@@、园区@@服务@@手册@@、政策@@兑现服务@@手册等@@新设立企业所需材料和@@投资指南@@，平均每家@@企业节约@@@@3天刻章时间和@@@@900元刻章成本@@，打造@@企业登记@@注册@@“一@@站式@@”“零@@成本@@”和@@“少跑动@@”新体验@@，大幅提高企业开办便利度@@。

　　（二@@）土地供应实行@@@@@@“用地清单制@@”。园区@@已完成@@地质灾害危险性评估@@、压覆矿产资源评估@@、气候可行@@性论证@@、雷击风险评估@@、地震安全性评价@@、节能@@评价@@、水土保持评估@@、水资源论证@@、节水评价@@、总体规划@@环境影响评价等@@@@10个@@区@@域评估事项@@@@@@，并汇总形成@@用地清单@@，在@@土地供应时免费交付用地单位@@，由@@园区@@内建设@@单位自@@主决定是@@否参照指引应用园区@@相关区@@域评估成果@@，原则上@@企业部分@@项@@目涉及@@上@@述专项@@报告可不再进行@@单项@@评估评审@@@@。

　　（三@@）推行@@@@企业筹建免费服务@@@@。一@@是@@推出@@免费规划@@公示牌服务@@@@，社会投资工业项@@目及@@科研类项@@目规划@@方案提交后@@，半天即@@可免费安装完成@@规划@@公示牌@@，免去企业需自@@行@@负责制定规划@@公示牌流程@@。二@@是@@推出@@免费联合@@测绘@@服务@@@@，园区@@根据项@@目进度分@@阶段@@、分@@时段将@@测绘成果提供@@给企业以@@及@@审@@批@@@@人@@员@@，企业无需@@“出钱出力@@”，做到@@@@“一@@次@@申请@@、联合@@测绘@@、成果共@@享@@”解决企业对@@接审@@批@@@@人@@员过程中由@@于@@不熟悉成果标准导致审@@批@@@@效率较低问题@@@@。三@@是@@打造@@企业筹建免费技术咨询@@服务@@区@@@@，提供@@24小时@@规划@@@@、环评@@、档案@@、节能@@、工程造价等@@@@6项@@专业技术咨询@@免费服务@@@@，切实解决企业筹建过程涉及@@各种专业技术的@@@@“疑难杂症@@”问题@@。园区@@提供@@的@@一@@系列企业筹建免费服务@@举措@@，企业单个@@项@@目筹建时间节约@@至@@少@@5个@@工作@@日@@和@@@@6万@@余元@@资金成本@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）“拎盒入驻@@”成效明显@@，开办速度持续优化@@。“创业逐梦盒@@”以@@更少的@@成本@@、更短的@@时间@@，使企业快速在@@园区@@开办经营@@，开启优化营商@@环境@@加速度@@@@。截至@@@@目前@@@@，已免费提供@@印章@@9465枚@@，安排@@EMS寄递服务@@@@458次@@，发放@@“创业逐梦盒@@”438份@@，为@@1893家@@新设立企业累计@@节约@@成本@@172.5万@@元@@，有效提升@@了园区@@市场主体@@的@@获得感@@。

　　（二@@）区@@域评估广泛应用@@，建设@@项@@目加速落地@@。区@@域评估成果有效节约@@企业投资资金成本与@@办事时间@@，通过@@合理利用社会公共@@资源@@，科学@@提升@@建设@@项@@目落地速度@@，推进@@企业筹建@@“零@@成本@@”目标@@加快实现@@@@。截至@@@@目前@@@@，区@@域评估运用项@@目@@99宗@@，运用区@@域评估成果@@727次@@，节约@@企业筹建项@@目办事时间@@45个@@工作@@日@@和@@@@近@@百万@@资金成本@@。

　　（三@@）免费服务@@助力筹建@@，政策@@红利不断释放@@。免费规划@@公示牌和@@测绘服务@@持续为@@企业@@筹建@@“减负瘦身@@”，累计@@节约@@企业项@@目筹建资金@@6万@@余元@@，免费技术咨询@@为@@企业@@精准施策@@、量身服务@@@@，有效赋能园区@@打造@@南繁深海科创标杆@@。截至@@@@目前@@@@，园区@@已免费提供@@@@10个@@规划@@公示牌@@，免费为@@@@3个@@项@@目提供@@测绘服务@@@@，为@@项@@目方提供@@专业技术咨询@@服务@@百余次@@@@。

　　下一@@步@@，崖州湾科技城将@@聚焦企业筹建过程中存在@@堵点@@、痛点@@，持续扩大@@“无费区@@@@”服务@@清单@@，不断优化企业投资环境@@，助力海南自@@由@@贸易港高质量发展@@。

　　案例@@12三@@亚@@中央商务区@@管理局@@@@

　　开展@@大主题式@@@@场景@@“五@@证合一@@@@”，

　　助力工程建设@@项@@目审@@批@@@@@@“加速跑@@”

　　为@@深入贯彻落实@@党中央@@、省@@、市关于@@优化营商@@环境@@工作@@的@@决策部署@@，三@@亚@@中央商务区@@管理局@@@@积极探索@@@@，不断深化@@工程建设@@项@@目审@@批@@@@制度改革@@@@工作@@@@，在@@工程建设@@项@@目领域开展@@@@“多证合一@@@@”“多审@@合一@@@@”等@@改革@@举措@@，持续深化@@@@拓展主题式@@场景审@@批@@@@@@应用@@，推出@@工程建设@@项@@目大主题式@@@@场景@@“五@@证合一@@@@”审@@批@@@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）深化@@拓展创新@@成果@@，蹄疾步稳推进@@大主题式@@@@场景@@“五@@证合一@@@@”审@@批@@@@。经查阅大量资料@@、多次@@调研走访先进地区@@@@、多次@@内部会议阅研@@，参考其他省@@份@@@@经验做法@@，在@@原有@@的@@制定@@“套@@餐式@@”审@@批@@@@组合搭配的@@基础上@@@@@@，围绕园区@@企业办事需求和@@办事结果为@@目标@@@@，打通部门审@@批@@@@壁垒@@，开展@@业务流程再造@@@@，从@@建设@@单位视角@@“一@@件@@事@@@@”出发@@，整合中间事项@@@@环节@@，重构操作流程@@，进一@@步扩大@@“主题式@@场景审@@批@@@@@@”综合成效@@，深入推进@@@@“多证合一@@@@”审@@批@@@@事项@@@@改革@@@@。

　　（二@@）合理划分@@审@@批@@@@阶段@@，开拓创新@@合并各个@@阶段审@@批@@@@事项@@@@@@。按照@@业务办理需求@@，将@@工程建设@@领域全生命周期@@@@（立项@@@@用地阶段@@、规划@@许可阶段@@、施工@@许可阶段@@、竣工@@验收阶段@@）多个@@@@“单项@@事@@”合理归集为@@@@“立项@@@@1件@@事@@”“规划@@1件@@事@@”“施工@@1件@@事@@”“竣工@@1件@@事@@”，进一@@步提升@@工程建设@@项@@目行@@政审@@批@@@@@@效率@@。

　　（三@@）完善配套@@制度建设@@@@，强化保障推动@@审@@批@@@@制度改革@@@@落地生效@@。同步制定三@@亚@@中央商务区@@推进@@@@“主题式@@”场景审@@批@@@@改革@@@@@@（第@@2批@@）办理事项@@@@清单和@@标准化办事指南@@，为@@园区@@企业申请提供@@更加精准高效@@的@@@@服务@@办理体验@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）小切口推动@@多个@@@@事项@@@@@@大合并@@。合并审@@批@@@@事项@@@@@@，优化审@@批@@@@环节@@，将@@互为@@前置条件@@的@@审@@批@@@@事项@@@@合并办理@@，实现@@工程建设@@项@@目@@“一@@替五@@证@@”核发@@，即@@：土地征拆通知替代用地批@@准手续@@，将@@建设@@用地规划@@许可证@@、建设@@工程规划@@许可证@@、建筑工程施工@@许可证@@、特殊建设@@工程消防设计审@@查@@、临时建设@@工程规划@@许可证@@一@@次@@性同步核发@@@@。近@@期@@@@，为@@园区@@项@@目三@@亚@@河口通道项@@目核发@@@@“五@@证合一@@@@”大主题式@@@@场景审@@批@@@@@@综合许可证@@，标志着园区@@多证合一@@@@审@@批@@@@制度改革@@@@从@@小主题式@@向@@大主题式@@@@改革@@迈出了坚实的@@一@@小步@@。

　　（二@@）小创新@@优化流程再造@@大变@@样@@。重塑优化审@@批@@@@流程@@，形成@@一@@份@@办事指南@@、一@@张申请表单@@、一@@套@@申报材料@@、完成@@多项@@审@@批@@@@的@@运作模式@@@@，实现@@项@@目从@@立项@@@@用地阶段@@到@@工程施工@@许可阶段@@@@“多证齐发@@”，为@@项@@目早开工@@、早投产按下@@“快进键@@”。目前@@已将@@建设@@用地规划@@许可证@@等@@@@8个@@事项@@@@@@合并为@@@@“立项@@@@一@@件@@事@@@@@@”、建设@@工程规划@@许可证@@等@@@@7个@@事项@@@@@@合并为@@@@“规划@@一@@件@@事@@@@@@”、特殊消防设计审@@查等@@@@3个@@事项@@@@@@合并为@@@@“施工@@一@@件@@事@@@@@@”、规划@@核实意见@@书等@@@@6个@@事项@@@@@@合并为@@@@“验收一@@件@@事@@@@@@”。

　　（三@@）小改革@@引来办事企业大拇指@@。随着@@极简审@@批@@@@@@改革@@的@@深入@@，各类审@@批@@@@效率越来越高@@，不少办事企业获得感和@@满意度逐步上@@升@@，该@@“五@@证合一@@@@”审@@批@@@@改革@@@@，获得了园区@@企业的@@一@@致好评@@，并入选三@@亚@@新闻网@@@@、三@@亚@@发布@@、澎湃新闻的@@报道专刊@@，实实在@@在@@替企业减少了时间成本@@、人@@工成本和@@制度性交易成本@@。

　　三@@、下一@@步@@工作@@@@

　　下一@@步@@，三@@亚@@中央商务区@@管理局@@@@将@@继续结合@@园区@@工程建设@@项@@目审@@批@@@@实际情况@@，全面推行@@@@工程建设@@项@@目@@“大主题式@@@@”场景下的@@创新@@审@@批@@@@服务@@模式@@@@，通过@@创新@@服务@@模式@@@@、提升@@服务@@质量@@，努力实现@@更高效@@@@、更优质@@、更贴心的@@服务@@@@，将@@“为@@群众办好每一@@次@@审@@批@@@@@@”落到@@实处@@@@，真正让园区@@企业看得见行@@动@@，感受到@@三@@亚@@中央商务区@@的@@优质服务@@@@。

　　案例@@13：三@@亚@@市@@委人@@才发展局@@

　　创新@@搭建@@高层次@@人@@才综合服务@@联盟@@@@，

　　品质打造@@人@@才服务@@闭环生态圈@@

　　为@@体现出我市对@@高层次@@人@@才的@@重视和@@礼遇@@，提升@@城市温度@@，增加人@@才归属感@@，中共@@三@@亚@@市@@委人@@才发展局@@结合@@三@@亚@@市@@@@“制度创新@@@@年@@@@”工作@@要求@@@@，以@@全市各行@@业社会企业为@@主体@@@@，打造@@涵盖@@日@@常生活@@、休闲娱@@乐@@、产业发展等@@领域@@的@@高层次@@人@@才服务@@联盟@@@@@@，为@@三@@亚@@市@@高层次@@人@@才提供@@涵盖@@@@“吃@@、住@@、行@@、游@@、购@@、娱@@、医@@、学@@、养@@”等@@领域@@专属福利@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）印发一@@个@@工作@@方案@@@@。明确任务分@@工和@@实施步骤@@，扎实推进@@工作@@落实@@。发布招募令@@，联合@@各行@@业主管部门梳理全市各领域可提供@@优质服务@@的@@企事业单位名@@单@@，分@@行@@业召开谈判会@@，开展@@多渠道@@、全方位的@@宣传推广@@。

　　（二@@）制定一@@个@@服务@@联盟@@章程@@@@。联合@@各行@@业主管部门制定三@@亚@@市@@@@“高层次@@人@@才服务@@联盟@@@@”章程@@，明确联盟成员权利义务@@、服务@@职责@@，规范加入程序及@@退出机制@@@@。

　　（三@@）搭建@@一@@个@@联盟服务@@项@@目库@@。定期@@推出@@和@@更新高层次@@人@@才服务@@产品@@，涵盖@@“吃@@、住@@、行@@、游@@、购@@、娱@@、医@@、学@@、养@@”等@@领域@@，让高层次@@人@@才在@@三@@亚@@工作@@安心@@@@、发展顺心@@、生活充满获得感@@。

　　（四@@）举办一@@次@@联盟揭牌成立仪式@@。邀请市委人@@才工作@@领导小组成员单位负责人@@@@、相关企事业单位负责人@@@@、各联盟成员单位代表参加@@，为@@联盟成立造势增力@@。

　　（五@@）召开一@@次@@集中授牌活动@@@@。对@@通过@@审@@核评估的@@第@@一@@批@@@@@@30家@@联盟成员进行@@集中授予牌匾和@@证书@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）整合统筹优质市场资源@@。率先成立跨行@@业@@、开放性@@、非营利性的@@联盟组织@@@@，作为@@构建@@全市高层次@@人@@才绿色@@通道服务@@体系@@的@@重要补充@@，有效推动@@社会市场服务@@各类优质资源融合@@，为@@高层次@@人@@才在@@三@@亚@@生活@@、工作@@、发展提供@@全链条@@、全周期@@的@@优质服务@@@@。

　　（二@@）充分@@激发市场主体@@活力@@。通过@@成立@@“服务@@联盟@@”，发挥@@市场主体@@资源共@@享@@@@、优势互补@@、创新@@发展的@@作用@@@@。资源共@@享@@方面@@，市场主体@@汇聚服务@@需求@@，推动@@互通信息@@、资源共@@享@@、合作共@@赢@@。优势互补@@方面@@，市场主体@@既保持各自@@原有的@@服务@@优势与@@特点@@，又加强协作@@，发挥@@整体优势@@，合力为@@高层次@@人@@才提供@@全方位服务@@@@。创新@@发展方面@@，市场主体@@聚焦服务@@需求@@，发挥@@积极性和@@主动@@性@@，拓展高层次@@人@@才服务@@领域@@，提高服务@@高层次@@人@@才发展效能@@，推动@@创建一@@流营商@@环境@@@@。

　　（三@@）推动@@人@@才服务@@从@@@@“量的@@积累@@”向@@“质的@@飞跃@@”转变@@@@。成立人@@才综合服务@@领域的@@联盟组织@@@@，是@@三@@亚@@市@@加强人@@才工作@@的@@一@@大创新@@举措@@，充分@@表明了市委深入推进@@@@人@@才强市战略和@@打造@@自@@贸港科创高地的@@坚定决心@@，有效提升@@三@@亚@@高层次@@人@@才服务@@保障水平@@，让人@@才政策@@红利真正惠及@@高层次@@人@@才群体@@，切实增强人@@才获得感@@、幸福感和@@归属感@@，营造@@尊才@@、重才@@、敬才@@、爱才的@@人@@才服务@@环境@@。

　　案例@@14三@@亚@@市@@市场监督管理局@@

　　推行@@@@“一@@户@@一@@码@@@@”

　　构建@@“信用@@+智@@慧@@”监管新模式@@@@

　　市市场监管局@@聚焦消费重点领域@@，找准旅游@@市场监管@@“难点@@”、从@@市民游@@客反映最迫切@@、社会各界最关注@@@@、市场监管最薄弱的@@环节和@@领域入手@@，不断推进@@信用@@制度制定@@，探索@@信用@@场景应用@@。以@@信用@@为@@基础@@、以@@智@@慧@@为@@手段@@@@,以@@信用@@评价为@@核心@@，大力推广应用@@“一@@户@@一@@码@@@@”,创新@@融合@@“信用@@+智@@慧@@”一@@体化监管@@。

　　一@@、主要做法@@

　　积极探索@@制定@@《市场信用@@评价制度@@（参考样式@@）》《信用@@评价标准及@@评分@@细则@@（参考样式@@）》等@@制度@@，为@@各市场建立完善信用@@评价制度提供@@参考@@，不断提高评价的@@科学@@性和@@精准性@@，推动@@市场信用@@体系建设@@@@。指导各大农贸市场@@、海鲜广场等@@管理方对@@场内商户@@开展@@信用@@评价@@，基础分@@@@6分@@，满分@@@@10分@@，根据商户@@信用@@度加减分@@值@@，并进行@@动态评分@@评星管理@@。信用@@分@@值@@10分@@为@@五@@星@@、8—9分@@为@@四@@星@@、6—7分@@为@@三@@星@@、4—5分@@为@@二@@星@@、4分@@以@@下@@为@@一@@星@@，信用@@累计@@分@@超过@@10分@@的@@@@，以@@10分@@记@@。市场管理方根据商户@@的@@信用@@分@@值@@作为@@摊位轮换@@、规范管理的@@重要因素@@。

　　“一@@户@@一@@码@@@@”是@@依托@@@@“三@@亚@@市@@旅游@@消费市场数据@@采集与@@监管服务@@平台@@@@@@”增设的@@功能@@，将@@市场主体@@基本信息及@@信用@@评星情况统一@@录入系统@@生成二@@维码@@@@@@，附于@@商户@@信用@@牌匾并张贴在@@经营场所醒目位置@@，消费者@@、经营主体@@@@、监管人@@员等@@各类人@@群只需通过@@手机扫码@@@@，即@@可实时查阅经营主体@@@@名@@称@@、统一@@社会信用@@代码@@@@、法定代表人@@@@、经营地址@@、投诉记录@@、诚信经营承诺@@@@、处@@罚信息和@@信用@@分@@值@@@@、星级@@、加扣分@@信息@@，通过@@数字赋能@@、“透明@@”经营信息@@，倒逼市场主体@@守法经营@@。

　　二@@、项@@目亮点@@

　　（一@@）智@@慧@@赋能@@。在@@监管服务@@平台@@@@增设@@“一@@户@@一@@码@@@@”系统@@功能@@，为@@市场主体@@生成@@“一@@户@@一@@码@@@@”动态二@@维码@@@@@@，做到@@@@有@@“码@@”可查@@、“码@@”上@@知道@@、“码@@”上@@服务@@@@、“码@@”上@@监管@@。

　　（二@@）放心消费@@。将@@市场主体@@的@@无形信用@@以@@有形@@“信用@@身份@@证@@”公示于@@众@@，让消费者@@扫码@@了解商户@@信用@@口碑情况后再自@@主消费@@，保障消费者@@知情权@@，让消费更放心@@、更安心@@@@。

　　（三@@）社会监督@@。“一@@户@@一@@码@@@@”信用@@信息@@公示便利化@@、智@@能化@@，让社会各界实时共@@享信用@@监管信息@@，实现@@信息共@@享@@、监管共@@治@@，倒逼市场主体@@诚信守法经营@@，助力合规经营的@@企业更好更快地发展壮大@@。

　　（四@@）差异化管理@@。根据商户@@信用@@分@@值@@进行@@动态调整商户@@星级@@@@，对@@企业信用@@风险等@@级实施精准@@“画像@@”，实施差异化精准监管@@，提升@@监管效能@@，实现@@了从@@@@“大海捞针@@”到@@“池塘捞鱼@@”的@@场景转换@@。

　　（五@@）双@@向@@引导@@。市场管理方对@@不同星级@@的@@商户@@采用@@相应的@@正面激励和@@反向@@惩戒措施@@，对@@信用@@星级@@保持@@“信用@@五@@星@@”，对@@诚信优质的@@商户@@@@，在@@市场摊位@@（铺面@@）的@@轮换中有优先选择权@@；对@@诚信缺失的@@商户@@@@，纳入重点监管对@@象@@，加大监管和@@惩戒力度@@。

　　三@@、取得成效@@

　　自@@2023年@@6月@@底推行@@@@@@“一@@户@@一@@码@@@@”应用场景@@以@@来@@，截至@@@@11月@@8日@@已赋码@@@@2003家@@市场主体@@@@（已全覆盖全市海鲜广场和@@农贸市场内海鲜摊@@、水果摊@@，海鲜餐饮@@、婚纱摄影店@@、旅游@@购@@物点等@@重点消费领域@@），并公示在@@经营场所醒目位置@@，通过@@“透明@@”信用@@信息@@，保障消费者@@知情权@@，强化社会监督@@@@，倒逼商户@@诚信守法经营@@。同时@@，监管部门对@@商户@@进行@@动态评分@@评星@@，根据商户@@信用@@星级@@实施分@@类管理@@，实现@@精准监管@@，提升@@监管效能@@。该@@做法获@@“中国信用@@@@”公众号发文点赞@@。

　　“一@@户@@一@@码@@@@”监管模式@@是@@三@@亚@@探索@@共@@建共@@治共@@享理念的@@一@@次@@生动实践@@@@，是@@推进@@监管社会共@@治的@@一@@个@@缩影@@，不仅能增强商户@@信用@@管理和@@自@@我管理@@，也能让社会各界实时共@@享监管信息@@，实现@@重点领域的@@非现场监管@@，为@@解决消费纠纷提供@@助力@@。此外@@，对@@线下经营主体@@@@的@@赋码@@应用@@，打破了实体经济与@@数字经济@@的@@监管屏障@@，实现@@线上@@线下@@的@@智@@慧@@监管全覆盖@@，实现@@了监管信息更透明@@@@、服务@@群众和@@市场主体@@更便捷@@，让监督执法@@效率和@@信息透明@@度大幅提升@@@@。

　　案例@@15天涯@@区@@政府@@@@

　　政务@@机器@@“智@@慧@@审@@批@@@@@@”，

　　天涯@@欧宝娱乐靠谱吗 向@@新提速@@

　　一@@直以@@来三@@亚@@市@@天涯@@区@@营商@@环境@@建设@@局在@@全面落实@@“一@@枚@@印章管审@@批@@@@@@”改革@@要求@@的@@基础上@@@@@@，进行@@业务管理和@@@@欧宝娱乐靠谱吗 方面的@@深入探索@@@@。不断推进@@行@@政审@@批@@@@@@业务管理智@@慧@@化@@、信息化系统@@的@@建设@@和@@融合@@，借助先进地区@@的@@信息化经验@@，结合@@我区@@的@@业务特点和@@模式@@@@，探索@@欧宝娱乐靠谱吗 “智@@慧@@审@@批@@@@@@”，引入智@@能化@@辅助设备@@，优化政府@@服务@@@@、方便企业和@@群众@@，为@@海南省@@自@@贸港建设@@创造良好的@@营商@@环境@@@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）“机器随机@@+流程再造@@”创新@@中介服务@@新流程@@。根据省@@相关部门开展@@@@“机器管招投标@@”工作@@，天涯@@区@@营商@@环境@@建设@@局于@@年@@初创新@@构建@@了行@@政审@@批@@@@@@方面的@@@@“机器管中介服务@@@@”工作@@，形成@@技术咨询@@服务@@规范@@。将@@使用财政性资金开展@@的@@可行@@性研究@@、初步设计及@@概算@@、水士保持等@@技术审@@查@@，特殊情况除外全部采用@@机器随机@@选取方式选取中介服务@@机构@@，将@@过去@@“收件@@@@—评审@@单位@@比选@@—集体决策@@—召开评审@@@@”改为@@@@“收件@@@@即@@评出@@”，累计@@减少时限@@280日@@。同时@@再造审@@批@@@@特殊环节@@，将@@小规模投资项@@目的@@评审@@环节改为@@@@云端函审@@@@，特别在@@推动@@老旧小区@@改造项@@目初步设计及@@概算@@审@@核中@@，可达@@2日@@内@@（含评审@@时间@@）完成@@，较过去实地调研@@、组织@@现场评审@@等@@实现@@特殊环节提速@@50%，加快政务@@提速@@。

　　（二@@）“无人@@干预@@+机器审@@批@@@@@@”创新@@审@@批@@@@新模式@@@@。天涯@@区@@营商@@环境@@建设@@局围绕实现@@@@“申请途径选择便捷化@@、申请材料填报智@@能化@@@@、审@@批@@@@过程审@@核自@@动化@@”的@@目标@@@@，运用大数据@@和@@人@@工智@@能@@，创新@@引进自@@助政务@@机器@@人@@@@，以@@“0人@@工干涉@@+24小时@@服务@@@@+N项@@事项@@@@@@”为@@审@@批@@@@新模式@@@@，将@@卫生许可@@、危险化学@@品经营等@@@@10个@@事项@@@@@@纳入政务@@机器@@人@@系统@@先行@@试验@@，将@@过去@@的@@人@@工审@@核审@@批@@@@改为@@@@系统@@智@@能研判审@@批@@@@@@，累计@@减少时限@@340日@@，试验效果显著@@。同时@@主动@@逐步扩大适用面@@，将@@更多@@事项@@@@纳入自@@助政务@@机器@@人@@@@，为@@企业@@、群众提供@@创新@@型智@@能审@@批@@@@服务@@@@，实现@@高频事项@@@@@@“7*24小时@@”政务@@快批@@@@快办@@。

　　（三@@）“智@@能导办@@+辅助踏勘@@@@”创新@@政务@@新服务@@@@。为@@提高现场踏勘@@的@@时效性@@，压缩审@@批@@@@时限@@，规范现场踏勘@@工作@@的@@流程和@@任务@@，开发移动式的@@远程踏勘@@辅助系统@@@@，将@@卫健@@@@、旅文@@、教育@@、应急等@@@@27个@@事项@@@@@@，形成@@“收件@@@@-踏勘@@-审@@批@@@@”标准化固定@@SOP模块@@。实现@@踏勘@@任务分@@派与@@办理@@、视频@@全程录制和@@审@@批@@@@结果回传等@@集成式云端管理机制@@@@@@，累计@@办理@@417件@@，并利用@@4G、北斗等@@技术实现@@图片@@、视频@@、签字和@@定位数据@@的@@实时上@@报@@，通过@@技术手段保证业务开展@@的@@廉政高效@@@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）创建政廉政决策@@@@，营造@@规范@@、公平氛围@@。深化@@“极简审@@批@@@@@@”制度改革@@@@，以@@“制度创新@@@@+强化服务@@能力@@+廉政决策@@”依托@@“机器管中介服务@@@@”，实现@@全程不见面@@、机器招投标工作@@@@，有效避免@@人@@为@@干预等@@廉政风险@@，构建@@投资项@@目高质量提速新模式@@营造@@了公平公正@@、清正廉明的@@营商@@氛围@@。

　　（二@@）无人@@干预@@自@@动办理@@，高效@@快速审@@批@@@@@@。政务@@机器@@人@@的@@使用@@，减少了群众区@@取号等@@待时间@@，通过@@机器自@@动化审@@核让办件@@准确性更加便捷高效@@@@，群众及@@企业可在@@非工作@@时间实现@@办事人@@自@@主申请@@、机器智@@能@@“快批@@@@”，顺利完成@@三@@亚@@海供能源有限公司@@、中船重工物资贸易集团海南有限公司等@@企业危险化学@@品经营许可机器人@@智@@能@@“快批@@@@”。

　　（三@@）高效@@踏勘@@@@，提速审@@批@@@@@@，规避廉政风险@@。通过@@远程踏勘@@系统@@@@，可以@@实现@@审@@批@@@@@@踏勘@@互动@@、流程无缝衔接@@，结果实时回传@@、提高审@@批@@@@效率@@，通过@@移动式@@PAD进行@@远程踏勘@@@@，踏勘@@过程@@、证据材料和@@踏勘@@结果看实时回传@@，踏勘@@完成@@即@@可审@@批@@@@@@，提升@@了审@@批@@@@速度@@。流程标准规范@@、避免@@自@@由@@裁@@量@@，每个@@事项@@@@@@制定一@@套@@踏勘@@要点@@，现场人@@员按照@@规则踏勘@@@@，傻瓜式记录@@，大幅度减少人@@为@@因袭干预@@，避免@@踏勘@@人@@员自@@由@@裁@@量权过大的@@问题@@@@。卫星定位留痕@@，对@@现场踏勘@@的@@证据@@，如图片@@、视频@@和@@签字@@，系统@@自@@动卫星定位@@，杜绝人@@为@@证据舞弊@@，全过程留痕@@和@@追溯@@，有效规避廉政风险@@@@。

　　案例@@16：崖州区@@政府@@@@

　　探索@@“空地协同@@”远程监管服务@@@@，

　　以@@新模式@@破题数字政府@@@@@@“小马拉大车@@”困境@@

　　为@@加强数字政府@@@@建设@@@@，加快转变@@@@政府@@职能@@，崖州区@@积极落实省@@委省@@政府@@关于@@政府@@数字化转型@@工作@@的@@相关要求@@@@，打造@@“崖州区@@空地协同@@感知@@服务@@模式@@@@”，依托@@遥感网@@@@、图像分@@析等@@技术结合@@流程再造@@@@，推动@@崖州区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@变@@革@@，充分@@发挥@@数字化在@@政府@@履行@@@@欧宝娱乐靠谱吗 、社会管理@@、生态环境保护等@@方面职能的@@重要支撑作用@@@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）采用@@“承诺@@+电子远程踏勘@@@@”模式@@。根据办理的@@事项@@@@踏勘@@重点和@@需求@@,科学@@合理选择远程踏勘@@方式@@（视频@@或者无人@@机@@），申请人@@自@@愿选择是@@否接受远程踏勘@@@@。进入远程踏勘@@程序的@@项@@目@@，工作@@人@@员针对@@项@@目实际情况规划@@远程踏勘@@重点及@@重要勘验区@@域@@，制定勘验方案@@，相比传统勘验方式@@，突破了时间和@@空间@@限制@@，调和@@了现场踏勘@@任务繁多@@,踏勘@@人@@员紧张@@,申请人@@时间不固定等@@问题@@@@@@。

　　（二@@）推行@@@@企业无感知@@监管模式@@@@。针对@@部分@@监管区@@域和@@企业地处@@山区@@@@、生产环境要求@@高@@（无菌等@@要求@@@@）等@@情况@@，需要开展@@生态指标监测@@、企业排污检测@@、养@@殖环境达标@@、农业生产水指标检测等@@管理服务@@事项@@@@@@，依托@@卫星遥感图斑感知@@@@、远程无人@@机图像分@@析等@@技术进行@@无人@@自@@动化监管@@，实现@@快速感知@@@@、识别@@、核实监管事项@@@@@@，远程实现@@核实和@@监管@@，为@@企业@@提供@@无感知@@监管@@，提升@@企业监管服务@@体验@@。

　　（三@@）构建@@多部门跨域联动服务@@模式@@@@。在@@面临涉企涉民的@@大气污染@@、公共@@卫生@@、大型活动@@@@、征地拆迁@@、宅基地建设@@等@@复杂性事件@@@@，各部门依托@@空地协同@@体系以@@及@@@@“平战@@”结合@@的@@长效协同制度@@，使得区@@政府@@各个@@部门主体@@能够便捷地在@@云端共@@享数据@@@@、获得跨域服务@@@@，从@@而在@@空间@@上@@打破了行@@政边界@@和@@地理边界@@@@，从@@职能边界@@过渡到@@数字边界@@@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）进一@@步优化营商@@环境@@@@，科技手段助力服务@@企业@@。实行@@@@“网@@上@@受理踏勘@@申请@@、远程视频@@踏勘@@验收@@、线上@@传递整改材料@@、在@@线签字确认@@”的@@不见面踏勘@@验收机制@@@@，整个@@远程踏勘@@过程@@均有图像存档@@，利用智@@能化@@@@、信息化手段@@，为@@办事企业及@@群众提供@@更精准@@、高效@@的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体验提升@@了群众办事便捷程度@@，化解了勘验服务@@廉政风险@@，降低了行@@政成本@@，还大大加快了勘验效率@@，有效推进@@了营商@@环境@@持续优化@@。

　　（二@@）寓管理于@@服务@@@@，无感式服务@@为@@企业@@监管减负@@。推进@@线上@@线下@@监管有效衔接@@，推动@@跨区@@域@@、跨部门立体化协同监管@@，完善信息化监管手段@@，降低监管行@@政成本@@，同时@@减少监管对@@企业@@、群众的@@负担@@，实现@@降本增效@@，进一@@步提升@@企业监管服务@@体验@@@@。

　　（三@@）科技改造流程@@，为@@城市服务@@管理提供@@精准服务@@@@。将@@空地联合@@感知@@技术与@@各个@@行@@政职能部门业务结合@@@@，为@@公共@@服务@@提供@@精准服务@@@@，在@@项@@目征拆@@、违建违种界定等@@管理服务@@中发挥@@科技的@@精准服务@@优势@@，大幅提高工作@@专业度和@@精度@@，减少工作@@纠纷@@，提高政府@@公信力@@。

　　案例@@17：吉阳区@@政府@@@@

　　创新@@探索@@@@“契约@@化@@+信用@@”小社区@@@@@@，

　　构建@@基层社区@@@@治理新模式@@@@

　　为@@深入贯彻市委以@@高质量党建推动@@高质量发展的@@@@“党建十大工程@@”的@@有关精神@@，吉阳区@@营商@@环境@@建设@@局大力推动@@@@“诚信吉阳@@”建设@@，在@@月@@川社区@@@@创新@@实施@@@@“契约@@化@@+信用@@”破题工程@@，推进@@月@@川信用@@社区@@@@创建工作@@@@，构建@@起@@党建引领@@、居民自@@治@@、物业协调@@@@、信用@@融合@@、网@@格支撑的@@基层社区@@@@治理新模式@@@@。

　　一@@、背景介绍@@

　　月@@川社区@@@@成立于@@@@1958年@@，辖区@@@@面积约@@@@1平方千米@@，下设@@14个@@居民小组@@，户@@数@@2373户@@，户@@籍人@@口@@4826人@@。月@@川社区@@@@南北安置区@@合计收房@@2896套@@，入住@@@@4092人@@。社区@@@@共@@有@@“两委@@”班子@@8名@@，支部党员@@47名@@，社区@@@@工作@@人@@员@@145人@@。

　　近@@年@@来@@，随着@@月@@川安置区@@安置房逐步交付使用@@，社区@@@@常住@@人@@口达到@@@@6700余人@@@@，为@@着力解决社区@@@@物业管理较为@@混乱@@、商户@@诚信经营缺乏引导@@、居民不文明行@@为@@频发等@@问题@@@@@@，破解安置型社区@@@@基层治理难题@@，吉阳区@@营商@@环境@@建设@@局以@@@@“诚信指数@@”创建工作@@为@@抓手@@，在@@月@@川社区@@@@探索@@信用@@体系嵌入社区@@@@治理新模式@@@@，积极联接组织@@@@、营商@@、执法@@、物业等@@部门@@，形成@@推动@@社区@@@@治理提质增效的@@强大合力@@，探索@@建立@@“信用@@+社区@@@@”基层治理新模式@@@@，有效优化区@@域内营商@@环境@@和@@社区@@@@的@@治理水平@@。

　　二@@、主要做法@@

　　（一@@）以@@“契约@@化@@+信用@@”为@@基底@@，完善党建引领基层治理机制@@@@

　　研究制定诚信指数@@等@@一@@批@@信用@@社区@@@@创建工作@@机制@@@@，有效补充完善党建引领基层治理的@@制度体系@@。一@@是@@建立@@信用@@社区@@@@领导体系@@。依托@@月@@川社区@@@@党建联盟把企业商户@@@@、社会组织@@@@、物业公司@@、执法@@、公安等@@单位纳入信用@@社区@@@@联席会议@@，依托@@月@@川物业公司@@设立社区@@@@诚信办公室@@，建立起@@由@@社区@@@@党建联盟领导@@、诚信办公室落实@@、居民监督委员会监督的@@三@@级管理体系@@；二@@是@@设立专班压茬推进@@@@。设立由@@社区@@@@书记任组长@@，物业支部书记任副组长@@、各网@@格长@@为@@成员的@@月@@川信用@@社区@@@@工作@@专班@@，由@@社区@@@@书记领衔@@，结合@@社区@@@@网@@格化管理体系由@@@@“网@@格长@@”“网@@格员@@”作为@@居民诚信倡导员@@，发挥@@基层@@“细胞@@”作用@@，把信用@@社区@@@@创建工作@@细化覆盖到@@居民全体@@，形成@@“上@@下一@@条线@@、横向@@构成面@@”的@@诚信社区@@@@体系@@。三@@是@@具化信用@@社区@@@@工作@@措施@@。区@@营商@@局牵头制定月@@川社区@@@@诚信指数@@的@@实施方案@@，明确诚信商户@@的@@星级@@评定细则@@，社区@@@@居民个@@人@@@@信用@@积分@@归集方法和@@激励举措@@，完善商户@@和@@居民@@信用@@承诺@@书@@，将@@诚信理念融入居民公约@@@@，规范信用@@台账@@，织密诚信社区@@@@建设@@制度网@@络@@。

　　（二@@）以@@“契约@@化@@+信用@@”为@@手段@@，引领信用@@社区@@@@创建@@

　　以@@信用@@为@@标尺@@，选树一@@批@@诚信商户@@@@、楼栋@@、个@@人@@@@，构建@@立体化诚信社区@@@@@@。一@@是@@建设@@一@@批@@诚信商户@@@@。以@@诚信商户@@创建为@@契机规范引导社区@@@@商圈商户@@诚信经营@@，引导商户@@树立树牢诚信意思@@、安全意识@@@@、口碑意识@@@@。自@@7月@@14日@@信用@@社区@@@@试点工作@@启动以@@来@@，经过@@3批@@次@@的@@考核评定@@，截至@@@@本月@@底@@，已创建@@43家@@诚信商户@@@@，其中@@四@@星级@@@@8家@@，三@@星级@@@@35家@@，预计年@@底将@@达到@@@@68家@@，月@@川诚信商圈基本形成@@@@。二@@是@@评比一@@批@@诚信楼栋@@@@。结合@@月@@川社区@@@@友邻党建品牌@@，设置党员楼栋@@长@@、综合考量楼栋@@物业管理@@、议事协商@@、矛盾化解@@、移风易俗等@@因素@@，首批@@评定出@@3座诚信楼栋@@@@，以@@诚信标杆引导楼栋@@住@@户@@主动@@参与@@物业管理和@@社区@@@@治理@@。三@@是@@选树一@@批@@诚信之星@@@@。结合@@物业费水电费缴纳@@、社区@@@@活动@@参与@@和@@个@@人@@@@信用@@情况@@，开展@@“诚信之星@@”评选活动@@@@，打造@@“诚信之星@@”宣传栏@@，广泛宣传@@，引导居民群众向@@榜样看齐@@，努力营造@@诚信社区@@@@@@“讲信用@@有荣誉@@、守信@@用有实惠@@”的@@良好氛围@@。

　　（三@@）以@@“契约@@化@@+信用@@”为@@载体@@，拓展信用@@在@@社区@@@@治理中的@@应用@@

　　充分@@发挥@@信用@@的@@引导约@@束作用@@@@，发动@@广大居民群众主动@@参与@@到@@社区@@@@治理的@@各项@@举措中来@@。一@@是@@发动@@居民参与@@社区@@@@重点工作@@@@。设立个@@人@@@@诚信积分@@卡@@，谋划推进@@信用@@积分@@兑换超市@@，以@@信用@@积分@@激励居民参与@@棚改拆迁@@、创文巩卫等@@工作@@中来@@，比如@@，在@@近@@期@@@@开展@@的@@登革热防控过程中@@，月@@川社区@@@@以@@每人@@@@2个@@诚信积分@@为@@激励@@，发动@@3000多名@@居民入户@@翻盆倒罐@@，清理积水@@，月@@川社区@@@@的@@布雷图指数三@@天内降到@@@@5以@@下@@，取得了良好的@@效果@@。二@@是@@引导商户@@居民参与@@社区@@@@管理@@。以@@诚信为@@@@“探针@@”，在@@日@@常生活中去发现@@、制止@@、纠正失信行@@为@@@@，主动@@配合社区@@@@的@@各项@@管理举措@@。比如@@，在@@近@@期@@@@的@@北安置区@@交房装修@@过程中社区@@@@以@@诚信为@@@@抓手@@，月@@川社区@@@@拓展推出@@@@“信用@@+装修@@”应用场景@@，引导业主及@@装修@@公司签订@@承诺@@书@@，提高各装修@@公司及@@业主的@@装修@@诚信度@@，杜绝违规装修@@@@、噪音扰民@@、废料堆砌等@@行@@为@@@@，有效地降低了相关的@@投诉数量@@，打牢诚信社区@@@@的@@建设@@基础@@。三@@是@@广泛开展@@社区@@@@志愿活动@@@@。结合@@党员双@@报到@@活动@@深入社区@@@@开展@@诚信宣传@@，以@@政策@@法规宣传@@、消防演练等@@为@@载体@@@@，深入社区@@@@议事协商@@解决矛盾纠纷@@10起@@，认领完成@@微心愿@@23个@@，发放@@诚信宣传册@@300份@@，规范了安置区@@内红白喜事操办@@、小区@@绿地使用养@@护@@、电动车停放等@@行@@为@@@@，取得了较好的@@效果@@。

　　三@@、工作@@成效@@

　　（一@@）信用@@融合@@的@@基层治理新模式@@@@初步形成@@@@。通过@@半年@@的@@@@“信用@@+社区@@@@”实践@@，月@@川社区@@@@不文明行@@为@@得到@@有效遏制@@，环境卫生明显改善@@，部分@@基层治理痛点@@@@、难点@@问题@@得到@@有效解决@@，居民法治意识@@@@、诚信意识@@@@、个@@人@@@@素养@@进一@@步提高@@，民风民俗得到@@进一@@步净化@@，把社区@@@@建设@@成为@@管理有序@@、服务@@完善@@、文明祥和@@的@@社会生活共@@同体效果进一@@步显现@@。

　　（二@@）信用@@意识@@进一@@步落实到@@居民日@@常中@@。通过@@信用@@社区@@@@建设@@@@，诚信践诺成为@@社区@@@@居民新风尚@@，传统美德@@、社会道德成为@@居民生活的@@追求@@，“知信@@”“守信@@”的@@理念@@得到@@进一@@步深入居民日@@常生活@@，逐渐形成@@以@@诚信为@@@@基@@，居民广泛参与@@社会生活的@@社区@@@@新型价值观@@。

　　（三@@）信用@@红利得到@@进一@@步释放@@。通过@@信用@@积分@@奖惩机制@@的@@实施@@，商户@@和@@居民@@“诚信走遍天下@@，失信寸步难行@@@@”的@@意识@@进一@@步提高@@，主动@@融入诚信社区@@@@建设@@当中@@，为@@诚信社区@@@@建设@@建言献策@@，使诚信社区@@@@建设@@载体逐渐丰富@@，信用@@红利释放效果逐步显现@@。

　　四@@、经验启示@@

　　（一@@）要坚持制度引领@@，夯实根基助推示范创建@@

　　一@@是@@要全面坚持党建引领@@，强化信用@@社区@@@@建设@@的@@顶层制度机制@@设计@@，结合@@社区@@@@特点和@@实际@@，制定符合基层社区@@@@实际的@@@@，可操作的@@@@，居民可接受程度高的@@制度机制@@@@；二@@是@@要坚持目标@@导向@@@@@@@@，结合@@工作@@推进@@的@@情况反馈@@，灵活动@@态调整工作@@举措@@，确保信用@@社区@@@@示范创建工作@@取得实效@@；三@@是@@要探索@@创新@@@@，要立足适应海南自@@贸港建设@@制定推进@@制度措施@@，构建@@信息支持@@、部门联动@@、群众参与@@的@@信用@@社区@@@@建设@@体系@@。

　　（二@@）要坚持统筹谋划@@，凝聚示范创建合力@@

　　一@@是@@要强化上@@下协同@@。市区@@职能部门要加强谋划指导@@，以@@破解实际问题@@为@@牵引@@，在@@人@@财物支持@@、信息系统@@支撑@@、具体化激励@@、可视化宣传等@@方面为@@基层社区@@@@提供@@大力支持@@，指导社区@@@@细化具体推进@@措施@@，共@@同推进@@@@。二@@是@@要深化@@部门联动@@@@。要强化系统@@思维@@，树牢整体政府@@意识@@@@，充分@@整合组织@@@@、住@@建@@、民政@@、政法@@、司法@@、市监@@、执法@@等@@与@@基层治理相关性密切部门的@@资源力量@@，经常性常态化开展@@活动@@@@，凝聚推进@@信用@@社区@@@@建设@@的@@最大合力@@。三@@是@@要提升@@群众参与@@度@@。群众的@@获得感和@@满意度是@@信用@@社区@@@@建设@@工作@@的@@唯一@@评价标准@@，要加强相关政策@@法规宣传解读@@，统一@@群众思想意识@@@@，取得群众支持@@，立足群众实际需要开展@@示范创建@@，打牢群众基础@@。

　　（三@@）要立足群众实际@@，丰富信用@@激励举措@@

　　信用@@社区@@@@示范创建要建立以@@激励为@@主@@，覆盖居民大多数的@@奖惩机制@@@@。一@@是@@要坚持精神激励为@@主@@。要面向@@企业商户@@@@、楼宇楼栋@@@@、居民个@@人@@@@等@@不同领域群体评选诚信之星@@@@，广泛宣传@@报道@@，发挥@@好优秀典型示范带动作用@@@@，在@@社区@@@@引领形成@@诚实守信@@的@@信用@@氛围@@。二@@是@@要拓宽@@“信用@@+”应用场景@@。大力推广信易批@@@@、信易贷@@、信易游@@等@@应用场景@@@@，不断丰富信用@@@@+口腔医@@疗@@、信用@@+民宿@@、信用@@+夜市@@等@@场景的@@企业主体@@范围@@，释放信用@@红利@@。三@@是@@要落实社区@@@@信用@@积分@@兑换@@。推进@@建设@@月@@川社区@@@@信用@@积分@@超市@@，提供@@物业费抵扣减免@@、社区@@@@服务@@优先体验@@、商品服务@@折扣优惠和@@小礼品兑换等@@群众切实可得的@@信用@@实惠@@，不断提升@@企业和@@群众的@@获得感和@@幸福感@@，把月@@川信用@@社区@@@@打造@@成提升@@吉阳基层治理水平的@@名@@片和@@品牌@@。

　　案例@@18：海棠区@@政府@@@@

　　搭建@@民营企业法律服务@@新平台@@@@，

　　为@@民营经济健康发展打造@@法治好环境@@

　　为@@贯彻落实@@@@《中共@@中央国务院关于@@促进民营经济发展壮大的@@意见@@@@》，推进@@“两个@@健康@@”，海棠区@@委统战部开展@@系列工作@@和@@活动@@@@，积极搭建@@民营企业法律服务@@平台@@@@@@，发挥@@律师@@行@@业专业优势@@，以@@法律服务@@和@@法治保障助力民营经济健康发展@@。

　　一@@、主要做法@@

　　（一@@）组建@@“海棠同心@@”法律服务@@团@@。广泛发动@@行@@业内知名@@度较高的@@律师@@事务所@@、律师@@，通过@@“主动@@报名@@@@、资格审@@核@@、签订@@协议@@”的@@程序@@，加入律师@@服务@@团@@，为@@海棠区@@民营企业提供@@优质的@@公共@@法律服务@@@@。

　　（二@@）开展@@“法治体检进企业@@”活动@@。组织@@“海棠同心@@”法律服务@@团@@，走访有法律服务@@需求的@@民营企业@@，重点围绕投资经营@@、合同管理@@、劳动关系等@@方面@@，帮助企业排查梳理经营管理中可能存在@@的@@法律漏洞@@，帮助企业精准查找并有效防控各类法律风险@@。

　　（三@@）开展@@“海棠同心@@讲堂@@@@”法律知识专场@@。每期@@设定不同主题@@，邀请律师@@服务@@团内资深律师@@授课@@，普及@@公司法@@@@、劳动合同法等@@与@@企业运营@@关系密切的@@法律法规@@。鼓励企业依法决策@@、依法经营@@、依法管理@@、依法维权@@，进一@@步提升@@企业法律意识@@@@。

　　（四@@）召开民营企业法律服务@@座谈会@@。各企业提出遇到@@的@@法律问题@@@@，律师@@服务@@团现场解答@@、为@@企业@@提出有针对@@性的@@法律建议@@。对@@全区@@民营企业在@@经营管理@@、法律风险防控等@@方面存在@@的@@一@@些共@@性问题@@@@，认真讨论研究@@，提出对@@策建议@@。

　　二@@、亮点及@@成效@@

　　（一@@）法律保护关口前移@@。“海棠同心@@”法律服务@@平台@@@@有效强化了民营企业法律服务@@的@@前端介入@@，初步达成了清除@@法律漏洞@@、防范法律风险@@、提前化解纠纷的@@效果@@。实现@@“企业诉讼找律师@@@@”到@@“律师@@服务@@进企业@@”的@@转变@@@@@@。同时@@强化了企业与@@律师@@联系对@@接机制@@@@，企业遇到@@法律方面的@@问题@@@@，能够方便地第@@一@@时间@@得到@@解决@@。

　　（二@@）实现@@法律行@@业和@@企业发展双@@促进@@。民营企业尤其是@@小微企业@@，普遍存在@@获取法律服务@@成本高@@、不够便捷等@@问题@@@@@@。同时@@，法律行@@业又存在@@着企业法律服务@@业务下降的@@现状@@。法律服务@@平台@@@@为@@企业@@与@@律所@@、律师@@提供@@座谈会@@、讲堂@@、企业走访@@、微信群等@@线上@@线下@@多个@@@@沟通交流方式@@，大大拓宽了律所与@@企业联系的@@渠道@@，实现@@了企业与@@律所的@@共@@同发展@@。

　　（三@@）实现@@法律服务@@与@@政企沟通的@@有机结合@@@@。在@@“法治体检进企业@@”、法律服务@@座谈会等@@工作@@开展@@中@@，企业的@@一@@些法律问题@@和@@困难@@，如项@@目款拖欠@@、企业三@@角债@@、企业资质不健全等@@@@，与@@政府@@相关部门的@@工作@@有着一@@定的@@关联@@。主动@@、靠前的@@法律服务@@@@，有助于@@改进@@、完善政府@@相关部门工作@@@@，及@@时化解信访风险@@。

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